Ace Hotel New York

El hotel es famoso por su ambiente moderno, vintage y artístico, particularmente evidente en su animado vestíbulo, que sirve como un centro social dinámico tanto para huéspedes como para locales. Esta atmósfera única, combinada con una ubicación muy céntrica, lo convierte en una opción memorable para los visitantes. Atrae a una amplia gama de viajeros, incluidos turistas y parejas que buscan una escapada urbana con estilo, viajeros de negocios y trabajadores remotos que aprecian las vibrantes áreas comunes, e incluso familias que disfrutan de su carácter distintivo. Los huéspedes destacan constantemente la atención del personal y la conveniente proximidad del hotel a las principales atracciones. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación en un piso superior para disfrutar de mejores vistas y, potencialmente, menos ruido de la calle, y prepárese para la estética de iluminación tenue característica del hotel.

Instalaciones y servicios
El vestíbulo del hotel es una característica destacada, a menudo descrito como un espacio bullicioso y acogedor donde los huéspedes pueden relajarse, socializar o trabajar, complementado por un bar popular. Muchos aprecian la comodidad de tener una cafetería, específicamente Stumptown Coffee, directamente accesible desde el vestíbulo, que ofrece bebidas y pasteles de calidad. Si bien algunos huéspedes mencionan un gimnasio, los comentarios sugieren que puede ser caluroso o tener problemas de iluminación. El hotel también cuenta con un fotomatón para recuerdos divertidos y ofrece guitarras acústicas y tocadiscos en algunas habitaciones, lo que se suma a su encanto único. El Wi-Fi está disponible, aunque algunos informan problemas de conectividad. El minibar está bien surtido, pero los huéspedes notan que los artículos son costosos. Hay ascensores, aunque algunas reseñas mencionan que son lentos o necesitan mantenimiento.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre el estado de la habitación y la limpieza son mixtos; si bien muchos huéspedes encuentran sus habitaciones impecables y bien mantenidas, otros las describen como desgastadas, anticuadas o con manchas y polvo. Las camas son frecuentemente elogiadas por su comodidad, lo que garantiza un sueño reparador para la mayoría. Sin embargo, la iluminación en las habitaciones es un punto común de controversia, a menudo descrita como tenue o inadecuada, lo que dificulta prepararse o encontrar artículos. Los niveles de ruido son una preocupación importante, y muchos huéspedes informan ruido de la calle audible, sirenas y sonidos de tuberías o habitaciones vecinas debido a paredes delgadas. Los baños se mencionan con frecuencia como pequeños, y algunos experimentan mal drenaje en la ducha, accesorios anticuados, óxido o incluso moho y olores desagradables. La ausencia de cafeteras en la habitación es una queja recurrente, aunque las batas son un servicio bienvenido.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece varias opciones gastronómicas convenientes que reciben comentarios positivos. La cafetería, Stumptown Coffee, ubicada directamente en el vestíbulo, es muy elogiada por su café y pasteles de calidad, lo que la convierte en un lugar popular tanto para huéspedes como para locales. El bar del hotel se destaca constantemente por su ambiente animado, buena calidad de la comida y bebidas bien elaboradas, que sirven como un centro social vibrante. El restaurante interno, Koloman, también recibe menciones positivas por sus ofertas. Si bien el servicio de habitaciones está disponible, algunos huéspedes notan sus opciones limitadas. Además, los huéspedes aprecian la proximidad a establecimientos gastronómicos externos, incluida una popular tienda de bagels y un bar de jugos, que ofrecen diversas opciones para el desayuno y otras comidas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es abrumadoramente elogiada como uno de sus mayores activos, lo que lo convierte en una base ideal para explorar la ciudad de Nueva York. Los huéspedes aprecian su proximidad a atracciones como el Empire State Building, Times Square, Madison Square Park y el distrito de teatros de Broadway, muchos de los cuales están a poca distancia a pie. Su excelente conectividad con el transporte público se destaca con frecuencia, con estaciones de metro a solo una cuadra de distancia y fácil acceso a Penn Station, lo que facilita el viaje por toda la ciudad y al aeropuerto. El área circundante es vibrante y ofrece numerosas opciones gastronómicas y de compras. Si bien hay aparcamiento disponible, algunos huéspedes mencionan que puede ser caro, aunque se destaca un aparcamiento privado como una característica conveniente.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención excepcionales. Los huéspedes elogian con frecuencia al equipo por ser complaciente y hacer todo lo posible para garantizar una estancia positiva. Los procesos de registro y salida generalmente se describen como fluidos y eficientes. Muchas reseñas destacan la disposición del personal para brindar excelentes recomendaciones sobre atracciones locales, restaurantes y actividades, lo que mejora significativamente la experiencia del huésped. Si bien la mayoría de las experiencias con el servicio de limpieza son positivas, y las habitaciones se destacan como limpias y bien mantenidas, algunos huéspedes informan inconsistencias o problemas con la entrada a la habitación. El servicio de botones también se menciona con frecuencia como útil y eficiente, particularmente con la asistencia de equipaje.

Información adicional
Los huéspedes deben estar al tanto de ciertas políticas del hotel que pueden afectar su estancia. Se cobra una tarifa de destino, que algunos huéspedes consideraron una sorpresa o carecía de transparencia al momento de la reserva. El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por aquellos que viajan con animales. Además, se puede aplicar una tarifa por registro anticipado si los huéspedes desean acceder a sus habitaciones antes de la hora de registro estándar, un punto de controversia para algunos. Si bien no es un problema generalizado, una reseña mencionó un cargo por ropa de cama sucia, lo que indica políticas específicas con respecto a los daños a la habitación. La estética única del hotel, caracterizada por una iluminación tenue en todas las áreas comunes y, a veces, en las habitaciones, es una elección de diseño deliberada que contribuye a su atmósfera distintiva.