Aviso de privacidad de trivago:

Este aviso de privacidad es válido para la aplicación de todos los sitios web operados por trivago N.V. y sus subsidiarias, (como los sitios web de búsqueda de hoteles, la revista trivago Magazine, las páginas de la compañía trivago, Business Studio, Hotel Manager, etc.), la app de trivago y el boletín de trivago (colectivamente, "Servicios").

En este Aviso de privacidad te daremos más detalles sobre el tratamiento de los datos personales mientras utilizas nuestros Servicios. Los datos personales son cualquier dato que puede usarse para identificarte. Protegerlos es muy importante para nosotros. Si tienes alguna duda o quisieras saber más sobre la privacidad en trivago, escribe a info@trivago.com con el asunto ‘Privacy Query’.

El desarrollo tecnológico continuo, así como los cambios en nuestros servicios, cambios en las leyes, entre otras cosas, son razones para hacer ajustes a nuestro Aviso de privacidad. Haremos cambios a este Aviso de privacidad con regularidad, por lo que te pedimos mantenerte actualizado de su contenido.

1. Parte responsable del procesamiento de datos

El controlador de los datos personales que tratamos es trivago N.V., Kesselstraße 5-7, 40221 Düsseldorf, Alemania, teléfono: + 49-211-3876840000, Email: info@trivago.com.

2. Contacto del agente de protección de datos

Puedes contactar a nuestro agente de protección de datos en info@trivago.com con el asunto ‘Privacy Query’.

3. Tus derechos

En lo que respecta a los datos personales, tus derechos son los siguientes:

3.1. Derechos generales

Tienes derecho a la información, acceso, corrección, eliminación, restricción del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad de datos. Si aceptaste el tratamiento de datos, tienes derecho a revocar esta decisión en cualquier momento.

3.2. Derechos de oposición al tratamiento de datos con base en intereses legítimos

El artículo 21(1) del Reglamento general de protección de datos de la UE (UE) 2016/679 ("RGPD") te otorga el derecho de oponerte en cualquier momento, por motivos derivados de tu situación particular, al tratamiento de datos personales que te conciernen cuando tus datos se traten de conformidad con el artículo 6, (1)(e) o el artículo 6(1)(f) del RGPD. Esto también aplica a la evaluación de perfiles. En caso de que te opongas, ya no se trataran tus datos personales a menos que existan razones obligatorias y legítimas para hacerlo a pesar de tus intereses, derechos y libertades, o si esto ayuda a cumplir, ejercer o defenderse de acciones judiciales.

3.3. Derechos de oposición al marketing directo

Si tratamos tus datos personales con el propósito de hacer marketing directo, de acuerdo con el artículo 21(2) del RGPD, tienes derecho de oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con el propósito de hacer marketing directo. Cuando sea el caso, esto también aplica a la evaluación de perfiles en lo que se refiere al marketing directo.

Si te opones al tratamiento de tus datos personales con el propósito de hacer marketing directo, no los volveremos a tratar con este fin.

3.4. Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora

También tienes derecho a presentar tu queja ante una autoridad supervisora competente por el tratamiento de tus datos personales.

4. El procesamiento de los datos personales cuando usas los Servicios

Procesamos tus datos personales sobre la base legal de intereses legítimos, excepto en las circunstancias específicas en las que otorgas tu consentimiento, o cuando el procesamiento es necesario para un contrato que tienes con nosotros, o cuando nos hayas pedido que tomemos medidas específicas antes de aceptar un contrato. Aplicamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger tu privacidad y procesamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Ayudarte a encontrar el hotel ideal.
  • Proporcionarte resultados de búsqueda de hoteles más relevantes y personalizados.
  • Proporcionar, asegurar, mantener y mejorar nuestros Servicios para nuestros usuarios.
  • Desarrollar nuevos productos y servicios relacionados con la búsqueda de hoteles y viajes.
  • Entender cómo los usuarios usan nuestros Servicios para que podamos mejorar el desempeño y proporcionar mejores servicios a nuestros usuarios.
  • Marketing directo a los usuarios de nuestros servicios sobre nuestros Servicios o servicios relacionados.
  • Publicidad realizada por nosotros y por terceros, en nuestros Servicios y en los sitios web de los terceros.
  • Investigación de usuarios para mejorar la experiencia de los usuarios de nuestros Servicios y para mejorar nuestros Servicios.
  • Ayudarte a hacer reservaciones de hotel.
  • Cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes y resolver disputas.
  • Ayudar a las autoridades de orden público a investigar y resolver delitos.

Cuando usas nuestros Servicios, procesamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Información de identificación personal, como tu nombre, dirección, número de teléfono o dirección de email.
  • Datos personales como edad, sexo, fecha de nacimiento.
  • Datos de identificación electrónica como direcciones IP, cookies, momentos de conexión, ID de dispositivo, identificadores de publicidad móvil, fecha y hora de la solicitud, hora, contenido de la solicitud, (página concreta), estado de acceso/código de estado HTTP, cantidad de datos transferidos, sitio web que recibe la solicitud, software y versión del navegador, sistema operativo y su interfaz, e idioma.
  • Datos que tu navegador o dispositivo pone a disposición.
  • Datos electrónicos de localización, como datos GPS y datos de localización.
  • Datos de identificación financiera como números de tarjetas de crédito o débito.
  • Datos relacionados con tu interacción con nuestros Servicios, incluyendo los detalles que escribes al realizar una búsqueda mediante nuestros Servicios.
  • Datos relacionados con las reservaciones de hospedaje que realizas, como hotel, fechas y precio.
  • Información de seguridad como contraseñas relacionadas con nuestros Servicios.
  • Cuando utilizas nuestros Servicios y haces clic en un vínculo a una oferta de hospedaje que figura en nuestros Servicios, el sitio de reservación en línea que hace esa oferta puede enviarnos datos personales relacionados con cualquier reservación posterior que realices en el sitio de reservación en línea.

Cuando utilizas nuestros Servicios, podemos compartir tus datos personales con los siguientes destinatarios:

  • Nuestras subsidiarias de propiedad absoluta.
  • Proveedores de servicios externos que nos brindan servicios de procesamiento de datos, tales como: proveedores de alojamiento y almacenamiento, proveedores de servicios al cliente, proveedores de comunicaciones, proveedores de seguridad y prevención de fraude, proveedores de pagos y tarjetas de crédito, proveedores de análisis, publicidad y marketing. Estos proveedores tienen la obligación contractual de no compartir tus datos personales con nadie más y de no utilizar tus datos para ningún otro propósito.
  • Proveedores de servicios de terceros que nos brindan servicios y que son controladores de datos independientes, como servicios de seguridad y prevención de fraude y proveedores de publicidad y marketing.
  • Socios comerciales o afiliados con los que podamos ofrecer productos o servicios de manera conjunta. Estos serán servicios que se ofrecen a través de nuestros Servicios junto con otros terceros.
  • Proveedores de viajes externos, como hoteles, aerolíneas, renta de autos, seguros, propietarios, guías de viajes o proveedores de actividades.
  • Autoridades policiales. Para prevenir, detectar y perseguir actividades ilícitas, amenazas a la seguridad pública o estatal y prevenir amenazas a la vida de las personas.
  • Como parte de una transacción corporativa como una fusión, desinversión, consolidación o venta de activos.

5. Contacto por email o formulario

Cuando nos contactes por email o a través de un formulario, guardaremos la información que nos proporciones (email y tal vez tu nombre y teléfono) para contestar tus preguntas. Si nuestro formulario te solicita información que no es necesaria para contactarte, marcaremos los campos como opcionales. Esta información sirve para confirmar tu consulta y mejorar la forma en la que manejamos tu solicitud. Es posible que tu mensaje esté relacionado con las diversas acciones que realizaste en el sitio web de trivago. La información recopilada solo se utilizará para brindarte ayuda con respecto a tu reservación y para entender mejor tus comentarios. La declaración de esta información se expresa de forma voluntaria y con tu consentimiento, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1a del GDPR. Como también se incluye información acerca de tus canales de comunicación, entre ella tu email o teléfono, también aceptas un posible contacto a través de estos medios para responder tu solicitud, en caso de ser necesario. Por supuesto, puedes eliminar esta aprobación en cualquier momento.

Eliminamos la información presentada en este contexto cuando ya no sea necesario guardarla o limitamos su procesamiento si existe una solicitud legal de retención.

6. Boletín informativo

6.1. Información general

Con tu consentimiento, y de acuerdo con lo establecido en el artículo 6(1)(a) del GDPR, puedes suscribirte a nuestro boletín informativo para recibir las ofertas relacionadas con nuestros Servicios y con los servicios de terceros. Para estos casos, utilizamos el método de registro doble, lo que significa que, después de registrarte, te enviaremos un mensaje a la dirección de email especificada, en el que te pediremos confirmar que deseas recibir el boletín informativo. Si no confirmas tu registro en un plazo de 24 horas, tu información se bloqueará y se eliminará de forma automática después de un mes.

Además, guardamos las direcciones IP que hayas utilizado, así como los horarios de registro y confirmación. El objetivo de este procedimiento es verificar tu registro y, de ser necesario, alertarte por el posible mal uso de tu información personal.

Lo único que necesitamos para enviarte el boletín informativo es tu dirección de email. Tú decides si deseas compartir otros datos adicionales, y estos únicamente se utilizarán con el fin de dirigirnos a ti de forma personal. Después de tu confirmación, guardaremos tu dirección de email para enviarte el boletín informativo. Esto tiene su fundamento legal en el artículo 6(1)(a) del GDPR.

Puedes cancelar tu autorización para recibir el boletín informativo en cualquier momento al hacer clic en el vínculo que aparece en cada email del boletín o al comunicarte con nuestro oficial de protección de datos.

6.2. Monitoreo del boletín informativo

Utilizamos web beacons, pixeles de rastreo y otras tecnologías, para monitorear y analizar tus interacciones con el boletín informativo. Estos datos se asocian con tu dirección de email y con un ID creado con un seudónimo. Utilizamos estos datos con el propósito de generar un perfil de usuario que nos permita personalizar el boletín informativo para ti. Tu perfil de usuario estará basado en las interacciones que realices con el boletín informativo, con nuestros Servicios, y con los sitios web y las apps de terceros.

Puedes rechazar esto en cualquier momento al hacer clic en el vínculo para cancelar la suscripción que aparece en cada email, o al comunicarte con nuestro oficial de protección de datos.

El monitoreo del boletín informativo no es posible si desactivas la opción de ver las imágenes de manera predeterminada en tu email. En este caso, el mensaje no se mostrará por completo y no podrás utilizar todas las funciones. Si activas la visualización de imágenes de forma manual, se realizará el monitoreo.

7. Funciones específicas de los Servicios

7.1. Cuenta de usuario de trivago

Puedes crear una cuenta de usuario de trivago. Si creas una cuenta de usuario de trivago recibirás un acceso personal protegido por contraseña para poder ver y administrar los datos que tienes almacenados en tu cuenta. Aunque la creación de una cuenta de usuario de trivago es voluntaria, puede ser necesaria para usar plenamente la funcionalidad de algunos de nuestros Servicios.

Si creas una cuenta de usuario de trivago, te enviaremos nuestro boletín y otros tipos de marketing directo. Puedes cancelar la suscripción al boletín o eliminar tu cuenta de usuario de trivago en cualquier momento.

Puedes administrar, modificar y eliminar toda la información de tu cuenta de usuario de trivago. Este tratamiento tiene su fundamento jurídico en el artículo 6(1)(a), (b) y (f) del RGPD.

7.2. Business Studio y Hotel Manager

Si usas Business Studio o Hotel Manager, recibirás una cuenta personal protegida con contraseña para ver y administrar la información almacenada en esa cuenta. Se puede contactar por teléfono a los hoteleros que tienen una cuenta trivago Business Studio o Hotel Manager para informarlos acerca de funciones nuevas o adicionales de la herramienta. Este tratamiento tiene su fundamento jurídico en el artículo 6(1)(b) y (f) del RGPD.

7.3. trivago Express Booking o reservación con un solo clic

Cuando utilizas trivago Express Booking, o la funcionalidad de reservar con un solo clic, puedes decidir si deseas crear una cuenta de usuario de trivago y almacenar los datos personales que nos proporciones, para utilizarlos al reservar otros hoteles en el futuro y facilitar el proceso de reservación. Cuando decidas hacer una reservación con un hotel, enviaremos los datos personales requeridos para reservar al hotel para que el hotel procese tu reservación. Este tratamiento tiene su fundamento jurídico en el artículo 6(1)(b) del RGPD. El fundamento legal para la transferencia de tus datos personales hacia el exterior de la UE es el artículo 49(1)(b).

7.4 Vínculos externos

Si nuestros Servicios te vinculan a otros sitios web o Apps, estos vínculos recién abiertos no operan en virtud de este Aviso de Privacidad. Debes examinar las políticas de privacidad publicadas en estos otros sitios web o Apps para comprender sus procedimientos para recopilar, usar y divulgar información personal.

8. Uso de complementos (plug-in) para redes sociales

Este sitio web utiliza los complementos sociales del proveedor.

Estos complementos recopilan tu información y la envían al servidor del proveedor respectivo. Hemos tomado las medidas técnicas necesarias para proteger tu privacidad, con lo que garantizamos que los proveedores del complemento en cuestión no recopilarán tu información sin tu consentimiento. Esto se desactivará inicialmente cuando visites un sitio conectado a los complementos. Los complementos no se activarán hasta que hagas clic en el símbolo respectivo; al hacerlo, autorizas que el proveedor en cuestión reciba tu información. El uso de complementos tiene su fundamento legal en el artículo 6(1)(a) del GDPR.

Una vez activados, los complementos también recopilarán tu información de identificación personal, como tu dirección IP, y la enviarán a la red del complemento social respectivo. Los complementos activos insertan una cookie con un identificador único cuando visitas el sitio web respectivo. Esto le permite a la red del complemento social generar perfiles con tu comportamiento de usuario. Esto sucede incluso si no estás registrado en la red del complemento social. Si estás registrado en la red del complemento social e iniciaste sesión en el sitio web durante tu visita, es posible que tus datos y la información de tu visita al sitio web se vinculen con tu perfil en la red del complemento social. No tenemos ningún poder sobre la medida exacta en que la red del complemento social procesa tus datos. Para obtener más información acerca del alcance, la naturaleza y el propósito del procesamiento de datos, así como de los derechos y las opciones de configuración para proteger tu privacidad, consulta el aviso de protección de datos del proveedor de redes sociales correspondiente. Puedes encontrar estos avisos en las siguientes direcciones:

9. Conexión con Facebook

Te damos la opción de registrarte e iniciar sesión con tu cuenta de Facebook. Si lo haces, Facebook te pedirá permiso de enviarnos determinada información de tu cuenta, como nombre, apellido y email, para que verifiquemos tu identidad y tu género, así como tu ubicación general, el vínculo a tu perfil de Facebook, tu huso horario, tu fecha de nacimiento, tu foto de perfil, tus "Me gusta” y tu lista de amigos.

Facebook recopilará estos datos y nos los transmitirá. Puedes controlar la información que recibimos vía Facebook mediante la configuración de privacidad de tu cuenta en dicha red social.

Los datos se utilizarán para establecer, crear y personalizar tu cuenta. Esto tiene su fundamento jurídico en el artículo 6, párrafo 1a, b y f del GDPR.

Si te registras con nosotros a través de Facebook, tu cuenta se conectará automáticamente a tu cuenta de Facebook. Asimismo, la información acerca de tu actividad en nuestro sitio web (si aplica) se compartirá con Facebook para publicarse en tu timeline y en las noticias de tu feed.

10. Uso de cookies

Las cookies se almacenarán en tu dispositivo mientras utilizas nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu navegador y en los lugares donde se acumula cierta información. sino que sirven para mejorar la experiencia de usuario de nuestro sitio web y su eficiencia en general. También utilizamos cookies para identificarte en tus próximas visitas.

Esta página también utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyos alcances y funciones las explicamos a continuación:

10.1. Cookies transitorias

Estas cookies se eliminan en automático cuando cierras tu navegador. En específico, aquí incluimos las cookies de sesión, las cuales guardan un ID de sesión con el que se pueden relacionar diferentes solicitudes de tu navegador con la sesión utilizada. Así, podemos reconocer tu dispositivo cuando vuelvas a entrar a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan si finalizas tu sesión o cierras tu navegador.

10.2. Cookies permanentes

Estas cookies se eliminan en automático después de cierto tiempo, el cual varía según la cookie. En cualquier momento puedes borrarlas a través de la configuración de seguridad de tu navegador.

10.3. Cookies flash

Las cookies flash no se insertan por tu navegador, sino a través del complemento Flash. Además, utilizamos objetos de almacenamiento en HTML5 que se guardan en tu terminal. Estos guardan la información necesaria, sin importar el navegador que utilices, y no tienen una fecha de vencimiento automático. Si no deseas que se procesen las cookies Flash, debes instalar los complementos correspondientes, tales como “Privacy Badger” para Mozilla Firefox (https://www.eff.org/privacybadger) o Adobe Flash Killer Cookie para Google Chrome. Puedes evitar el uso de objetos de almacenamiento HTML5 si configuras tu navegador en modo privado. También te recomendamos que elimines de forma manual las cookies y el historial de tu buscador regularmente.

10.4. Prevenir las cookies

Puedes configurar tu navegador y tu aplicación como prefieras. Esto significa que puedes rechazar cookies de terceros o de cualquier tipo. Sin embargo, toma en cuenta que al hacerlo es posible que no puedas utilizar todas las funciones de tu sitio web.

10.5. Periodo de almacenamiento

Los periodos de almacenamiento para las cookies varían y puedes acceder a ellos mediante tu navegador.

11. Análisis

Utilizamos varios servicios para analizar las interacciones de los usuarios con nuestros Servicios, como el número de usuarios que visitan nuestros Servicios, la información que se solicita con mayor frecuencia y la manera en que los usuarios interactúan con nuestros Servicios. Los datos que recopilamos incluyen los sitios web que refieren a los usuarios, a qué subpáginas de nuestros Servicios acceden y con qué frecuencia, y por cuánto tiempo se consulta una página. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia de los usuarios de nuestros Servicios y mejorar nuestros Servicios. Se utilizan datos almacenados mediante un seudónimo. Esto tiene su fundamento legal en el artículo 6(1)(f) del GDPR.

11.1. Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. Se incluye el modo de funcionamiento Universal Analytics. Esto nos permite asignar datos, sesiones e interacciones en diferentes dispositivos a un ID de usuario seudónimo para poder analizar las actividades de un usuario en diferentes dispositivos.

Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar cómo usas el sitio web. Por lo regular, la información generada por la cookie a raíz del uso del sitio web se transmite y almacena en un servidor en Estados Unidos. Sin embargo, si está activada la anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se truncará antes de la transmisión si estás en uno de los estados miembros de la Unión Europea o uno de los estados contratantes adheridos al Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa se transmitirá al servidor de Google en Estados Unidos y se truncará allí solo en situaciones extraordinarias. La dirección IP transmitida desde tu navegador en Google Analytics no se combinará con otro tipo de datos de Google, que utilizará la información obtenida por orden del operador correspondiente para evaluar el uso que le das a este sitio web. El objetivo es generar reportes sobre la actividad en el sitio web y mostrarle al operador otros servicios relacionados con el uso del internet o del sitio web. Nuestro interés legítimo en procesar información también es con estos propósitos. El fundamento jurídico del uso de Google Analytics es el artículo 6, párrafo 1f del GDPR. La información que se nos envíe y que se relacione con cookies, así como la información del usuario (como su ID) y los ID promocionales, se eliminarán cuando transcurran 14 meses desde el último uso de nuestros servicios. La información que haya expirado se elimina automáticamente una vez al mes. Puedes encontrar más información sobre los términos y condiciones de uso y protección de datos aquí.

Puedes evitar que se almacenen las cookies en tu navegador si haces las configuraciones pertinentes; sin embargo, toma en cuenta que no podrás utilizar todas las funciones del sitio web. También puedes bajar e instalar este software para que Google no recolecte ni procese la información generada por la cookie acerca de cómo utilizas el sitio web (inclusive tu dirección IP). Las cookies de inhabilitación previenen la futura recopilación de tu información cuando visites este sitio web. Si deseas evitar la recopilación de datos por parte de Universal Analytics en diferentes dispositivos, tendrás que instalar el complemento en todos los sistemas que utilices. Para instalar la cookie de inhabilitación, haz clic aquí: Desactivar Google Analytics.

11.2. Hotjar

Con fines de optimización, la información se recopila y guarda gracias a los servicios tecnológicos de Hotjar Ltd. Dicha información puede emplearse para crear perfiles de uso con un seudónimo. Las cookies podrían utilizarse con este fin. La información recopilada con Hotjar no se utiliza para identificar de forma personal a los usuarios que entran a este sitio web, ni para combinarse con información de identificación personal del portador del seudónimo sin el consentimiento explícito del sujeto en cuestión. Puedes optar por no tener Hotjar aquí.

11.3. Comentarios

Tenemos como objetivo mejorar nuestros servicios constantemente. Con este fin, utilizamos ‘Usabilla’ de Usabilla B.V., Ámsterdam, Países Bajos para las encuestas de usuario. Este servicio utiliza una cookie que establece una conexión directa con el servidor de Usabilla para transmitir y procesar cierta información del usuario. Procesamos tu información únicamente de forma anónima. Para obtener más información, consulta la Política de privacidad de Usabilla en https://usabilla.com/privacy/.

12. Publicidad

Tanto nuestros socios de publicidad como nosotros utilizamos tus datos personales para presentar publicidad personalizada y no personalizada en nuestros Servicios, en los servicios de redes sociales y en otros sitios web externos, para nuestros productos y para los productos de terceros. Para esto, utilizamos cookies, otras tecnologías e intercambios de publicidad en línea, así como redes de publicidad. Cuando autorizas el uso de cookies de publicidad y marketing, compartimos los detalles de tus interacciones con nuestros Servicios con nuestros socios de publicidad, para que puedan utilizarlos con el fin de presentar publicidad personalizada. Si no autorizas el uso de cookies de publicidad y marketing, es posible que aún veas publicidad de terceros al utilizar nuestros Servicios, aunque dicha publicidad no estará personalizada.

Algunos de nuestros socios de publicidad ofrecen opciones de cancelación de tu registro (descritas a continuación), con las que puedes desactivar el uso de tus datos para la publicidad. También puedes desactivar el uso de algunos anuncios publicitarios al utilizar los siguientes vínculos:

Además, puedes desactivar el almacenamiento de cookies en tu navegador y en la configuración de la app, o rechazar el uso de cookies de marketing y publicidad.

Trabajamos con los siguientes socios publicitarios (los enlaces te llevarán a más información sobre ellos, sus políticas de privacidad y soluciones de exclusión): Adara, AppNexus, Criteo, Google Ad Manager , Google DoubleClick, Intent Media, OpenX, RTB House, Sojern, TradeTracker.

12.1. Google AdWords y seguimiento de conversión

Presentamos anuncios de Google AdWords, y utilizamos el seguimiento de conversión de Google para crear anuncios personalizados en línea con base en los intereses y la ubicación de los usuarios.

Los anuncios se muestran con base en las búsquedas realizadas en los sitios web de la red publicitaria de Google.

Cuando un usuario hace clic en un anuncio, Google inserta una cookie en su dispositivo. Si quieres obtener más información sobre cómo funciona esta tecnología con cookies, consulta las declaraciones de Google en las estadísticas del sitio y su política de privacidad de datos.

Gracias a esta tecnología, tanto Google como nosotros, al ser sus clientes, recibimos la información cuando un usuario hace clic en un anuncio y se redirecciona hacia nuestros sitios web. La información recopilada por esta vía es con fines únicamente estadísticos y para optimizar los anuncios que creamos. No recibimos datos que nos permitan identificar la personalidad de un usuario. Las estadísticas que nos envía Google incluyen el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios, aunque se hayan redirigido a una página en nuestros sitios web con etiqueta de seguimiento de conversión. Esto nos permite identificar qué términos son los que más nos ayudan a tener clics en los anuncios y, a su vez, qué anuncios son los que más derivan en que los usuarios nos contacten a través del formulario.

Puedes evitar el almacenamiento de estas cookies, por ejemplo, al ajustar la configuración de tu navegador o tu app. Al hacerlo, tu visita no se registrará en nuestras estadísticas de usuarios.

En configuración de anuncios tienes la opción de elegir los tipos de anuncios de Google o desactivar los que están basados en intereses. Como alternativa, puedes desactivar el uso de cookies por parte de terceros en la herramienta de desactivación de la organización Network Advertising Initiative.

12.2. Remarketing dinámico de Google

Nuestro sitio web usa la función de remarketing dinámico de Google AdWords. Esta tecnología nos permite mostrar anuncios automáticamente generados y dirigidos a ciertos grupos después de visitar nuestro sitio web. Los anuncios se orientan en los productos y servicios en los que hiciste clic en tu última visita a nuestro sitio web.

Google utiliza cookies para generar anuncios basados en intereses. En este proceso, por lo general, Google almacena información como solicitud web, dirección IP, tipo de navegador e idioma del navegador, al igual que la fecha y la hora de la solicitud. Esta información se usa exclusivamente para mapear el navegador web de un dispositivo determinado. No se puede utilizar para identificar a una persona en específico.

Si no quieres ver anuncios de Google basados en el usuario, puedes inhabilitarlos en la configuración de anuncios de Google.

Para más información acerca de cómo se utilizan las cookies de Google, consulta la declaración de privacidad de Google.

12.3. Audiencias personalizadas de Facebook

Las Audiencias personalizadas de Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304) para Facebook e Instagram también se utiliza para anuncios online basados en el uso. Con la información recopilada, se hace una suma de comprobación (total de hash) irreversible y sin identificación personal que se puede transmitir a Facebook con fines de análisis y marketing. Durante este proceso, se instala una cookie de Facebook. Para hacerlo, se recopila información acerca de tus actividades en el sitio web, como la navegación y las subpáginas visitadas. Se almacena tu dirección IP por razones de segmentación geográfica.

Para más información acerca de por qué recopilamos tus datos, el proceso que le damos y su uso, así como de la configuración de privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook e Instagram.

13. Transferencia de datos

Cuando utilizamos proveedores de servicios que procesan datos fuera de la Unión Europea o el espacio económico europeo, utilizamos las medidas de seguridad adecuadas, como las cláusulas de protección de datos estándar adoptadas por la Unión Europea, una decisión de adecuación de la Unión Europea o el marco Privacy Shield de EUA, para transferir y procesar tus datos personales hacia el exterior de la Unión Europea.

14. Seguridad de los datos

Tomamos muchas precauciones de seguridad técnica y operativa para evitar que tu información se manipule, se pierda o se destruya, o que otras personas no autorizadas tengan acceso a ella, ya sea de manera accidental o intencional. Con el fin de adaptarnos a los avances de la tecnología, revisamos y actualizamos constantemente nuestras medidas de seguridad.

15. Almacenamiento de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para que uses nuestros Servicios, para proporcionarte nuestros Servicios y para cumplir con las leyes. Anonimizaremos y/o agregaremos sus datos si tenemos la intención de utilizarlos con fines estadísticos analíticos durante periodos más largos.

16. Señales de no rastreo (DNT) y mecanismos similares

No actuamos en respuesta a estas señales porque no existe un estándar.

Última actualización: septiembre de 2020