Extended Stay America - Shelton - Fairfield County

Este hotel es particularmente adecuado para huéspedes de larga estancia y viajeros con mascotas, ofreciendo la comodidad de cocinas pequeñas en muchas habitaciones. Su característica más notable es el personal amable y servicial, constantemente elogiado, y a menudo destacado por su naturaleza complaciente. Aunque la propiedad está en proceso de renovación en algunas áreas, los huéspedes aprecian los esfuerzos por mejorar. El hotel también es una buena opción para viajeros con presupuesto limitado que buscan una estancia práctica. Para garantizar una experiencia cómoda, se aconseja a los huéspedes que pregunten por la disponibilidad de utensilios de cocina al hacer el registro de entrada y que tengan en cuenta que la presencia de muchos residentes de larga duración y mascotas a veces puede provocar un aumento de los niveles de ruido.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece cocinas pequeñas en sus habitaciones, lo cual es un atractivo importante para los huéspedes que planean estancias prolongadas o aquellos que prefieren preparar sus propias comidas. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que estas cocinas no siempre estaban completamente equipadas con platos, cubiertos o vasos, lo que requería una solicitud en la recepción. Si bien el hotel ofrece Wi-Fi gratuito, algunos huéspedes experimentaron un servicio intermitente. Los servicios de lavandería están disponibles en el establecimiento, lo que aumenta la comodidad para las visitas más largas. También hay máquinas expendedoras de aperitivos y bebidas, aunque se informó que algunas estaban fuera de servicio. Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel no cuenta con piscina ni bañera de hidromasaje, lo que fue una decepción para algunos.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son variados. Muchos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias y cómodas, y algunos elogiaron específicamente las camas cómodas y las habitaciones espaciosas. Sin embargo, un número notable de reseñas mencionaron problemas como pisos pegajosos, manchas en las superficies y una sensación general de que la propiedad estaba anticuada o desgastada. Algunos huéspedes informaron de olores desagradables, incluidos olores rancios, humo o aromas relacionados con animales, particularmente en los pasillos. Los niveles de ruido fueron una preocupación frecuente, con informes de huéspedes ruidosos, perros ladrando y ruido de construcción que afectaban la calidad del sueño. Los servicios en la habitación, como las unidades de aire acondicionado y la presión de la ducha, recibieron comentarios variados, y algunos experimentaron problemas.

Comedor y calidad de la comida
Las opciones gastronómicas del hotel se limitan principalmente a un desayuno de estilo "para llevar". Los comentarios de los huéspedes indican constantemente que la selección del desayuno es muy básica y, a menudo, insuficiente, y consiste principalmente en café y artículos preenvasados como muffins o barras de granola. Muchos huéspedes expresaron su decepción, señalando que las ofertas no eran lo suficientemente sustanciales como para considerarse un desayuno adecuado y que no había un área designada para sentarse y comer. Algunas reseñas mencionaron que los artículos del desayuno no se reponían constantemente, lo que generaba opciones limitadas, especialmente más tarde en la mañana.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación conveniente, lo que lo hace fácilmente accesible desde las principales autopistas y cerca de varias tiendas. Los huéspedes aprecian su proximidad a restaurantes y supermercados, lo cual es particularmente beneficioso para aquellos que realizan estancias prolongadas utilizando las cocinas en la habitación. La propiedad está apartada de la carretera principal, lo que contribuye a un ambiente generalmente tranquilo a pesar de su accesibilidad. El estacionamiento está disponible en el lugar, y muchos huéspedes encuentran un amplio espacio. La ubicación del hotel proporciona un buen acceso a las áreas circundantes, lo que lo convierte en una base práctica tanto para viajeros de negocios como de placer.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por ser excepcionalmente amable, servicial y complaciente. Los huéspedes destacan con frecuencia su disposición a ayudar con las solicitudes, resolver problemas y brindar una experiencia acogedora. El proceso de registro fue descrito como eficiente por muchos, aunque algunos experimentaron retrasos debido a la limitada dotación de personal en la recepción. Se observó que los miembros del personal respondían a las llamadas y hacían esfuerzos para facilitar los cambios de habitación cuando los huéspedes encontraban problemas. El servicio que admiten mascotas proporcionado por el personal también fue apreciado, lo que contribuyó a una experiencia positiva para los huéspedes que viajan con animales.

Información Adicional
El hotel se encuentra actualmente en renovaciones continuas, que, si bien tienen como objetivo mejorar la propiedad, a veces pueden resultar en ruido de construcción, inconvenientes temporales y una apariencia menos pulida en las áreas comunes. Debido a su modelo, el hotel atrae a un número significativo de huéspedes de larga estancia, lo que puede influir en el ambiente general y conducir a una demografía variada de huéspedes. Los servicios de limpieza son limitados, y los huéspedes a menudo son responsables de mantener sus propias habitaciones e intercambiar toallas y ropa de cama en la recepción. Algunos huéspedes informaron discrepancias en la facturación y desafíos con los procesos de reembolso, lo que causó frustración. También se mencionaron preocupaciones ocasionales sobre la seguridad de los huéspedes, particularmente con respecto al comportamiento de algunas personas en las áreas comunes.