Shinjuku Washington Hotel

Este hotel es muy apreciado por su servicio directo de autobús limusina al aeropuerto, que ofrece una comodidad inigualable para llegadas y salidas. Su ubicación en Shinjuku, aunque a un corto paseo de la estación principal, es elogiada por estar alejada de las zonas más concurridas, pero aún así accesible. El hotel es una opción práctica para turistas y viajeros de negocios debido a su proximidad al Edificio del Gobierno Metropolitano de Tokio y a varias opciones de transporte. Viajeros solos y parejas que prioricen la comodidad y el valor por encima de alojamientos espaciosos lo encontrarán adecuado. Muchos huéspedes aprecian la variedad de restaurantes y tiendas de conveniencia en el lugar. Para mejorar su estancia, considere utilizar el pasaje subterráneo a la estación de Shinjuku, especialmente durante el mal tiempo, y prepárese para habitaciones de tamaño compacto, típicas del Tokio urbano.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes destacan con frecuencia la comodidad de las instalaciones integradas del hotel, que incluyen un centro comercial de varios niveles que alberga varios restaurantes y un centro Anytime Fitness. La presencia de múltiples tiendas de conveniencia, como Family Mart y Lawson, dentro del edificio es una ventaja significativa para compras rápidas y refrigerios. El hotel también ofrece servicio de lavandería, aunque algunos huéspedes señalan problemas con la disponibilidad de las máquinas y la eficiencia de la secadora, así como su ubicación en un piso público. Hay Wi-Fi gratuito disponible, lo que garantiza la conectividad. En el vestíbulo, los huéspedes pueden encontrar una selección de artículos de tocador como mascarillas faciales, sales de baño y productos de belleza, lo que añade un toque considerado a su estancia. Además, hay máquinas de hielo y máquinas expendedoras accesibles, y un sistema de consigna de equipaje de autoservicio ofrece flexibilidad para llegadas anticipadas o salidas tardías.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son variados. La mayoría de los huéspedes describen las habitaciones como pequeñas, diminutas o compactas, y señalan que el espacio para el equipaje puede ser limitado, lo que a veces requiere que las maletas se coloquen en la cama. Si bien muchos encuentran las camas cómodas, algunos mencionan que las almohadas son demasiado firmes. Una preocupación recurrente es la temperatura de la habitación, ya que el aire acondicionado está controlado centralmente, lo que a menudo hace que las habitaciones se sientan demasiado calientes o sofocantes con un ajuste individual limitado. Algunos huéspedes informan de paredes delgadas, lo que provoca ruido de los vecinos audible, incluidas conversaciones, llantos o ronquidos, y ruido del ascensor o ruido del metro ocasional. Si bien muchas reseñas elogian la limpieza general, algunas mencionan casos aislados de marcas de suciedad en las paredes, alfombras manchadas o problemas con la limpieza del baño, incluidos olores desagradables.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece varias opciones gastronómicas, siendo el desayuno buffet una característica destacada. Muchos huéspedes elogian el excelente y delicioso desayuno, destacando en particular la variedad de opciones disponibles y la agradable vista desde el restaurante del piso 25. Sin embargo, algunas reseñas indican que el área de desayuno puede volverse muy concurrida, lo que genera largas colas, y algunos huéspedes sienten que la calidad no siempre justifica el costo. Más allá del desayuno, el hotel alberga varios otros restaurantes que ofrecen diversas opciones culinarias para el almuerzo y la cena, aunque algunos huéspedes señalan que ciertos establecimientos pueden cerrar antes de lo esperado u ofrecer una selección limitada. También hay un bar disponible en el sótano para relajarse por la noche.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel en Shinjuku es un gran atractivo, ya que ofrece un acceso conveniente a las áreas clave. Está situado directamente frente al Edificio del Gobierno Metropolitano de Tokio, que cuenta con una plataforma de observación gratuita y proyecciones de luz nocturnas. Si bien la estación de Shinjuku está a 10 o 15 minutos a pie, muchos huéspedes aprecian el pasaje subterráneo que conecta el hotel con la estación, lo que proporciona una ruta protegida, especialmente durante condiciones climáticas adversas. El aspecto más elogiado de la accesibilidad es el servicio directo de autobús limusina al aeropuerto, con una parada ubicada justo afuera de la entrada del hotel, que ofrece traslados perfectos desde y hacia el aeropuerto. También hay aparcamiento subterráneo disponible para los huéspedes que viajan en coche.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio son algo mixtas. Muchos huéspedes elogian al personal amable, describiéndolos como serviciales, educados y atentos, lo que contribuye a una estancia positiva. Sin embargo, un punto notable de controversia es el proceso de registro, que con frecuencia se describe como lento y propenso a largas colas, que a veces tardan de 30 a 45 minutos, y los quioscos de auto check-in no siempre funcionan sin problemas. Si bien el proceso de salida generalmente se informa como rápido y eficiente, algunos huéspedes se han encontrado con personal que parecía impaciente o menos complaciente al abordar solicitudes específicas. Los servicios de limpieza generalmente se brindan, aunque algunos huéspedes señalan una política "ecológica" que puede limitar la limpieza completa diaria de la habitación a los cambios de toallas y basura.

Información adicional
El hotel implementa una política ecológica, lo que significa que la limpieza completa de la habitación, incluida la preparación de la cama, no se realiza a diario a menos que se solicite específicamente; en cambio, se cambian las toallas y la basura. Los huéspedes también pueden encontrar una variedad de artículos de tocador y servicios gratuitos disponibles para recoger en el vestíbulo, lo que promueve la reducción de residuos. Para aquellos que necesitan administrar sus pertenencias, el hotel ofrece consignas de equipaje de autoservicio, que se agradecen por su conveniencia. Otros servicios útiles en el lugar incluyen máquinas de cambio de divisas, cajeros automáticos e incluso una fotocopiadora. Vale la pena señalar que las habitaciones normalmente no ofrecen canales de televisión en inglés, lo que algunos huéspedes internacionales encuentran limitante.