New Haven Inn

Este hotel es descrito consistentemente por los huéspedes como si estuviera en un grave estado de deterioro, con problemas generalizados en toda la propiedad. Su característica más notable parece ser su extrema asequibilidad, que para algunos podría ser el único factor convincente. Sin embargo, esto tiene un costo significativo para la experiencia del huésped, ya que el hotel es ampliamente considerado inadecuado para la mayoría de los viajeros que buscan comodidad, seguridad o servicios básicos. Es particularmente inadecuado para familias o parejas que buscan una estancia agradable, e incluso los viajeros solos a menudo informan sentirse inseguros. Para aquellos que estén considerando una estancia, es crucial gestionar las expectativas severamente a la baja y estar preparados para un entorno altamente comprometido, ya que muchos huéspedes aconsejan traer suministros personales y estar atentos a su entorno.

Instalaciones y servicios
Las instalaciones y los servicios del hotel se citan con frecuencia como si estuvieran en un estado de deterioro significativo o totalmente ausentes. Muchos huéspedes informan que las características de la habitación, como los televisores, a menudo no funcionan u ofrecen canales limitados, y faltan comúnmente elementos esenciales como microondas, refrigeradores, cafeteras, tazas, botes de basura, perchas y planchas. La conexión Wi-Fi a menudo se describe como irregular o no disponible. Las áreas comunes, incluidos el vestíbulo, los pasillos y las escaleras, se destacan constantemente por su extrema suciedad, con alfombras asquerosas y negligencia general. Si bien algunas habitaciones pueden tener una unidad de aire acondicionado que funcione o un tapón de bañera funcional, la impresión general es de accesorios rotos generalizados y falta de mantenimiento básico.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza y la comodidad de la habitación son puntos abrumadoramente negativos para los huéspedes. Las habitaciones se describen con frecuencia como asquerosas, sucias, descuidadas y anticuadas, y a menudo emiten olores desagradables, como humo rancio o un hedor general. Muchas evaluaciones destacan sábanas manchadas, agujeros de quemaduras en las mantas y colchones sucios, lo que genera preocupaciones sobre la higiene. Los baños son una fuente particular de quejas, con informes de moho, accesorios rotos y condiciones insalubres generales. Los huéspedes también mencionan la presencia de plagas como cucarachas e incluso un ratón, lo que resta aún más comodidad. Los niveles de ruido de otros huéspedes, fiestas o actividades al aire libre son un problema común, lo que dificulta una noche de sueño reparador para muchos.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre comida y calidad de los alimentos son mínimos, y se centran principalmente en la ausencia de tales servicios. Muchos huéspedes señalan que, a pesar de los posibles anuncios en línea, no se ofrece desayuno en el hotel. Además, la falta de servicios en la habitación, como cafeteras, significa que los huéspedes no pueden preparar fácilmente sus propias bebidas. No hay menciones de restaurantes o bares en el lugar, lo que indica que las opciones gastronómicas no son una característica de este establecimiento. Los huéspedes deben planear obtener toda su comida y bebida fuera de la propiedad, ya que el hotel no satisface estas necesidades.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es una preocupación importante para muchos huéspedes, quienes describen el vecindario circundante como sospechoso, inseguro y propenso a actividades cuestionables. Los informes incluyen una sensación general de inquietud, con huéspedes que observan a personas sospechosas y expresan preocupaciones sobre la seguridad personal y del vehículo, particularmente con respecto al estacionamiento durante la noche. Si bien algunas evaluaciones mencionan la proximidad a una autopista como una conveniencia, esto a menudo se ve eclipsado por los peligros percibidos del área inmediata. Las opciones de transporte público se señalan como limitadas o de difícil acceso, lo que dificulta la navegación sin un vehículo personal o servicios de transporte compartido.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio son mixtas, aunque predominantemente negativas. Si bien algunos huéspedes elogian a algunos miembros del personal por ser amables, profesionales e intentar ser complacientes a pesar del estado del hotel, muchos más informan interacciones inútiles o incluso groseras. Con frecuencia surgen problemas durante el proceso de registro/salida, con informes de personal que muestra mala actitud, exige pagos en efectivo o no procesa los reembolsos correctamente. Los huéspedes a menudo tienen dificultades para obtener necesidades básicas como toallas o papel higiénico, y el personal a veces afirma que los suministros no están disponibles después de ciertas horas. La impresión general es que, si bien algunas personas pueden hacer todo lo posible, el servicio a menudo no cumple con las expectativas, lo que contribuye a una estancia frustrante.

Información adicional
Los huéspedes destacan con frecuencia que las fotos en línea del hotel son engañosas, presentando una imagen mucho más atractiva que la realidad de la propiedad. Muchos expresan frustración por las discrepancias en el tipo de habitación, como reservar una cama king y recibir un tamaño más pequeño. Las políticas específicas del hotel también causan problemas, incluida una regla estricta de "no hay suministros después de las 3 p. m." para servicios como toallas, e instancias en las que se les pidió a los huéspedes pagos en efectivo a pesar de tener reservas en línea. Algunas evaluaciones mencionan una política que admite mascotas, pero los huéspedes informan dificultades para encontrar áreas adecuadas para mascotas. También hay informes preocupantes de personal que intenta escanear tarjetas de identificación personales sin una notificación o consentimiento claros.