Residence Inn New Rochelle

Este hotel recibe elogios frecuentes por sus habitaciones espaciosas y su ubicación conveniente en el centro de New Rochelle, lo que lo convierte en una opción adecuada para diversos viajeros. Su característica distintiva es la combinación de alojamientos tipo apartamento, que a menudo incluyen cocinas pequeñas, con acceso directo a un entorno urbano vibrante. Esta configuración es particularmente atractiva para familias que buscan más espacio y comodidades, huéspedes de larga estancia que necesitan comodidades hogareñas y turistas o viajeros de negocios que valoran la proximidad a las atracciones locales y al transporte público. Los huéspedes a menudo destacan la amabilidad del personal y la facilidad para acceder a opciones gastronómicas y de entretenimiento. Para aprovechar al máximo su estancia, prepárese para posibles tarifas de estacionamiento y tenga en cuenta que algunas áreas del hotel pueden mostrar signos de desgaste.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes aprecian con frecuencia la inclusión de una cocina pequeña o cocina completa en las habitaciones, lo que brinda comodidad para estancias más largas o para preparar comidas. Sin embargo, los comentarios sobre otras instalaciones son variados. Los ascensores son un punto recurrente de preocupación, ya que muchos huéspedes informan que se averían con frecuencia, son lentos o requieren una tarjeta llave para acceder, lo que puede ser un inconveniente. El hotel también cuenta con un gimnasio, aunque algunos huéspedes sugieren que podría beneficiarse de una renovación o una mejor limpieza. Si bien hay una piscina disponible, a menudo se informa que está cerrada por mantenimiento o debido a condiciones estacionales, lo que decepciona a algunos visitantes. La conectividad Wi-Fi recibe comentarios variados, y algunos experimentan un servicio inconsistente.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza de la habitación y la comodidad son notablemente mixtos. Muchos huéspedes elogian las habitaciones espaciosas y las encuentran generalmente limpias y acogedoras al llegar. Sin embargo, una cantidad significativa de evaluaciones destaca problemas como sábanas sucias, restos dejados en las habitaciones y condiciones de suciedad generales en algunas áreas, incluidas cocinas y baños. Los muebles se describen con frecuencia como anticuados o desgastados, con informes de muebles destrozados, agujeros en las paredes y accesorios rotos. Si bien algunos encuentran las camas principales cómodas, los sofás cama se señalan constantemente como muy incómodos. Los niveles de ruido también son una preocupación para algunos, con menciones de ruido de la calle, paredes delgadas y unidades de aire acondicionado ruidosas que interrumpen el sueño.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno que se ofrece en el hotel recibe comentarios variados de los huéspedes. Muchos aprecian la comodidad y el comedor del décimo piso, que ofrece un ambiente agradable y excelentes vistas. Sin embargo, la calidad de la comida y la variedad a menudo se describen como mediocres o deficientes, con comentarios sobre opciones insípidas, huevos en polvo, artículos fríos y falta de opciones frescas. Algunos huéspedes notan que los suministros esenciales para el desayuno, como muffins empaquetados o artículos calientes, pueden agotarse mucho antes del final del período de servicio. El uso de cubiertos de plástico y platos de papel también es un punto común de decepción para muchos, lo que resta valor a la experiencia gastronómica.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel en el centro de New Rochelle se destaca constantemente como un importante aspecto positivo. Los huéspedes valoran su proximidad a poca distancia a una amplia variedad de opciones gastronómicas, un cine, varias tiendas y una farmacia. Su conveniencia a la estación de tren Metro-North también es una ventaja significativa, ya que proporciona fácil acceso al transporte público a Manhattan. Sin embargo, la situación del estacionamiento es una fuente frecuente de frustración, y los huéspedes mencionan una tarifa diaria obligatoria de $20, un acceso confuso al garaje y preocupaciones sobre la seguridad y la limpieza del estacionamiento, incluidos olores desagradables. La construcción en curso en los alrededores también puede afectar la accesibilidad y causar desvíos.

Personal y servicio
La amabilidad del personal y la ayuda del personal son elogiadas con frecuencia por los huéspedes, y muchos destacan su comportamiento cortés y complaciente. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y eficiente, aunque algunos huéspedes experimentaron retrasos o inicialmente se les asignaron habitaciones incorrectas. Si bien algunos huéspedes elogian el servicio atento de limpieza y mantenimiento, otros informan una falta de minuciosidad en el servicio de limpieza o problemas con los suministros que no se reponen automáticamente. También hay casos de actitud de servicio al cliente mixta, y algunos huéspedes se encuentran con personal poco servicial o grosero, particularmente cuando se trata de problemas complejos o problemas de reserva.

Información adicional
Los huéspedes deben conocer varias políticas importantes y problemas recurrentes. El hotel tiene una política que admite mascotas, aunque normalmente se aplica una tarifa. Una preocupación importante planteada por varios huéspedes es la práctica del hotel de cancelaciones de reservas sin previo aviso, lo que ha provocado considerables inconvenientes y frustración para los viajeros. Si bien algunos huéspedes aprecian los beneficios del programa de recompensas, otros informan que estos beneficios, como el agua de cortesía, no se cumplen de manera constante, y el agua embotellada a menudo genera un cargo. Hay informes frecuentes de falsas alarmas de incendio que ocurren, a menudo en medio de la noche, interrumpiendo el sueño de los huéspedes. El cierre de la piscina durante períodos prolongados también es una queja común, lo que afecta las opciones recreativas.