Five Towns Inn - JFK Airport

Este hotel es una opción popular para los viajeros que buscan comodidad cerca del aeropuerto JFK, principalmente debido a su característica distintiva: un servicio de transporte gratuito al aeropuerto. Los huéspedes destacan con frecuencia su idoneidad para escalas, vuelos de conexión y aquellos con salidas temprano por la mañana. Si bien muchos aprecian la limpieza general del hotel y la comodidad de sus camas, los comentarios sobre estos aspectos pueden ser variados. La amabilidad del personal suele ser elogiada, aunque las experiencias con el servicio de transporte varían. Para una estancia mejorada, se aconseja a los huéspedes que confirmen los horarios del servicio de transporte y los posibles tiempos de espera, y que consideren traer sus propias almohadas para una comodidad óptima, ya que este es un punto recurrente de retroalimentación.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece varias instalaciones y servicios convenientes para los huéspedes. Hay Wi-Fi gratuito disponible, aunque algunos huéspedes informan problemas de señal. Las habitaciones están equipadas con un refrigerador, y se puede acceder a un microondas cerca de las máquinas expendedoras en la lavandería. El vestíbulo ofrece un espacio cómodo con café y té de cortesía disponibles durante todo el día. Si bien estos servicios son apreciados, algunos huéspedes notan la ausencia de agua potable en las habitaciones y que no se proporcionan cafeteras en la habitación, lo que requiere un viaje al vestíbulo para obtener bebidas calientes. Hay ascensores, aunque algunos huéspedes han mencionado problemas ocasionales u olores desagradables dentro de ellos. También hay un gimnasio disponible, con pases de gimnasio proporcionados para uso de los huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza es generalmente elogiada por los huéspedes, con muchas evaluaciones que destacan la ropa de cama blanca y limpia y una apariencia bien mantenida en las habitaciones. Sin embargo, la estética general de las habitaciones se describe con frecuencia como anticuada, pasada de moda o apagada, con alfombras desgastadas y muebles viejos. La comodidad de la cama recibe comentarios mixtos; mientras que muchos huéspedes las encuentran cómodas, otros las describen como demasiado blandas, duras como piedras o chirriantes. Las almohadas son un punto común de discordia, a menudo señaladas como duras o que necesitan ser reemplazadas. Los baños pueden ser inconsistentes, con informes de cabello en los desagües, bañeras sucias, drenaje lento, moho, accesorios viejos, enchufes que no funcionan o problemas con la disponibilidad de agua caliente. Los niveles de ruido son una preocupación para algunos, con menciones de ruido de la calle, ruido de la televisión de las habitaciones adyacentes, portazos, unidades de aire acondicionado ruidosas y vecinos ruidosos. Algunas habitaciones tienen un olor a humedad o desagradable, incluido el olor a marihuana. La iluminación en las habitaciones puede ser tenue, y algunas ventanas solo tienen cortinas translúcidas, que carecen de cortinas opacas. A veces se informa que los teléfonos y televisores en la habitación (con canales limitados y sin guía) no funcionan, y algunas habitaciones carecen de carteles de no molestar.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito es un tema constante en las evaluaciones de los huéspedes, aunque los comentarios sobre su calidad son en gran medida mixtos a negativos. Muchos huéspedes lo describen como básico, limitado o deficiente, que consiste principalmente en magdalenas, panecillos, cereales secos y pan con mermelada o mantequilla. Hay una notable ausencia de opciones de proteínas como huevos o tocino, y la fruta o el yogur rara vez están disponibles. Si bien el café generalmente está disponible en el vestíbulo, algunos huéspedes notan la falta de crema u opciones descafeinadas. Para comidas más sustanciosas, los huéspedes pueden encontrar restaurantes de comida rápida como Burger King y Popeyes al lado, o un IHOP y un centro comercial a poca distancia. El hotel no ofrece comidas en el establecimiento más allá del desayuno de cortesía.

Ubicación y accesibilidad
La proximidad del hotel al aeropuerto JFK es su principal ventaja, lo que lo convierte en una opción popular para escalas y vuelos tempranos. Se ofrece un servicio de transporte gratuito al aeropuerto, que es un gran atractivo para muchos huéspedes, ya que brinda comodidad para los traslados al aeropuerto. Sin embargo, el servicio de transporte recibe comentarios mixtos, con quejas frecuentes sobre largos tiempos de espera (a veces más de una hora), horarios poco frecuentes (a menudo cada hora) y conductores que no siempre llevan a los huéspedes directamente a su terminal, sino que los dejan en Federal Circle para una conexión AirTrain. El estacionamiento gratuito está disponible, lo cual es un beneficio significativo para aquellos que viajan en automóvil. El área circundante inmediata se describe como algo industrial o carente de atracciones, con opciones gastronómicas limitadas más allá de la comida rápida, y algunos huéspedes sienten que no es ideal para caminar por la noche. A pesar de estar cerca del aeropuerto, el tráfico y la construcción pueden extender significativamente los tiempos de viaje hacia y desde el JFK.

Personal y servicio
La amabilidad y la utilidad del personal se elogian con frecuencia, y muchos huéspedes destacan las interacciones positivas con los agentes de recepción y el personal de limpieza. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y fácil, aunque algunos huéspedes experimentaron largas esperas debido a la falta de personal o la entrada manual de los vales de las aerolíneas. Los conductores del servicio de transporte reciben evaluaciones mixtas; algunos son elogiados por ser amables y eficientes, mientras que otros son criticados por grosería, comportamiento poco profesional, conducción peligrosa o no ayudar con el equipaje. Hay quejas recurrentes sobre que cierto personal de recepción es poco acogedor, desdeñoso o exhibe una falta de empatía, particularmente al abordar las inquietudes de los huéspedes o las solicitudes de recibos. El servicio de limpieza es generalmente complaciente, aunque algunos huéspedes en estadías de varias noches notaron que la limpieza de la habitación no es automática y debe solicitarse específicamente a diario. El hotel ha recibido elogios por ir más allá para ayudar a los huéspedes con problemas como artículos perdidos.

Información Adicional
Un problema recurrente para algunos huéspedes es la dificultad para obtener recibos de sus estadías, particularmente cuando se reservan a través de vales de aerolíneas, lo que puede complicar los procesos de reembolso. El hotel tiene una política que requiere que los huéspedes soliciten específicamente la limpieza de la habitación diariamente para estadías de varias noches, lo que difiere del servicio automático que se encuentra en muchos otros hoteles. Algunos huéspedes informan un olor desagradable, incluido el olor a marihuana, en los pasillos y, ocasionalmente, en las habitaciones. Si bien el hotel a menudo se elige por su valor, algunos huéspedes consideran que es demasiado caro dada su apariencia anticuada y sus servicios básicos. Hay informes aislados de problemas de plomería, como desagües lentos o fugas, y una falta de servicios básicos en la habitación, como agua de cortesía o artículos de tocador más allá de las provisiones estándar. Los huéspedes deben tener en cuenta que el horario del servicio de transporte al aeropuerto puede ser inconsistente y que no siempre proporciona traslados directos a la terminal.