Hampton Inn & Suites Providence/Smithfield

Este hotel es ampliamente reconocido por su política que admite mascotas, lo que lo convierte en una opción popular para los dueños de mascotas que viajan con sus compañeros. Los huéspedes destacan con frecuencia que el personal es amable y servicial en general como un aspecto positivo significativo, a menudo haciendo un esfuerzo adicional para ayudar. Si bien el hotel ofrece una ubicación conveniente para diversos eventos y atracciones locales, los comentarios sobre la limpieza general y el mantenimiento de las habitaciones son notablemente mixtos. Muchos huéspedes encuentran el alojamiento cómodo, particularmente las camas, pero se mencionan con frecuencia problemas recurrentes con el ruido y los servicios de limpieza inconsistentes. El hotel satisface bien las necesidades de familias que asisten a eventos y asistentes a eventos debido a su accesibilidad. Para garantizar una estancia más cómoda, es aconsejable solicitar una habitación alejada de posibles fuentes de ruido, como ascensores o grupos grandes, y estar preparado para solicitar de forma proactiva toallas limpias u otros servicios en la recepción debido a la limpieza poco frecuente.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece varios servicios para la comodidad de los huéspedes, que incluyen una piscina cubierta, aunque algunos huéspedes han notado que puede estar fría o mostrar signos de desgaste, como pintura descascarada. Hay un gimnasio disponible, pero las reseñas indican problemas con equipos obsoletos o no funcionales y falta de toallas o agua. Un bar de café abierto las 24 horas, los 7 días de la semana es una característica popular, y las máquinas de hielo suelen ser accesibles, aunque a veces solo en pisos específicos. Si bien se ofrece Wi-Fi, su velocidad y confiabilidad pueden ser inconsistentes. Los huéspedes aprecian la presencia de refrigeradores y microondas en las habitaciones. Sin embargo, las instalaciones de lavandería han recibido comentarios muy negativos, con informes de agua estancada, moho y olores desagradables, lo que las hace prácticamente inutilizables para muchos.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son muy variados. Muchos huéspedes encuentran sus habitaciones limpias al llegar, y las camas cómodas a menudo se destacan como un aspecto positivo. Sin embargo, numerosas reseñas detallan problemas importantes, como alfombras manchadas, olores a humedad y suciedad visible, pelo o incluso picaduras de insectos, particularmente en baños y duchas. Algunos huéspedes informaron problemas con las duchas que tenían poca presión de agua o no drenaban correctamente, y inodoros que no descargaban. Los servicios en la habitación, como enchufes y teléfonos, a veces no funcionan correctamente, y la provisión de artículos de tocador y toallitas puede ser inconsistente. Los niveles de ruido son una preocupación importante, derivados de otros huéspedes, fuentes externas como una cantera de rocas e incluso maquinaria interna del hotel o paredes delgadas, lo que afecta significativamente la calidad del sueño. Las unidades de aire acondicionado también se citan con frecuencia por el ruido y el control de temperatura inconsistente.

Comedor y calidad de la comida
El hotel ofrece un desayuno de cortesía, que recibe comentarios mixtos pero generalmente positivos por su conveniencia y la atención del personal del desayuno. Si bien algunos huéspedes elogian la variedad del desayuno y la calidad de la comida, otros encuentran las opciones limitadas, repetitivas o mal reabastecidas, con quejas sobre café frío, falta de fruta fresca o artículos específicos que se agotan. Algunos huéspedes notaron problemas con el etiquetado de los alimentos. Para otras opciones gastronómicas, la proximidad del hotel a Laura's Grill y a una gasolinera con sándwiches de delicatessen se menciona con frecuencia como una alternativa conveniente para las comidas más allá del desayuno. El hotel no cuenta con un restaurante en el lugar para el almuerzo o la cena, lo que requiere que los huéspedes busquen opciones en otro lugar.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación conveniente del hotel es una ventaja significativa para muchos huéspedes, particularmente aquellos que visitan universidades cercanas o asisten a eventos locales. Ofrece fácil acceso a la autopista y está situado cerca de varios restaurantes cercanos y una gasolinera, lo que brinda opciones inmediatas para comer y comprar lo necesario. El estacionamiento es generalmente amplio y bien considerado. Sin embargo, algunos huéspedes encuentran que los alrededores inmediatos son menos atractivos y notan vistas de una cantera de rocas o sitios de construcción. Si bien la ubicación es ideal para fines específicos, algunos viajeros la perciben como algo remota de atracciones más amplias o del transporte público, aunque algunos mencionan una parada de autobús.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y servicio atento. Muchos huéspedes destacan a personas específicas que hicieron todo lo posible para resolver problemas o brindar una experiencia acogedora. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y eficiente. Sin embargo, el servicio de limpieza es un punto importante de discordia; la mayoría de los huéspedes informan una falta significativa de limpieza diaria de la habitación o reposición de suministros, lo que a menudo requiere que soliciten artículos directamente en la recepción. Esta inconsistencia en la limpieza es una fuente recurrente de frustración. Si bien se agradece el servicio que admite mascotas, algunos huéspedes experimentaron problemas con la precisión de la reserva o se les cobró incorrectamente, particularmente cuando usaban plataformas de terceros.

Información adicional
Un tema recurrente en los comentarios de los huéspedes involucra problemas de reserva de terceros, y muchos huéspedes informan problemas como que no se encuentran las reservas, que las habitaciones están sobrevendidas o que se asignan tipos de habitaciones incorrectos al llegar, lo que genera frustración y disputas significativas sobre los cargos. El estado del hotel se describe con frecuencia como que necesita renovaciones y actualizaciones, con muchos comentarios que señalan alfombras desgastadas y signos generales de antigüedad. Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel tiene una política estricta con respecto a los pagos en efectivo, ya que no los acepta. Además, la política de mascotas del hotel, aunque apreciada, se ha relacionado con algunas quejas sobre olores persistentes en las habitaciones.