Tijuana Marriott Hotel

El hotel destaca por su ubicación céntrica y su personal atento de manera constante, lo que lo convierte en un centro acogedor y conveniente para diversos viajeros. Su proximidad a las principales atracciones como el Estadio Caliente y el Casino lo posiciona como una opción ideal para los aficionados a los deportes y aquellos que buscan entretenimiento. El establecimiento también es muy recomendable para los turistas médicos, que aprecian el ambiente de apoyo y el acceso conveniente a las clínicas locales, y los viajeros de negocios que buscan una base confiable. Las familias y los turistas encontrarán la ubicación beneficiosa para explorar las ofertas de la ciudad y los restaurantes locales. Si bien muchos huéspedes elogian la limpieza del hotel y las cómodas habitaciones, es importante tener en cuenta que la propiedad se describe con frecuencia como antigua y necesita modernización. Para mejorar su estadía, los huéspedes sugieren tener paciencia con el agua caliente en las duchas, ya que puede tardar en calentarse, y considerar una habitación en un piso superior para obtener mejores vistas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para mejorar la estadía de los huéspedes, aunque algunas áreas muestran signos de antigüedad. El área de la piscina está disponible para la relajación, aunque algunos huéspedes notaron problemas con su temperatura o limpieza, y un huésped informó que la ducha de la piscina no funcionaba. Hay un gimnasio o centro de fitness en el lugar, pero algunos visitantes encontraron que el aire acondicionado en esta área era inadecuado. El vestíbulo se describe como agradable, con varias opciones de asientos, un bar y una conveniente tienda Starbucks. Los huéspedes mencionan con frecuencia los ascensores, que a menudo se describen como lentos, viejos o propensos a fallas, lo que causa demoras. Hay Wi-Fi disponible en todo el establecimiento y se ofrece servicio de habitaciones, aunque las experiencias con su eficiencia varían. Se proporciona estacionamiento en el lugar, incluido el servicio de aparcacoches, pero algunos huéspedes encontraron que las rampas eran estrechas. También se observó que las máquinas de hielo estaban fuera de servicio en ocasiones.

Limpieza y comodidad de la habitación
En general, los huéspedes encuentran que las habitaciones están limpias y bien mantenidas, lo que contribuye a una estadía agradable. Un punto destacado para muchos es la comodidad excepcional de las camas, a menudo descritas como "más que cómodas" con ropa de cama de alta calidad, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Sin embargo, el estado de la habitación recibe con frecuencia comentarios sobre ser antiguo, anticuado o desgastado, con muebles desgastados y un estilo que algunos sienten que ya no es característico de un hotel moderno. Los problemas informados incluyen televisores que no funcionan con canales en inglés limitados o silenciados, y unidades de aire acondicionado que son ruidosas o ineficaces. La experiencia del baño puede ser inconsistente, con quejas recurrentes sobre fluctuaciones de agua caliente, baja presión de agua y problemas de drenaje en lavabos y duchas. Algunos huéspedes también notaron niveles de ruido de los ascensores, trabajos de mantenimiento o habitaciones vecinas, lo que afectó la tranquilidad general.

Comedor y calidad de la comida
Las opciones gastronómicas del hotel reciben constantemente grandes elogios, en particular el desayuno buffet. Los huéspedes lo describen con frecuencia como delicioso, con una amplia variedad de opciones, que incluyen excelentes opciones mexicanas como tamales y chilaquiles. La estación de tortillas es una característica popular, que permite preparar huevos recién hechos. La calidad general de la comida en el restaurante y el bar principales está bien considerada, con menciones específicas de platos sabrosos como el mole de pollo, los sándwiches club y los palitos de pescado. El servicio de habitaciones también se destaca por su buena comida y su capacidad para adaptarse a las necesidades dietéticas. El brunch dominical se destaca como una oferta espectacular, con diversas selecciones como paella, ceviche fresco y mimosas. Si bien la mayoría de los comentarios sobre la comida son positivos, algunos huéspedes encontraron que las opciones de café eran limitadas, con solo descafeinado disponible en las habitaciones, aunque hay un Starbucks en el lugar.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es una ventaja significativa, ya que coloca a los huéspedes a poca distancia de numerosas atracciones y servicios. Está notablemente cerca del Estadio Caliente y el Casino Caliente, lo que lo hace conveniente para el entretenimiento y los eventos. El establecimiento también está bien situado cerca de una variedad de restaurantes locales y centros comerciales, lo que brinda amplias oportunidades gastronómicas y minoristas. Para aquellos que visitan por turismo médico, la ubicación es muy conveniente, a menudo a poca distancia a pie o en un corto viaje en transporte a las clínicas. Los huéspedes aprecian la sensación de seguridad en los alrededores. El estacionamiento está disponible en el lugar, incluido el servicio de aparcacoches, lo que aumenta la comodidad, aunque algunos huéspedes encontraron que las rampas de estacionamiento eran estrechas. La proximidad del hotel al aeropuerto y al consulado estadounidense también es un beneficio notable para muchos viajeros.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente elogios sobresalientes por su amabilidad, servicialidad y servicio atento. Los huéspedes destacan con frecuencia la cálida bienvenida y el comportamiento profesional del equipo de la recepción, y a menudo señalan un registro rápido y un proceso de salida sin problemas. El personal de limpieza es elogiado por su minuciosidad e interacciones agradables. Los botones y los conductores del servicio de transporte también se destacan por su profesionalismo y disposición para ayudar con el equipaje y las necesidades de transporte. Muchas reseñas enfatizan cómo los miembros del personal hacen todo lo posible para garantizar la comodidad de los huéspedes, desde satisfacer las solicitudes de habitaciones hasta brindar apoyo a los turistas médicos. El sentimiento general es que el compromiso del personal con un excelente servicio mejora significativamente la experiencia del huésped, haciendo que los visitantes se sientan valorados y como en casa.

Información Adicional
Un tema recurrente en las reseñas son las necesidades de renovación del hotel, y muchos huéspedes señalan que, si bien la propiedad está bien mantenida, su estética general y algunos muebles parecen anticuados o desgastados. Esto incluye menciones frecuentes de problemas con los ascensores, y los huéspedes experimentan unidades lentas, viejas o que funcionan mal. Los huéspedes también deben tener en cuenta que el agua del grifo no es potable y, aunque se proporciona agua embotellada, algunos la encontraron insuficiente. Para aquellos que dependen del efectivo, obtener billetes pequeños para dar propina puede ser un desafío, ya que los cajeros automáticos dispensan denominaciones más grandes. El hotel ofrece beneficios del Executive M Lounge, que incluyen ciertas opciones de alimentos y bebidas, aunque algunos huéspedes experimentaron confusión o discrepancias con respecto a lo que estaba incluido. Además, algunas habitaciones se describen como habitaciones sin ventanas, lo que puede ser una sorpresa para los huéspedes que esperan luz natural. A pesar de estos puntos, el compromiso del hotel con el servicio a menudo mitiga estas preocupaciones.