Sheraton Tarrytown Hotel

El hotel ofrece una base conveniente para explorar el valle del Hudson, particularmente el área de Sleepy Hollow, y proporciona fácil acceso a la ciudad de Nueva York a través de las estaciones de tren cercanas. Su característica distintiva es la presencia de un Starbucks dentro del vestíbulo, que ofrece una comodidad popular y accesible para los huéspedes. El hotel es ideal para turistas interesados en las atracciones locales, viajeros de negocios debido a su accesibilidad y familias que aprecian sus comodidades y su enfoque que admite mascotas. Muchos huéspedes destacan constantemente la amabilidad del personal y la excelente ubicación del hotel como aspectos positivos importantes, y a menudo regresan debido al servicio confiable y al ambiente confortable. Si bien generalmente se percibe como limpio, algunas áreas muestran signos de antigüedad, y el hotel se destaca por su ambiente cómodo pero a veces anticuado. Para mejorar su estadía, es recomendable confirmar el estado operativo de las comodidades como la piscina y el jacuzzi al momento de la reserva, ya que en ocasiones han estado cerrados por mantenimiento, y tenga en cuenta que algunas características de la habitación pueden requerir atención.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece varias instalaciones en el lugar que mejoran la comodidad de los huéspedes, sobre todo un Starbucks de tamaño completo ubicado directamente en el vestíbulo, que es muy apreciado por el acceso rápido a café y refrigerios. Los huéspedes también tienen acceso a una piscina cubierta y un hidromasaje, aunque muchas evaluaciones indican que estas instalaciones se cierran con frecuencia por mantenimiento o tienen problemas de limpieza y ruido, lo que genera decepción para aquellos que esperan usarlas. Un gimnasio está disponible, pero algunos huéspedes sugieren que necesita ser actualizado. Los ascensores son un punto recurrente de preocupación, y muchos huéspedes informan que solo uno está operativo o que son lentos y viejos, lo que causa tiempos de espera significativos. Si bien se proporciona Wi-Fi, su confiabilidad puede ser inconsistente. El vestíbulo y las áreas comunes reciben comentarios mixtos, algunos los encuentran hermosos y bien cuidados, mientras que otros los describen como anticuados o incómodamente cálidos debido a los persistentes problemas con el aire acondicionado. El amplio y gratuito estacionamiento se destaca constantemente como un aspecto positivo.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son variados, y muchos elogian la limpieza general de las habitaciones, mientras que otros informan problemas como manchas en los muebles y las alfombras, polvo o incluso moho en los baños. Un número significativo de huéspedes expresa su insatisfacción con las camas, describiéndolas como chirriantes, hundidas, viejas o con resortes que se pueden sentir, lo que provoca un sueño incómodo y dolor de espalda. El tamaño de la habitación generalmente se considera generoso por algunos, aunque otros encuentran que las habitaciones son estrechas. La experiencia del baño es mixta; algunos los encuentran limpios y renovados, mientras que otros notan accesorios anticuados, grifos rotos, desagües lentos o falta de privacidad debido a puertas en ángulo o que no se cierran con llave. El ruido puede ser un problema, con informes de vecinos ruidosos, ascensores o unidades de aire acondicionado ruidosas que también pueden tener luces parpadeantes que interrumpen el sueño. Los televisores en la habitación a menudo tienen opciones de canales limitadas y no tienen capacidades de transmisión, y algunos muebles parecen desgastados o anticuados.

Comedor y calidad de la comida
El hotel cuenta con un restaurante y un bar en el lugar, que ofrecen opciones gastronómicas convenientes para los huéspedes. Los comentarios sobre el desayuno buffet son mixtos; algunos huéspedes lo describen como excelente, con comida deliciosa y un personal atento, mientras que otros consideran que la calidad es deficiente, el buffet a menudo está vacío o las ofertas son demasiado caras dada la selección. Las áreas del restaurante y el bar pueden verse afectadas por los persistentes problemas de aire acondicionado del hotel en las áreas comunes, lo que las hace incómodamente cálidas para comer. Algunos huéspedes notan que el menú puede ser limitado y la calidad de la comida inconsistente, con algunos platos descritos como insípidos o recalentados. Sin embargo, la disponibilidad de galletas, chocolate caliente y agua con infusión de frutas en el vestíbulo es un detalle considerado que muchos huéspedes aprecian. Si bien la conveniencia de comer en el lugar es una ventaja, los huéspedes deben controlar las expectativas con respecto a la consistencia de la calidad de la comida y el servicio, particularmente durante los períodos de mayor actividad.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica muy ventajosa, lo que lo convierte en una excelente opción para los huéspedes que visitan el área de Sleepy Hollow y las atracciones circundantes del valle del Hudson. Su proximidad a las principales autopistas como la I-287 y la Ruta 9 garantiza un fácil acceso para los viajeros que llegan en automóvil y proporciona rutas convenientes a varios destinos, incluida la ciudad de Nueva York a través de las estaciones de tren cercanas. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia de un supermercado, una licorería y otras tiendas, lo que agrega una comodidad significativa para las necesidades diarias. El amplio y gratuito estacionamiento se destaca constantemente como un beneficio importante, que da cabida a los huéspedes con vehículos. Si bien se elogia la ubicación general, algunos huéspedes han notado que el camino de entrada y las áreas exteriores del hotel podrían beneficiarse del mantenimiento, citando superficies irregulares y ladrillos dañados. A pesar de estos puntos menores, la accesibilidad y la posición estratégica del hotel son factores clave en las experiencias positivas de los huéspedes.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios, y muchos huéspedes destacan su amabilidad, servicialidad y atención excepcionales. Numerosas evaluaciones elogian a los miembros individuales del equipo por hacer todo lo posible para ayudar con las consultas, brindar recomendaciones locales y garantizar una estadía placentera. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y eficiente, lo que contribuye a una primera impresión positiva. Sin embargo, algunos huéspedes han experimentado problemas con la comunicación de la recepción, particularmente con respecto a problemas de habitación no resueltos o seguimientos de artículos perdidos, lo que ha provocado frustración. Si bien muchos aprecian al personal de limpieza por mantener las habitaciones limpias, algunas evaluaciones mencionan casos de limpiezas omitidas o descuidos en el reabastecimiento de suministros. A pesar de las fallas ocasionales en la comunicación o áreas de servicio específicas, el sentimiento general es que la dedicación del personal a brindar un excelente servicio al cliente es un activo importante para el hotel.

Información Adicional
El hotel es ampliamente reconocido por su política que admite mascotas, que es un atractivo importante para los huéspedes que viajan con animales, aunque algunos expresan su preocupación con respecto a las tarifas asociadas. Un tema recurrente en las evaluaciones es la antigüedad del hotel y la necesidad percibida de actualizaciones en varias áreas, incluidas las habitaciones, los pasillos y los espacios comunes, a pesar de algunas renovaciones recientes. Un problema notable y persistente es el mal funcionamiento del aire acondicionado en el vestíbulo y otras áreas públicas, que a menudo requiere el uso de ventiladores grandes y unidades portátiles, lo que puede crear un ambiente incómodo, especialmente durante los períodos más cálidos. Del mismo modo, con frecuencia se informa que los ascensores tienen problemas operativos, y a menudo solo uno funciona, lo que genera largas esperas e inconvenientes. Los huéspedes también deben tener en cuenta que, si bien el hotel es parte de un programa de recompensas, algunos miembros han informado inconsistencias en la recepción de los beneficios esperados. El hotel también atiende bloques de bodas, ofreciendo servicios convenientes para tales eventos.