Holiday Inn Express Palm Desert By Ihg

El hotel ofrece una estancia cómoda y bien mantenida, que se distingue por su ubicación conveniente cerca de servicios esenciales y un desayuno muy elogiado. Sirve como una base excelente para viajeros de negocios debido a su accesibilidad, mientras que las familias aprecian las habitaciones y comodidades espaciosas, y las parejas lo encuentran un refugio agradable. Los dueños de mascotas también encuentran el hotel complaciente. Aunque algunos aspectos de la propiedad muestran su antigüedad, los huéspedes destacan constantemente la amabilidad del personal y la limpieza general. Para una experiencia más tranquila, considere solicitar una habitación alejada de las áreas de mucho tráfico y aproveche el supermercado cercano para cualquier necesidad.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones para el disfrute y la comodidad de los huéspedes. La piscina y el jacuzzi son frecuentemente alabados como increíbles, bien mantenidos y climatizados, ofreciendo un espacio relajante. Un gimnasio está disponible, aunque algunos huéspedes lo encuentran un poco pequeño. Si bien se proporciona Wi-Fi gratuito, algunos usuarios informan fluctuaciones en la conectividad. Un punto recurrente de retroalimentación se refiere al ascensor, que muchos huéspedes describen como viejo, lento, ruidoso y propenso a fallas, a veces requiriendo múltiples intentos para operar. El área del vestíbulo, aunque generalmente agradable, ha sido señalada por algunos por fuertes olores a productos de limpieza o por parecer menos acogedora por la noche.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes generalmente encuentran las habitaciones limpias y cómodas, a menudo destacando los diseños espaciosos y las camas excepcionalmente cómodas que contribuyen a un sueño reparador. Las comodidades en la habitación, como una nevera, un microondas y una cafetera, son apreciadas por su conveniencia adicional. Sin embargo, los comentarios sobre la limpieza son mixtos, y algunos huéspedes informan problemas como alfombras sucias, manchas visibles en las superficies o la ropa de cama, y ​​olores a humedad u olores químicos fuertes ocasionales. Si bien muchas habitaciones son tranquilas, algunas experimentan ruido de la carretera principal, los ascensores o los huéspedes vecinos. La eficacia del aire acondicionado varía, y algunos lo encuentran que funciona bien, mientras que otros informan que es insuficiente o está roto, lo que lleva a condiciones de calor y bochorno. El espacio en el mostrador del baño a menudo se describe como mínimo, y a veces faltan toalleros.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía es un punto culminante importante, que recibe constantemente grandes elogios por su variedad, calidad y opciones abundantes. Los huéspedes disfrutan de una selección de platos calientes, que incluyen huevos, salchichas y panqueques, complementados con café recién hecho y deliciosos rollos de canela. El área de desayuno generalmente está bien abastecida y mantenida, aunque puede estar abarrotada durante las horas pico. Si bien la retroalimentación general es abrumadoramente positiva, algunos huéspedes notan que ciertos artículos, como las copas de fruta o las patatas, no siempre están consistentemente calientes, y el zumo de naranja puede estar aguado. A pesar de estos puntos menores, el desayuno es ampliamente considerado como un valor añadido sustancial y una excelente manera de comenzar el día.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel es una gran ventaja, ya que ofrece a los huéspedes fácil acceso a una variedad de restaurantes, supermercados y tiendas a poca distancia. Está convenientemente situado para explorar la zona más amplia, con fácil acceso a la autopista y las atracciones cercanas. El aparcamiento se describe constantemente como amplio, fácil y seguro, y muchos huéspedes aprecian que esté incluido en su estancia. Si bien la mayoría encuentra la ubicación tranquila y segura, algunas reseñas mencionan su proximidad a un paso elevado de la autopista o una subestación eléctrica, lo que puede afectar las vistas. Para huéspedes con movilidad reducida, el hotel ofrece habitaciones accesibles con características como duchas a ras de suelo y barras de apoyo, aunque algunos encuentran la altura de ciertas comodidades en la habitación desafiante.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por ser amable, cortés, servicial y atento. Muchos huéspedes destacan el proceso de registro rápido y la voluntad del equipo de satisfacer las solicitudes, como registros de entrada anticipados o salidas tardías. El servicio de limpieza a menudo es elogiado por su minuciosidad, y el personal del desayuno se destaca por su eficiencia y actitud agradable. Sin embargo, algunos huéspedes informan incidentes aislados de interacciones menos acogedoras o poco profesionales con cierto personal de recepción, particularmente con respecto a problemas como solicitudes de recibos o cambios de habitación. En general, la mayoría de las reseñas enfatizan la dedicación del personal para brindar un excelente servicio al cliente.

Información adicional
El hotel se destaca con frecuencia como una instalación más antigua que, aunque generalmente está bien mantenida, está mostrando su edad y podría beneficiarse de una renovación en algunas áreas. Un problema recurrente informado por los huéspedes es el mal funcionamiento frecuente de las tarjetas de acceso a la habitación, que a menudo requieren múltiples reemplazos durante una estancia. El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por los huéspedes que viajan con animales.