Falls Lodge By The Falls

Este hotel ofrece una opción práctica y asequible para los visitantes, que se distingue principalmente por su excelente ubicación, a poca distancia de las principales atracciones. Sirve como base conveniente para los asistentes a conciertos que acuden a eventos en el OLG Stage, los entusiastas del casino que visitan el Fallsview Casino y los turistas que exploran las icónicas Cataratas del Niágara. Muchos huéspedes aprecian la relación calidad-precio que ofrece, especialmente para los viajeros con presupuesto limitado y las familias que buscan un lugar sencillo para dormir después de un día de actividades. Si bien el hotel está en proceso de renovación, los huéspedes deben tener en cuenta una tarifa adicional por el estacionamiento, que es un punto recurrente de retroalimentación. Para mejorar su estadía, es recomendable controlar las expectativas con respecto al lujo y preguntar por la disponibilidad de habitaciones recientemente renovadas.

Instalaciones y servicios
Los comentarios sobre las instalaciones del hotel son mixtos, lo que refleja su naturaleza económica. La conectividad Wi-Fi a menudo se reporta como inconsistente, con algunos huéspedes que experimentan un servicio lento o intermitente, mientras que otros lo encontraron funcional. Del mismo modo, los sistemas de aire acondicionado y calefacción reciben comentarios variados; algunos los encontraron efectivos, asegurando temperaturas ambiente confortables, mientras que otros notaron problemas con el funcionamiento adecuado o el enfriamiento desigual. La piscina al aire libre es un servicio notable, descrita por algunos como refrescante y limpia, aunque algunos huéspedes mencionaron que estaba fría o que necesitaba un mejor mantenimiento. La mayoría de las habitaciones están equipadas con una refrigeradora y un microondas, que son muy apreciados por su conveniencia. La configuración del televisor también es inconsistente, con algunas habitaciones que cuentan con televisores inteligentes modernos y Roku, mientras que otras tenían canales no funcionales o limitados.

Limpieza y comodidad de la habitación
Las experiencias de los huéspedes con respecto a la limpieza y la comodidad de la habitación varían significativamente. Muchas evaluaciones destacan las habitaciones como limpias y cómodas, y algunas elogian específicamente las camas cómodas y la ropa de cama limpia. Sin embargo, un número considerable de huéspedes informó problemas como pisos sucios, sábanas manchadas, moho en los baños y signos generales de desgaste, incluidos muebles anticuados o deteriorados. Se observó que algunas habitaciones tenían un fuerte olor a productos de limpieza o un olor a humedad. Los niveles de ruido también son una mezcla; mientras que algunos encontraron el hotel tranquilo, otros experimentaron perturbaciones debido a paredes delgadas y huéspedes ruidosos, lo que afectó su calidad de sueño. Los servicios en la habitación son básicos, y algunos huéspedes notan la falta de suficientes toallas, toallitas o un secador de pelo.

Comedor y calidad de la comida
El hotel ofrece un desayuno de cortesía, que se describe consistentemente como básico y funcional en lugar de un punto culminante. La mayoría de los huéspedes encontraron que la variedad del desayuno era muy limitada, y generalmente consistía en elementos como café, jugo, cereal, tostadas, mini muffins y, a veces, panqueques o waffles congelados. Si bien algunos apreciaron tener alguna opción de desayuno, muchos expresaron el deseo de artículos más sustanciosos o calientes, como huevos o salchichas. A menudo se observa que el área de desayuno es muy pequeña, a veces ubicada dentro del área de recepción, lo que puede provocar aglomeraciones y falta de asientos. Los huéspedes a menudo mencionan que el café que se proporciona es bueno, pero la oferta general se adapta mejor para una comida rápida para llevar antes de comenzar el día.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel es una gran ventaja, citada con frecuencia como su punto positivo más fuerte. Los huéspedes elogian constantemente su proximidad a las cataratas, que a menudo se encuentran a pocos pasos, lo que lo hace ideal para hacer turismo. También está convenientemente ubicado a poca distancia del Fallsview Casino y el OLG Stage, lo que atrae a aquellos que asisten a conciertos o visitan el casino. Muchos aprecian estar cerca de varios restaurantes y un Tim Hortons. Sin embargo, la situación del estacionamiento es un punto importante de controversia; si bien hay un amplio estacionamiento disponible, los huéspedes a menudo se sorprenden por una tarifa de estacionamiento adicional que no siempre se comunica claramente por adelantado, lo que genera frustración. A pesar de algunas preocupaciones sobre el área circundante inmediata, la ubicación generalmente se considera lo suficientemente segura y tranquila para una buena noche de descanso.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos. Muchos huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial, atento y proporcionar un registro rápido. Algunas personas específicas se destacan por su excelente servicio al cliente y su actitud alegre. Sin embargo, un número considerable de evaluaciones describen al personal como grosero, antipático o poco servicial, particularmente con respecto a problemas como cambios de habitación o reembolsos de depósitos. Una preocupación recurrente y significativa está relacionada con el depósito de seguridad, y varios huéspedes informan dificultades o una negativa absoluta a reembolsar el depósito al momento del check-out, a menudo sin una justificación clara. Si bien se menciona el servicio de limpieza, algunas evaluaciones indican una falta de limpieza diaria de la habitación o reposición de toallas, lo que sugiere un servicio inconsistente en esta área.

Información Adicional
El hotel se encuentra actualmente en renovación, lo que algunos huéspedes notaron como una señal positiva de mejora, con algunas habitaciones que parecen recién pintadas o actualizadas. Sin embargo, el alcance y la calidad de estas actualizaciones varían, y algunas áreas aún muestran signos de estar deterioradas o necesitar más mantenimiento. Los huéspedes deben tener en cuenta que se puede aplicar una tarifa de registro anticipado si llegan antes de la hora de registro estándar. Si bien el hotel generalmente apunta a un ambiente tranquilo, algunos huéspedes han informado preocupaciones sobre la seguridad debido a personas "sospechosas" percibidas o disturbios fuertes de otros huéspedes, aunque hay cámaras de seguridad presentes. Se menciona la disponibilidad de habitaciones para fumadores, pero se ha informado que algunas habitaciones para no fumadores huelen a humo, lo que puede ser un problema para los huéspedes sensibles.