Keio Plaza Hotel Tokyo

El hotel destaca por su excepcional comodidad, ofreciendo una conexión directa de autobús limusina desde el aeropuerto hasta la entrada, lo que facilita las llegadas y salidas de los huéspedes. Su característica única es la presencia de un 7-Eleven ubicado directamente en el sótano, que proporciona acceso inmediato a necesidades y aperitivos. Los huéspedes elogian constantemente la excelente ubicación del hotel, la atención de su personal y la limpieza y comodidad general de sus alojamientos. Este establecimiento es especialmente adecuado para turistas y viajeros de negocios debido a su céntrica ubicación y a sus eficientes servicios. Las familias apreciarán las espaciosas opciones de habitaciones y las comodidades dedicadas, mientras que las parejas pueden disfrutar del ambiente lujoso del hotel y de las vistas a la ciudad. Para maximizar su estancia, es aconsejable considerar la posibilidad de reservar una habitación superior o Premier Grand para disfrutar de una experiencia más moderna y de mejores servicios, y tener en cuenta que algunas camas pueden ser más firmes de lo esperado.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes suelen elogiar al hotel por su amplia gama de instalaciones in situ que mejoran significativamente la comodidad. Una característica destacada es el 7-Eleven situado en el sótano, que ofrece fácil acceso a aperitivos y artículos esenciales en cualquier momento. El hotel también cuenta con una variedad de restaurantes y tiendas, que ofrecen diversas opciones gastronómicas y de venta al por menor sin necesidad de salir del establecimiento. Muchos huéspedes disfrutan de los salones en las alturas de los pisos 45 y 47, que ofrecen impresionantes vistas de la ciudad y a menudo incluyen café o bebidas de cortesía, dependiendo del tipo de habitación. Si bien el gimnasio está disponible, algunos huéspedes señalan que es relativamente pequeño y puede llegar a estar abarrotado, con equipos limitados. La piscina es apreciada, aunque a veces está cerrada por temporada. Las comodidades adicionales incluyen instalaciones de lavandería automática, Wi-Fi gratuito fiable y máquinas de hielo y máquinas expendedoras disponibles en varios pisos.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los huéspedes elogian constantemente al hotel por sus altos estándares de limpieza y la comodidad general de sus habitaciones. Muchos críticos destacan la amplitud de los alojamientos, en particular las habitaciones de lujo y Premier Grand, que son notablemente más grandes que las habitaciones típicas de los hoteles de Tokio y pueden alojar cómodamente a familias con varias camas. La mayoría de los huéspedes encuentran las camas cómodas, aunque algunos señalan que pueden ser bastante firmes. Las habitaciones están bien equipadas con una variedad de comodidades, incluyendo artículos de aseo de calidad, cafeteras y cajas fuertes. Si bien las vistas de la ciudad desde los pisos superiores son a menudo elogiadas, algunos huéspedes observan que ciertas habitaciones y baños parecen anticuados, con problemas como accesorios amarillentos, moho o cortinas de ducha en lugar de mamparas de cristal modernas. Los comentarios ocasionales mencionan paredes delgadas que provocan algunos niveles de ruido de las habitaciones adyacentes o del exterior, y algunos informan de una conectividad Wi-Fi inconsistente.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones de comida del hotel reciben una atención considerable, y el bufé de desayuno se destaca con frecuencia como un gran atractivo. Los huéspedes elogian su amplia variedad, que ofrece una amplia selección de platos japoneses y occidentales, incluyendo fruta fresca, tónicos para la salud y tortillas hechas a la medida. La calidad de la comida es generalmente bien considerada en los múltiples restaurantes del hotel, que atienden a diversas preferencias culinarias. Sin embargo, los comentarios sobre el bufé de la cena son mixtos, y algunos lo encuentran caro para el valor. Un punto común de preocupación es la presencia de largas colas para el desayuno, particularmente durante las horas pico o cuando hay grandes grupos de turistas, lo que puede provocar retrasos en la asignación de asientos. Los huéspedes con acceso al salón suelen preferir el ambiente más tranquilo y las buenas vistas que ofrecen las opciones de desayuno en el salón dedicado. Algunos huéspedes también notaron opciones vegetarianas limitadas en ciertas áreas de comedor.

Ubicación y accesibilidad
La excelente ubicación del hotel en Shinjuku es constantemente elogiada como una ventaja significativa, que ofrece un equilibrio estratégico entre la accesibilidad central y una zona relativamente tranquila. Su proximidad a la estación de Shinjuku es un punto culminante importante, y los huéspedes aprecian la conveniente caminata de 5 a 10 minutos, a menudo a través de un pasaje subterráneo, que proporciona fácil acceso a la estación de tren más concurrida del mundo. El hotel también está muy cerca de la estación de metro de Tochomae, lo que mejora aún más las opciones de transporte público. Un beneficio clave para los viajeros es la parada directa del autobús limusina del aeropuerto en la entrada del hotel, lo que facilita los traslados desde y hacia los aeropuertos de Haneda y Narita. A los huéspedes les resulta fácil caminar a numerosas atracciones, distritos comerciales y una amplia variedad de restaurantes y opciones de vida nocturna dentro de la vibrante zona de Shinjuku.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amable y atento servicio, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva para los huéspedes. Los críticos destacan con frecuencia la profesionalidad y la amabilidad del equipo, desde el servicio de botones hasta la recepción y el servicio de limpieza. El proceso de registro se describe generalmente como eficiente, aunque algunos huéspedes experimentaron esperas más largas durante los períodos de mayor actividad. El personal es a menudo elogiado por su disposición a satisfacer las peticiones, incluyendo la prestación de asistencia con el equipaje, el ofrecimiento de orientación médica y la facilitación de mejoras de habitación cuando es posible. Si bien muchos huéspedes aprecian la presencia de personal que habla inglés, algunos notaron desafíos de comunicación ocasionales debido a acentos fuertes o a un dominio limitado del idioma. En general, la dedicación del personal a proporcionar un excelente servicio es un aspecto recurrente y muy valorado de la estancia.

Información adicional
Como un establecimiento grande y completo, el hotel ofrece varios servicios únicos que mejoran la experiencia del huésped. Para las familias, un servicio muy valorado es el servicio de autobús gratuito a los parques de Disney, que simplifica el viaje a las atracciones populares. Los huéspedes también pueden aprovechar el conveniente servicio de entrega de equipaje a otros hoteles, lo que agiliza enormemente los planes de viaje posteriores. Es importante que los visitantes tengan en cuenta que, si bien el hotel cuenta con impresionantes salones en las alturas, el acceso a algunos de ellos puede requerir una tarifa de entrada adicional, lo que algunos huéspedes encontraron inesperado. Además, el hotel está equipado con habitaciones accesibles para sillas de ruedas cuidadosamente diseñadas, lo que garantiza la comodidad y la facilidad de movimiento para los huéspedes con necesidades de movilidad. Si bien el hotel es vasto, algunos huéspedes notaron que las instalaciones del gimnasio son relativamente pequeñas en comparación con el tamaño total de la propiedad.