Residence Inn by Marriott Princeton at Carnegie Center

El hotel es ampliamente apreciado por sus amplias suites con cocinas completas, que brindan una experiencia cómoda y conveniente de "hogar lejos del hogar". Esto lo convierte en una excelente opción para familias con niños pequeños que se benefician del espacio adicional y la capacidad de preparar comidas, así como para viajeros de negocios que buscan estadías prolongadas con amplias áreas de trabajo y de estar. Muchos huéspedes destacan la amabilidad del personal en general y la ubicación conveniente del hotel cerca de varios servicios. Si bien el hotel ofrece una estadía confortable, algunos huéspedes señalan que el ruido de las habitaciones o pasillos vecinos puede ser un problema debido a las paredes delgadas. Para garantizar una visita más tranquila, es aconsejable solicitar una habitación en un piso superior o lejos de las áreas de mucho tráfico, y confirmar la disponibilidad de servicios específicos como una piscina si es una parte crucial de sus planes de viaje.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes elogian con frecuencia la inclusión de cocinas completas dentro de las suites, que a menudo están bien equipadas con ollas, sartenes, platos y cubiertos, lo que hace que las estadías más largas sean más prácticas y agradables. El hotel también ofrece convenientes instalaciones de lavandería con lavadoras y secadoras, y una mini-tienda abierta las 24 horas para compras rápidas. Hay un gimnasio disponible, aunque algunos lo encuentran pequeño, y una cancha de baloncesto ofrece una opción recreativa adicional. Sin embargo, un punto importante y recurrente de decepción para muchos huéspedes es la ausencia de una piscina, a pesar de que a menudo se anuncia en los sitios web de reservas o se da a entender por información anterior. Esto ha provocado frustración, particularmente para las familias que viajan con niños. Algunos huéspedes también experimentaron problemas con el antiguo sistema de tarjetas llave, encontrándolo quisquilloso y poco confiable, y notaron la falta de puertas automáticas en la entrada principal. Además, la unidad de HVAC en algunas habitaciones se ha descrito como muy ruidosa, lo que afecta la comodidad.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel generalmente recibe comentarios positivos por sus habitaciones limpias y espaciosas, y muchos huéspedes encuentran las camas cómodas y el ambiente general agradable. Algunas suites se describen como hermosas, ofreciendo una sensación de hogar. Sin embargo, los comentarios sobre la limpieza son mixtos; si bien muchas habitaciones están bien mantenidas, algunos huéspedes informaron problemas con la falta de limpieza profunda, y notaron suciedad en los baños, cabello en los pisos o migas en las alfombras. También se mencionaron algunos incidentes aislados de insectos y un olor a humedad persistente en los ascensores o en ciertas habitaciones. Una gran preocupación para muchos es la importante transferencia de ruido de las habitaciones y pasillos adyacentes, atribuida a las paredes delgadas, que pueden interrumpir el sueño. Los sofás cama se citan con frecuencia como incómodos, por ser viejos y delgados, y algunos colchones se describieron como grumosos. El diseño y el estado del baño también generaron críticas, y algunos eran pequeños, tenían cabezales de ducha bajos, acceso estrecho o accesorios anticuados, y los diseños deficientes de la ducha provocaban que el agua se derramara en el piso.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía es una característica constante, y muchos huéspedes lo encuentran bueno, e incluso algunos lo describen como delicioso, apreciando particularmente la disponibilidad de huevos frescos. El café y el té generalmente están disponibles durante todo el día, lo cual es un servicio conveniente. Sin embargo, varios huéspedes expresaron su preocupación por la experiencia del desayuno. El horario a menudo termina demasiado temprano, especialmente para aquellos con niños, y con frecuencia no hay suficientes asientos para acomodar a todos los huéspedes, lo que lleva a algunos a comer en sus habitaciones. La variedad de opciones de comida a menudo se describe como limitada o monótona, y algunos encuentran que la calidad general es baja. Un problema notable para algunos huéspedes es la falta de opciones saludables o veganas, con cereales azucarados y sin leche de origen vegetal, y una prevalencia de artículos de cerdo, lo que restringe las opciones para ciertas necesidades dietéticas. Además, la comida "caliente" a veces se sirve apenas tibia, y el uso de utensilios de cocina de plástico y desechables es un punto de preocupación por razones ambientales.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica y muy conveniente, lo que lo convierte en una opción popular para los huéspedes. Está situado cerca de un centro comercial (MarketFair), que incluye un Barnes & Noble y un cine AMC, y ofrece fácil acceso a pie a numerosos restaurantes y diversas opciones de comida. El hotel también está a poca distancia en coche de la Universidad de Princeton, con rutas que permiten a los huéspedes evitar las principales autopistas, y está bien conectado con las principales vías y la estación Princeton Junction NJ Transit. Los huéspedes generalmente sienten que la zona es segura, y hay mucho estacionamiento disponible en el lugar. Para aquellos que buscan actividades al aire libre, el hotel está a poca distancia a pie del sendero del Canal y un mercado Whole Foods. Si bien muchos servicios están cerca, algunos huéspedes notaron que los alrededores inmediatos no son muy transitables para la exploración general, y el transporte público directamente a la universidad o la estación de tren puede ser limitado.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por ser excepcionalmente amable, servicial, atento, cortés y profesional. Muchos huéspedes destacaron su actitud acogedora y su disposición a ser complacientes con diversas solicitudes, a menudo yendo "más allá" para ayudar. El proceso de registro generalmente se describe como rápido y eficiente. Sin embargo, hay casos de comentarios mixtos con respecto al servicio. Algunos huéspedes se encontraron con miembros del personal que fueron percibidos como groseros o molestos, particularmente durante los turnos nocturnos o al abordar las quejas. Se plantearon algunas preocupaciones serias sobre el manejo de los problemas por parte de la gerencia, con acusaciones de intimidación y poner excusas en lugar de resolver los problemas. Además, algunos miembros de programas de fidelización expresaron su decepción por la falta de reconocimiento de su estado. Si bien el servicio de limpieza a menudo es elogiado, algunos huéspedes informaron problemas con la entrada a las habitaciones a pesar de los carteles de "no molestar", o que no se repusieron servicios como el papel higiénico sin una solicitud específica.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel ha estado en construcción, con algunas áreas con láminas de plástico y papel tapiz parcialmente terminado, lo que puede crear una sensación "inquietante" o aislada en ciertas secciones. Este trabajo en curso no siempre se reveló en el momento de la reserva, lo que provocó que algunos huéspedes sintieran que no recibieron el valor total de su estadía. Un punto importante de controversia para muchos huéspedes, particularmente las familias, es la publicidad engañosa con respecto a la presencia de una piscina. A pesar de que se muestra en varios sitios web de reservas, el hotel no tiene una piscina en funcionamiento, y el personal ha informado que ha estado cerrada durante años o está en renovación a largo plazo, lo que causa una considerable decepción al llegar. El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por aquellos que viajan con animales.