Marco LaGuardia Hotel & Suites

El hotel destaca por sus suites notablemente espaciosas, que a menudo cuentan con cocinas pequeñas, lo que proporciona una experiencia cómoda y hogareña que rara vez se encuentra en la ciudad de Nueva York. Esto lo convierte en una excelente opción para familias que buscan un amplio espacio, viajeros de negocios que necesitan espacio para trabajar y huéspedes de larga estancia que desean opciones de autoservicio. Los huéspedes destacan constantemente el personal excepcionalmente amable y servicial, que con frecuencia hace todo lo posible para garantizar una estancia agradable, a menudo proporcionando mejoras de habitación gratuitas. El compromiso del hotel con la limpieza también es un tema recurrente, con habitaciones descritas constantemente como impecables. Además, la comodidad del servicio de transporte gratuito al aeropuerto de LaGuardia es un atractivo importante para los viajeros con vuelos tempranos o tardíos. Para mejorar su visita, considere solicitar una habitación alejada de la avenida principal para minimizar el ruido potencial y pregunte sobre la disponibilidad de utensilios de cocina al llegar si planea utilizar la cocina pequeña.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones y servicios diseñados para mejorar la comodidad y conveniencia de los huéspedes. Muchas habitaciones son suites espaciosas equipadas con cocinas pequeñas, que incluyen un microondas, nevera y, a veces, una estufa o lavavajillas, lo que las hace ideales para estancias prolongadas o para aquellos que prefieren preparar sus propias comidas. Sin embargo, los huéspedes deben tener en cuenta que la cubiertería, la vajilla y otros utensilios básicos de cocina generalmente no se proporcionan a menos que se soliciten específicamente o para estancias muy largas. Para la comodidad de los huéspedes, el hotel cuenta con un gimnasio bien mantenido para hacer ejercicio y una lavandería con máquinas. Wi-Fi gratuito está disponible en toda la propiedad, aunque algunos huéspedes encontraron que su rendimiento era simplemente adecuado. Además, café y té están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana en el vestíbulo, y hay máquinas de hielo, aunque algunos huéspedes desearían que hubiera más máquinas expendedoras de refrigerios con bebidas frías. Vale la pena señalar que el hotel no cuenta con una piscina o bañera de hidromasaje.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente los altos estándares de limpieza del hotel, con habitaciones descritas con frecuencia como impecables y bien mantenidas. Las camas cómodas y la ropa de cama de calidad contribuyen a una noche de sueño reparador, aunque algunos huéspedes encontraron que las camas eran demasiado altas o demasiado blandas para su preferencia. Las habitaciones son generalmente espaciosas, a menudo con televisores grandes y comodidades como agua embotellada y una caja fuerte en la habitación. Los baños espaciosos son apreciados, ofrecen buena presión de agua y, a menudo, incluyen bañeras. Sin embargo, se observaron algunos problemas menores, como pisos de baño resbaladizos, bañeras de aspecto usado o pintura desconchada en áreas más antiguas. Los niveles de ruido recibieron comentarios mixtos; mientras que algunas habitaciones eran tranquilas, muchos huéspedes informaron ruido de la calle significativo, ruido de aviones del cercano aeropuerto de LaGuardia y ruido del aire acondicionado/calefacción particularmente fuerte con zumbidos o golpes molestos. Algunos también notaron paredes delgadas, lo que permitía escuchar los sonidos de las habitaciones vecinas.

Comedor y calidad de la comida
El comedor y la calidad de la comida del hotel reciben comentarios positivos generalizados, particularmente con respecto al desayuno de cortesía. La mayoría de los huéspedes describen el desayuno como delicioso, abundante y que ofrece una buena variedad de opciones. Por lo general, cuenta con un buffet caliente con artículos como huevos, salchichas, tocino, tostadas francesas e incluso pasta o tortellini, junto con selecciones frías como bagels, cereales y jugos frescos. Muchos aprecian la conveniencia de las opciones para llevar para las salidas tempranas. Si bien el restaurante del hotel es elogiado por su calidad cuando está abierto, algunos huéspedes notaron sus horas limitadas, particularmente para el servicio de cena. La disponibilidad de café y té en el vestíbulo las 24 horas, los 7 días de la semana también es una comodidad bienvenida para los huéspedes. Sin embargo, algunos huéspedes informaron experiencias desagradables con otros clientes durante el desayuno, describiéndolos como groseros.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación y accesibilidad muy convenientes, especialmente para los viajeros que utilizan el aeropuerto de LaGuardia, con un servicio de transporte gratuito que opera con regularidad. Su proximidad al metro (Línea 7), normalmente a 5-10 minutos a pie, proporciona un acceso fácil y directo a las atracciones de Manhattan, como Times Square y Grand Central. Situado dentro o muy cerca de Flushing Chinatown, los huéspedes tienen acceso inmediato a un vecindario vibrante repleto de diversos restaurantes y tiendas. El hotel también está bien posicionado para aquellos que asisten a eventos en Citi Field o el US Open, con un servicio de transporte dedicado disponible. Si bien el área generalmente se considera segura, algunos huéspedes encontraron que los alrededores inmediatos eran menos agradables estéticamente. El estacionamiento está disponible en un garaje de estacionamiento de pago conectado, que ofrece acceso interior, aunque algunos huéspedes expresaron su preocupación por su costo y administración, incluidos los problemas con la seguridad del vehículo.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben constantemente críticas muy favorables, y los huéspedes destacan con frecuencia su comportamiento amable, servicial, atento y profesional. Muchos huéspedes elogian el proceso de registro rápido y la voluntad del personal de ir más allá, a menudo proporcionando mejoras de habitación inesperadas a suites más espaciosas, a veces acompañadas de una botella de vino de cortesía. Los conductores del transporte al aeropuerto también son elogiados por su rapidez, eficiencia e interacciones agradables. El servicio de limpieza generalmente mantiene altos estándares de limpieza, asegurando que las habitaciones estén bien cuidadas y que las toallas se renueven diariamente. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron problemas con el hecho de que los artículos de tocador no se repusieran adecuadamente o que los artículos personales se descartaran por error. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes informaron casos en los que el personal fue percibido como indiferente o poco servicial al abordar inquietudes específicas, como problemas de mantenimiento o problemas de estacionamiento.

Información adicional
Varios detalles importantes contribuyen a la experiencia general del huésped. Los huéspedes deben tener en cuenta un depósito de $200 requerido al momento del registro, lo que algunos encontraron sorprendente. Si bien las cocinas pequeñas son una característica notable en muchas suites, se recomienda a los huéspedes que los utensilios de cocina básicos, como cubiertos y platos, generalmente no se proporcionan a menos que se soliciten específicamente o para estancias prolongadas. Se puede aplicar una tarifa de registro anticipado si las habitaciones están disponibles antes de las horas de registro estándar. El hotel ofrece botellas de agua gratuitas y, para algunos, una botella de vino de cortesía a la llegada, lo que agrega un toque acogedor. Una lavandería está disponible para uso de los huéspedes, lo que brinda mayor comodidad. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas importantes con la administración del estacionamiento, incluidas las preocupaciones sobre la seguridad del vehículo y las respuestas poco útiles del personal a las reclamaciones por daños al automóvil. Además, algunos huéspedes notaron la falta de servicio de botones para la asistencia con el equipaje.