Bridgewater Marriott

Este hotel recibe elogios generalizados por su estética moderna y renovada y sus instalaciones bien mantenidas, que ofrecen un ambiente cómodo y atractivo para los huéspedes. Su ubicación privilegiada cerca de un importante centro comercial y de las autopistas lo convierte en una opción conveniente para diversos viajeros. El hotel es particularmente adecuado para familias que buscan unas minivacaciones con opciones de compras y restaurantes, viajeros de negocios que asisten a conferencias o trabajan en la zona, e invitados a bodas debido a su capacidad para albergar eventos. Las parejas también lo encuentran un destino agradable para una noche de escapada. Los huéspedes destacan constantemente la limpieza del hotel, las cómodas habitaciones y el personal, generalmente amable y profesional. Para mejorar su estancia, considere la posibilidad de utilizar el registro de entrada móvil para una llegada sin problemas y tenga en cuenta que es posible que deba solicitar algunos servicios básicos en la habitación.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones bien consideradas, que incluyen una piscina que a menudo se describe como cálida, limpia y más grande de lo normal, lo que brinda una buena opción para las familias. El gimnasio recibe elogios constantes por ser excelente, estar bien equipado e incluso contar con bicicletas Peloton, superando las expectativas de un gimnasio de hotel. Los huéspedes también aprecian las espaciosas salas de reuniones y el interior atemporal y bien mantenido del vestíbulo y las áreas públicas. Un Starbucks y una tienda de delicatessen en el lugar ofrecen opciones convenientes para tomar café y comidas rápidas, aunque algunos huéspedes notaron que el Starbucks no siempre estaba operativo. Si bien el Wi-Fi está disponible, algunos huéspedes descubrieron que era un servicio de pago y experimentaron problemas ocasionales. Los ascensores destacan por su diseño, y hay máquinas de hielo y máquinas expendedoras disponibles para la comodidad de los huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza de las habitaciones y del hotel en general, y señalan que las habitaciones están renovadas y parecen bien mantenidas. Las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad contribuyen a una noche de sueño reparador. La mayoría de los huéspedes consideran que los baños son limpios, espaciosos y modernos, con buenas duchas. Sin embargo, los niveles de ruido pueden ser una preocupación para algunos, con informes de ruido de la autopista, ruido del pasillo y portazos que afectan el sueño. Los servicios en la habitación incluyen una cafetera y un mini-frigorífico, aunque algunos huéspedes mencionan la falta de botellas de agua de cortesía y que el aire acondicionado no siempre funciona de manera efectiva. Algunos huéspedes también notaron problemas con el despertador y la ausencia de un microondas en las habitaciones.

Comida y calidad de los alimentos
El restaurante del hotel se describe con frecuencia como fantástico y una joya escondida, que ofrece una excelente experiencia gastronómica, a veces con cabinas de televisión adecuadas para familias. El bar ofrece un ambiente animado, con un personal atento y una buena selección de bebidas, incluidos pedidos personalizados y ofertas especiales de happy hour. El desayuno buffet está constantemente calificado como de primera categoría, con opciones como fruta fresca y tortillas hechas a pedido. Si bien la calidad de la comida en general recibe grandes elogios, con menciones específicas de platos como el salmón y el pollo piccata, algunos huéspedes notaron que el servicio de desayuno a veces podía ser lento y que el buffet era la única opción disponible.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica muy conveniente, justo enfrente de un centro comercial de alta gama que incluye varios restaurantes, un Starbucks y un Shake Shack. Su proximidad a las principales autopistas lo hace fácilmente accesible para los viajeros. Para aquellos interesados en visitar Nueva York, el hotel sirve como una base adecuada para los recorridos en autobús. El estacionamiento generalmente se describe como conveniente y amplio, aunque algunos huéspedes lo han encontrado un factor disuasorio, posiblemente debido al costo o experiencias específicas. La ubicación también es ideal para asistir a eventos, conferencias y funciones locales.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por ser amable, profesional, servicial y brindar un servicio atento. Muchos huéspedes destacan el proceso de registro rápido, a menudo facilitado por una llave móvil. Los miembros del personal son frecuentemente elogiados por ir más allá, atendiendo solicitudes especiales como sorpresas de cumpleaños y preparaciones de comidas personalizadas. El personal de limpieza destaca por mantener las habitaciones limpias. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas con la falta de personal en las recepciones, lo que provocó tiempos de espera más largos, y una aparente falta de seguimiento de las quejas o respuestas poco útiles por parte de algunos gerentes. A pesar de estas preocupaciones aisladas, el sentimiento general con respecto al personal y al servicio es abrumadoramente positivo.

Información adicional
Los huéspedes deben conocer ciertas políticas y características del hotel. El Wi-Fi generalmente no es gratuito y puede no ser seguro, lo que puede ser una preocupación para algunos. Existe una política de no calefacción durante ciertos meses del año, lo que ha causado molestias a algunos huéspedes. Si bien el hotel no proporciona un microondas en las habitaciones, se puede alquilar uno por una tarifa adicional. Algunos huéspedes han informado problemas con el procesamiento de reembolsos por salidas anticipadas o cargos en disputa. Para los beneficios del programa de recompensas, los miembros élite pueden encontrar que el salón de conserjería está cerrado los fines de semana, y la política del hotel sobre créditos de alimentos y bebidas para los miembros élite ha sido un punto de discordia para algunos. La seguridad de la piscina y el mantenimiento han sido criticados por algunos huéspedes debido al comportamiento perturbador y al fuerte uso de productos químicos. Además, algunos huéspedes notaron que ciertos servicios básicos, como toallas adicionales o botellas de agua, no se proporcionan automáticamente y deben solicitarse.