Royalton Park Avenue

El hotel ofrece una estancia memorable en la ciudad de Nueva York, que se distingue por su piscina en la azotea con impresionantes vistas del Empire State Building, una característica única que cautiva a muchos huéspedes. Su excelente ubicación en el corazón de Manhattan se destaca constantemente, ya que proporciona fácil acceso a diversas atracciones y opciones de transporte. Los huéspedes suelen elogiar las habitaciones espaciosas, que son un lujo poco común en la ciudad, junto con la limpieza general del hotel y el servicio excepcional del personal. Esto lo convierte en una opción ideal para parejas que buscan una escapada romántica, familias que buscan un alojamiento cómodo y conveniente, y viajeros de negocios que aprecian las habitaciones tranquilas y la accesibilidad central. Para mejorar su experiencia, considere utilizar la piscina climatizada en la azotea, incluso en los meses más fríos, y prepárese para posibles tarifas adicionales por las instalaciones que algunos huéspedes han señalado.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una popular piscina climatizada al aire libre en la azotea que ofrece impresionantes vistas del Empire State Building, lo que la convierte en un atractivo único para los huéspedes durante todo el año. Si bien muchos disfrutan de este servicio, algunos han notado que puede estar abarrotado, y se han reportado algunos casos de problemas de limpieza, como la presencia de residuos. El bar en la azotea y la zona de descanso adyacente son muy apreciados por su ambiente vibrante y sus vistas, aunque el servicio puede ser ocasionalmente lento o desatento, especialmente cuando está lleno de gente que no se hospeda en el hotel. El gimnasio recibe críticas mixtas; algunos lo encuentran moderno y bien equipado, mientras que otros lo describen como anticuado y con algunos equipos que no funcionan. Los huéspedes generalmente aprecian la disponibilidad de Wi-Fi, aunque algunos han experimentado velocidades lentas o problemas de conectividad en sus habitaciones. Los ascensores suelen ser rápidos, pero ha habido informes ocasionales de retrasos o fallos.

Limpieza y comodidad de las habitaciones
La mayoría de los huéspedes elogian la limpieza del hotel, y señalan que las habitaciones se mantienen impecables con una limpieza diaria diligente. Las habitaciones espaciosas son un punto destacado constante, ya que ofrecen un amplio espacio que rara vez se encuentra en la ciudad de Nueva York, en particular las suites. Muchos huéspedes encuentran las camas cómodas y aprecian la ropa de cama de alta calidad, lo que garantiza un sueño reparador. Sin embargo, algunos huéspedes han informado de problemas con colchones incómodos o chirriantes. Si bien los baños a menudo se describen como grandes y lujosos, con bañeras de hidromasaje y duchas separadas, algunas reseñas mencionan que parecen desgastados, que necesitan renovación o que tienen problemas como lavabos agrietados, poca iluminación o falta de estanterías. Los niveles de ruido son generalmente bajos, con una buena insonorización del tráfico de la calle, aunque algunos huéspedes han experimentado ruido de portazos o construcción ocasional.

Restauración y calidad de la comida
El hotel ofrece varias opciones gastronómicas, y los comentarios sobre el desayuno son algo variados; algunos huéspedes lo describen como excelente y muy bueno, mientras que otros consideran que la selección es limitada y cara, y señalan que no está incluido en la tarifa de la habitación. El restaurante principal, el Ivy Room, es generalmente elogiado por su buena calidad de la comida, y se describe como delicioso, de alta calidad y creativo, y muchos aprecian el servicio. Sin embargo, algunos huéspedes han encontrado que la comida del restaurante es mediocre o inconsistente, y algunos han informado de problemas con un personal lento o desatento. El bar de la azotea sirve buena comida y cócteles, a menudo acompañados de música en vivo, lo que crea un ambiente agradable. Muchos señalan que el servicio de habitaciones es rápido y eficiente, aunque algunos huéspedes han experimentado dificultades para comunicarse con ellos por teléfono o han encontrado que la calidad de la comida es decepcionante.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central en Manhattan, que se destaca con frecuencia como uno de sus puntos fuertes. Los huéspedes consideran que está perfectamente situado en el distrito de Nomad, y ofrece fácil acceso a pie a numerosas atracciones populares como el Flatiron Building, el Empire State Building y varios teatros de Broadway. Su proximidad a una estación de metro justo enfrente proporciona un acceso cómodo y rápido a todas las partes de la ciudad, lo que lo hace ideal para explorar. La zona circundante es vibrante, con una gran cantidad de restaurantes, cafeterías y servicios esenciales como un Whole Foods cercano. Si bien hay aparcamiento disponible, los huéspedes deben tener en cuenta que es bastante caro, con opciones de aparcacoches y auto-aparcamiento, lo que lleva a algunos a desaconsejar el alquiler de un coche.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por su excelente servicio, que a menudo se describe como amable, profesional y excepcionalmente útil. Muchos huéspedes destacan la atención del servicio del equipo de recepción, que es elogiado por su cálida bienvenida, la eficiencia durante el check-in y la voluntad de satisfacer las peticiones, incluyendo mejoras de habitación y horarios de salida flexibles. La limpieza es frecuentemente alabada por mantener las habitaciones impecables y bien cuidadas. El equipo de conserjería también destaca por sus conocimientos y por proporcionar valiosas recomendaciones. Sin embargo, algunos huéspedes han informado de experiencias negativas con una gestión poco servicial o que no responde, en particular en lo que respecta a los problemas de facturación. Algunos también señalaron casos de personal de limpieza grosero y dificultades para comunicarse con la recepción, y a veces las llamadas se desvían a un centro de llamadas externo.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de las diversas tarifas de las instalaciones o tarifas del resort que se aplican, que algunos encontraron no reveladas o inesperadamente altas. Una preocupación importante planteada por varios huéspedes se refiere a los cargos fraudulentos por fumar de 500 dólares, que algunos afirman que se impusieron sin pruebas ni justificación, incluso cuando no fumaban o cuando el cargo fue provocado por actividades no relacionadas con el tabaco, como el secado del cabello. El hotel se elige a menudo para ocasiones especiales, y el personal suele ofrecer detalles considerados, como Prosecco o pastel de cortesía para aniversarios y cumpleaños. Si bien el aspecto general del hotel es generalmente positivo, algunos huéspedes han notado que las habitaciones y las zonas comunes muestran signos de desgaste y podrían beneficiarse de actualizaciones en el mobiliario y la decoración. El hotel también ofrece una hora del vino en el vestíbulo, lo que añade un toque agradable a la experiencia del huésped.