Voyage Hotel

Este hotel ofrece una opción económica para los visitantes de Nueva York, siendo su característica principal su acceso conveniente al sistema de metro, lo que lo convierte en una opción atractiva para turistas y viajeros con presupuesto limitado que priorizan la ubicación y la asequibilidad por encima del lujo. Los huéspedes destacan con frecuencia su proximidad al transporte público, lo que permite explorar fácilmente Manhattan y sus alrededores. Si bien muchos aprecian la relación calidad-precio del hotel, los comentarios sobre la limpieza y las condiciones de las habitaciones son notablemente mixtos, y algunos lo encuentran aceptable para el precio, mientras que otros expresan preocupaciones significativas. Del mismo modo, el servicio del personal recibe comentarios variados, que van desde servicial y amable hasta poco complaciente. El hotel es más adecuado para viajeros que necesitan una base funcional para dormir y guardar sus pertenencias, pasando la mayor parte de su tiempo explorando la ciudad. Para garantizar una estancia más tranquila, es aconsejable llevar un depósito en efectivo para el check-in y considerar llevar tapones para los oídos debido al posible ruido.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece un conjunto básico de servicios, dirigidos a huéspedes que buscan una estancia funcional en lugar de características extensas. Hay un ascensor disponible, lo que los huéspedes agradecen para acceder fácilmente a sus habitaciones. Algunas habitaciones están equipadas con una mini-nevera, que ofrece comodidad para guardar bebidas o aperitivos. Sin embargo, varios servicios comunes en la habitación están notablemente ausentes; los huéspedes informan que no hay plancha en las habitaciones, lo que requiere un viaje al vestíbulo para recoger una, y no hay microondas, con uno compartido solo disponible en el vestíbulo principal. Tampoco se proporciona cafetera en las habitaciones. Los televisores ofrecen cable básico pero carecen de capacidades de Smart TV, lo que impide a los huéspedes transmitir su propio contenido. Si bien hay máquinas expendedoras, algunos huéspedes han informado que están fuera de servicio. En general, las instalaciones se describen como mínimas, centrándose en las necesidades esenciales en lugar de la comodidad o el entretenimiento.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y el confort de la habitación son muy variados, y muchos huéspedes expresan preocupaciones significativas. Numerosas reseñas describen las habitaciones como sucias, con informes de manchas en las sábanas, las paredes y en los baños, junto con pelo y polvo visibles. Algunos huéspedes encontraron olores desagradables, incluidos olores a humedad, humo de cigarrillo y cannabis. Un problema crítico planteado por varios huéspedes es la presencia de chinches, cucarachas y otros insectos, lo que lleva a experiencias muy negativas. Si bien algunos huéspedes encontraron las habitaciones adecuadamente limpias para el precio, estos problemas son un tema recurrente. Las camas reciben críticas mixtas en cuanto a comodidad; algunos las encontraron sorprendentemente cómodas, mientras que otros notaron almohadas planas y cantidades insuficientes. Las habitaciones generalmente se describen como pequeñas y funcionales. Los niveles de ruido son una queja frecuente, derivada de la construcción temprano en la mañana, los vecinos ruidosos y el funcionamiento audible del ascensor, lo que afecta la calidad del sueño. Servicios como las toallas a veces se describen como delgadas, manchadas o insuficientes, y los artículos de aseo son mínimos.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel no ofrece opciones gastronómicas en el lugar, como un restaurante o servicio de desayuno, lo cual es un punto señalado por los huéspedes. Esto significa que los visitantes deben planear explorar el vecindario circundante para sus necesidades de comida. Afortunadamente, varios establecimientos externos convenientes están disponibles en las inmediaciones. Las reseñas mencionan una casa de desayunos mexicana ubicada directamente debajo del hotel, que ofrece una opción rápida y accesible para una comida matutina con sabor local. Además, un lugar de desayuno americano está situado a cinco minutos a pie, ofreciendo otra opción para los huéspedes que buscan un comienzo más tradicional para su día. También se observa una pizzería cerca, que ofrece una opción rápida y accesible para otras comidas, particularmente para aquellos que buscan un bocado informal. Si bien la ausencia de comidas internas es una consideración, la proximidad a estos diversos restaurantes locales garantiza que los huéspedes tengan opciones fácilmente disponibles para sus necesidades de alimentos y bebidas durante su estancia.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca con frecuencia como una ventaja significativa, particularmente por su accesibilidad al transporte público. Los huéspedes elogian constantemente su proximidad al sistema de metro, con la línea F y la estación MTA Queensborough a 10 o 15 minutos a pie, lo que permite viajes convenientes y rápidos a Manhattan (generalmente de 10 a 20 minutos). Esto lo convierte en una base ideal para explorar las atracciones de la ciudad. El área circundante ofrece tiendas locales y restaurantes, lo que aumenta la comodidad. Sin embargo, los comentarios sobre la atmósfera del vecindario son mixtos; mientras que algunos lo encuentran aceptable, otros lo describen como sospechoso o inseguro por la noche, con menciones de olores fuertes. Con respecto al aparcamiento, las experiencias varían; algunos huéspedes encontraron que el aparcamiento en la calle era fácilmente disponible y fácil, mientras que otros informaron dificultades para encontrar lugares o preocupaciones sobre recibir multas. La posición del hotel también ofrece un buen acceso a áreas como Roosevelt Island.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio son bastante variadas, lo que refleja tanto las interacciones positivas como las áreas de mejora. Muchos huéspedes describen al personal como amable, servicial y complaciente, particularmente en la recepción, destacando su profesionalismo y disposición para ayudar con las consultas. El proceso de registro a menudo se informa como fluido cuando los huéspedes están preparados para el requisito del depósito en efectivo. Sin embargo, un número notable de reseñas destaca casos de personal grosero o que no responde, especialmente al abordar problemas como la limpieza de la habitación, los problemas de mantenimiento o las solicitudes de reembolso. El servicio de limpieza recibe comentarios mixtos; mientras que algunos huéspedes apreciaron la limpieza diaria y las toallas limpias, otros informaron un servicio inconsistente, con habitaciones que solo se limpiaban a petición específica o no a un nivel satisfactorio. En general, si bien algunos huéspedes tuvieron encuentros positivos, la consistencia de la calidad del servicio parece ser un área donde el hotel recibe comentarios divididos.

Información adicional
Un aspecto significativo y mencionado con frecuencia de la estancia en este hotel es la política de depósito en efectivo. Por lo general, se requiere que los huéspedes proporcionen un depósito en efectivo de $60 al hacer el registro de entrada, que es reembolsable al momento de la salida, aunque algunas plataformas de reserva pueden requerir una cantidad mayor. Este requisito a menudo es una sorpresa inesperada para los huéspedes, y para aquellos que no tienen efectivo, el hotel ofrece un cajero automático en el lugar, lo que genera tarifas adicionales. Otro tema recurrente es la política de cancelación y reembolso del hotel, y varios huéspedes informan dificultades para obtener reembolsos por varias razones, incluidas las habitaciones que se revenden debido al registro de entrada tardío o por salidas anticipadas debido a la insatisfacción con las condiciones de la habitación. Además, el hotel generalmente no ofrece servicio de almacenamiento de equipaje antes del registro de entrada o después del registro de salida, lo que puede ser inconveniente para los viajeros que llegan temprano o salen tarde y necesitan un lugar para guardar sus pertenencias.