Hilton Long Island/Huntington

Este hotel es una opción popular para eventos y conferencias, ya que cuenta con un gran centro de convenciones y un ambiente vibrante. Su característica distintiva es su extensa área de piscinas cubierta y al aire libre, que es un atractivo importante para los huéspedes, en particular para las familias que buscan opciones recreativas. Si bien algunos aspectos de la propiedad muestran su antigüedad, la ubicación conveniente del hotel cerca de las principales autopistas y atracciones locales lo convierte en una base práctica para viajeros de negocios y aquellos que visitan a familiares en la zona. Los huéspedes destacan con frecuencia el servicio excepcional brindado por muchos miembros del personal, especialmente en las áreas de comedor. Sin embargo, los temas recurrentes en las evaluaciones señalan una necesidad apremiante de renovaciones integrales de las habitaciones y una mejor mantención en toda la propiedad. Para mejorar su estadía, es recomendable confirmar el estado de la habitación al momento del check-in y estar preparado para el posible ruido de eventos o habitaciones vecinas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones para los huéspedes, siendo la piscina cubierta y la piscina al aire libre características destacadas, a menudo descritas como hermosas y atractivas. Sin embargo, los comentarios sobre el área de la piscina son mixtos, y algunos huéspedes señalan problemas como un jacuzzi frío, escaleras rotas y falta de toallas o sillas disponibles. El gimnasio está disponible, aunque se ha informado que algunos equipos están inoperativos. Se proporciona conectividad Wi-Fi, pero algunos huéspedes la encontraron débil o inadecuada. Para mayor comodidad, hay máquinas expendedoras ubicadas junto a los ascensores, y una pequeña tienda de bocadillos y bebidas está disponible, aunque cierra temprano. La mayoría de las habitaciones no incluyen microondas, solo hay uno compartido en el lobby. Los ascensores en sí mismos han sido una fuente de frustración para algunos, con informes de cables expuestos, operación lenta y mal funcionamiento ocasional. El hotel también cuenta con un centro de conferencias y salas de reuniones adecuadas para grandes eventos.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son muy variados, y muchos expresan una decepción significativa. Numerosas evaluaciones describen las habitaciones como anticuadas, desgastadas y con necesidad de renovación, citando problemas como sábanas manchadas, pisos sucios, moho en las duchas o conductos de aire acondicionado, muebles rotos y papel tapiz despegado. Algunos huéspedes encontraron alfombras pegajosas, mini refrigeradores sucios e incluso agujeros en las paredes. Los baños reciben críticas frecuentes por ser pequeños, carecer de comodidades como toallas, tener lavabos obstruidos, duchas con fugas o grifos rotos. Una queja recurrente importante es el sistema de aire acondicionado, que a menudo no funciona, dejando las habitaciones incómodamente calientes y húmedas, especialmente cuando solo hay calefacción disponible. Si bien algunos huéspedes encontraron las camas cómodas, otros informaron ropa de cama manchada o colchones inclinados. Los niveles de ruido son una preocupación común debido a las paredes delgadas, lo que permite que las conversaciones y los sonidos de la televisión de las habitaciones adyacentes se escuchen fácilmente.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones de comida del hotel generalmente reciben comentarios positivos, particularmente el desayuno buffet. Muchos huéspedes elogian la variedad y la calidad del desayuno, destacando las omelettes preparadas a pedido como una característica destacada. La comida se describe con frecuencia como deliciosa y un excelente comienzo del día. El restaurante chino en el lugar y el Atrium Bistro o bar también ofrecen opciones atractivas, y los huéspedes disfrutan de la comida y el ambiente. Si bien el desayuno está muy bien calificado, algunos huéspedes consideran que el costo es bastante alto, especialmente porque no siempre está incluido en la estadía. Para bocadillos rápidos o café, hay un puesto de Starbucks disponible, aunque la cafetería principal y la tienda de bocadillos tienen horarios limitados. En general, el hotel ofrece opciones convenientes y satisfactorias de alimentos y bebidas, con muchos comentarios positivos sobre el sabor y la presentación de las comidas servidas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy conveniente, lo que lo hace fácilmente accesible para diversos fines. Los huéspedes aprecian su proximidad a las principales autopistas, incluida la Long Island Expressway y la Route 110, lo que facilita el viaje. Está bien situado para aquellos que visitan a familiares en la zona o asisten a reuniones de negocios y conferencias. El área circundante ofrece numerosas tiendas y opciones gastronómicas, lo que brinda amplias opciones para los huéspedes. Para aquellos que dependen del transporte público, el hotel está convenientemente ubicado cerca de la estación de tren ligero, con un servicio de transporte a veces disponible. El estacionamiento es generalmente amplio y de fácil acceso, y muchos huéspedes señalan la disponibilidad de estacionamiento gratuito, aunque algunos han experimentado desafíos con espacios limitados para discapacitados o disponibilidad general durante las horas pico. La ubicación se cita con frecuencia como una razón principal para elegir este hotel.

Personal y servicio
El personal y el servicio en el hotel provocan una amplia gama de comentarios, aunque muchos huéspedes elogian al personal amable por su amabilidad y atención. Numerosas evaluaciones destacan específicamente el servicio excepcional brindado por ciertas personas, particularmente en las áreas de comedor, quienes son elogiados por ser complacientes, agradables y por hacer un esfuerzo adicional. El proceso de check-in a menudo se describe como rápido y eficiente, con personal dispuesto a ayudar con las llegadas anticipadas, aunque algunos huéspedes han informado haber encontrado personal de recepción grosero o poco servicial y tarifas inesperadas por el check-in anticipado. Si bien muchos aprecian el servicio atento de limpieza, también hay quejas sobre habitaciones que no se limpian o falta de toallas. En general, el hotel se esfuerza por brindar una experiencia positiva a los huéspedes a través de su servicio, y muchos miembros del personal reciben grandes elogios por su dedicación y actitud acogedora.

Información adicional
El hotel es un lugar popular para bodas y eventos, lo que puede contribuir a un ambiente animado, pero también generar mayores niveles de ruido y áreas comunes abarrotadas, particularmente en el lobby y cerca de las habitaciones. Los huéspedes deben tener en cuenta que la propiedad está en proceso de renovaciones o necesita renovaciones significativas, ya que muchas evaluaciones mencionan con frecuencia habitaciones e instalaciones obsoletas, lo que indica un proceso en curso o un plan futuro para actualizaciones. Ha habido problemas recurrentes con la alarma de incendios que suena inesperadamente, lo que puede ser perjudicial para el sueño y la comodidad general de los huéspedes. Algunos huéspedes también han informado casos de corte de agua sin previo aviso, lo que causa inconvenientes importantes durante su estadía. Si bien el hotel tiene como objetivo complacer a los huéspedes, ciertas políticas, como una tarifa de check-in anticipado para aquellos que llegan antes de los horarios estándar de check-in, han causado frustración entre algunos visitantes. Los beneficios del programa de recompensas del hotel a veces son un punto de discordia, y algunos miembros sienten que la gerencia no reconoce adecuadamente su lealtad, a pesar de sus estadías frecuentes.