Renaissance Las Vegas Hotel

El hotel ofrece una experiencia distintiva lejos del caos típico del Strip de Las Vegas, haciendo de su ambiente tranquilo y sin casino una característica distintiva. Su proximidad directa al Centro de Convenciones de Las Vegas y una estación de monorraíl dedicada lo convierten en una opción ideal para viajeros de negocios y asistentes a conferencias que buscan comodidad. Muchos huéspedes aprecian el ambiente tranquilo, libre de humo y máquinas de juego ruidosas, lo que también atrae a parejas e individuos que buscan una estancia más relajada. Los turistas y los asistentes a conciertos se benefician del fácil acceso al Strip y al Sphere. Si bien el personal generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, algunos huéspedes aconsejan confirmar las solicitudes de habitaciones y estar al tanto de posibles tarifas adicionales al llegar para garantizar una experiencia sin problemas. Solicitar una habitación con vista al Sphere es una sugerencia popular.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para mejorar la comodidad y conveniencia de los huéspedes. El gimnasio es constantemente elogiado como bien equipado y una "joya", que ofrece un buen espacio para hacer ejercicio, incluida una opción única de sesión de entrenamiento cross-fit. El área de la piscina, aunque algunos la describen como pequeña o algo escondida de la luz solar directa, generalmente se disfruta por su calidez y ambiente relajante, aunque puede llenarse. Los huéspedes aprecian la presencia de un Starbucks en el lugar para tomar café y bocadillos rápidos, aunque se observa su horario de cierre temprano. El salón club es un atractivo importante para muchos, ya que ofrece desayuno, bocadillos y bebidas, aunque algunos consideran que su calidad y consistencia son mixtas. Los comentarios sobre el Wi-Fi son variados, y algunos notan velocidades lentas para la opción gratuita y una tarifa por el acceso de alta velocidad. Una preocupación recurrente involucra a los ascensores, con informes de que algunos están fuera de servicio, son lentos o experimentan problemas con la tarjeta llave.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son mixtos, pero generalmente positivos, y muchos describen las habitaciones como limpias, modernas y espaciosas. Las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad se destacan con frecuencia para garantizar un sueño reparador. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas como desgaste, olores extraños, alfombras sucias o problemas de mantenimiento específicos como un desagüe de ducha obstruido o moho en los baños. Si bien muchos aprecian el ambiente tranquilo, especialmente al estar fuera del Strip, otros notaron niveles de ruido significativos debido a paredes delgadas, lo que permite que se escuchen fácilmente los sonidos de las habitaciones o pasillos vecinos. Los servicios en la habitación varían, con algunas habitaciones con refrigerador y cafetera, aunque ocasionalmente se menciona la ausencia de un microondas. La consistencia del servicio de limpieza también recibió críticas mixtas, con algunos informando servicio diario y otros experimentando limpiezas perdidas o reposición inconsistente de artículos de tocador y botellas de agua.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones gastronómicas del hotel, en particular el restaurante del hotel, reciben considerable atención. Zio's Italian steakhouse es frecuentemente elogiado por su increíble calidad de la comida, y los huéspedes elogian platos como el NY steak, la lasaña y el branzino, así como las bebidas bien elaboradas en el bar del hotel. El servicio en el restaurante y el bar a menudo se describe como de primera categoría y atento. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que el restaurante era caro y, en ocasiones, tenía poco personal, lo que provocaba largos tiempos de espera, y notaron un menú limitado para opciones informales como hamburguesas. El desayuno recibe críticas mixtas; si bien muchos lo encuentran delicioso con una buena selección, otros mencionan que es caro, no está totalmente cubierto por los vales o sufre de servicio lento y condiciones de falta de personal. Las experiencias de servicio de habitaciones fueron menos positivas, con informes de artículos faltantes y entrega lenta.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un punto destacado importante para muchos huéspedes, particularmente su distancia a pie del Centro de Convenciones de Las Vegas y la proximidad inmediata de una estación de monorraíl. Esto permite un acceso conveniente y rápido al Strip y a otras atracciones como el Sphere, lo que proporciona una alternativa bienvenida a conducir en el tráfico de la ciudad. Estar situado fuera del Strip contribuye a un ambiente más tranquilo, que es apreciado por aquellos que buscan un descanso del bullicio típico de Las Vegas. Si bien la ubicación generalmente es elogiada por su accesibilidad, algunos huéspedes notaron que las opciones gastronómicas inmediatamente fuera del hotel son limitadas, lo que a menudo requiere un viaje corto. El estacionamiento está disponible, con opciones de estacionamiento con y sin valet, y aunque las tarifas son consideradas razonables por algunos, otros las encontraron caras, especialmente durante los grandes eventos cuando salir del garaje puede llevar mucho tiempo.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y servicio atento. Muchos huéspedes destacan la excepcional profesionalidad y la actitud atenta de los miembros del equipo en varios departamentos, desde la recepción hasta el personal del restaurante y los asistentes de valet. El proceso de registro generalmente se describe como rápido y sin problemas, y el personal a menudo se adapta a las solicitudes de registro temprano o preferencias de habitación específicas. Sin embargo, algunos huéspedes informaron experiencias negativas, incluidos problemas con los cambios de habitación, llamadas no devueltas o la percibida rudeza de cierto personal de recepción. Si bien muchos elogian el servicio de limpieza por mantener las habitaciones limpias, otros notaron inconsistencias en el servicio diario, reposiciones perdidas o problemas de mantenimiento no abordados. En general, la dedicación del personal para brindar una experiencia positiva es un tema recurrente, a pesar de los incidentes aislados de deficiencias en el servicio.

Información adicional
Los huéspedes deben estar al tanto de varios detalles importantes que impactan la estancia general. Un punto importante de controversia es la tarifa de destino, que muchos huéspedes perciben como una "estafa" debido a la falta de claridad con respecto a su propósito y la percibida falta de disponibilidad de los beneficios anunciados, como clases de ejercicio, degustaciones específicas o boletos de monorraíl. Algunos huéspedes informaron problemas con la sobreventa, lo que provocó cambios de habitación inesperados o la reubicación en otras propiedades. También hay informes preocupantes sobre la seguridad de los huéspedes, con incidentes de acceso no autorizado con llave y disturbios, que algunos huéspedes sintieron que no fueron abordados adecuadamente por la seguridad o la administración del hotel. En una nota más positiva, el hotel ofrece cupones gratuitos para bebidas y postres al llegar, y algunos huéspedes notaron la presencia de un robot para las entregas de habitaciones, lo que agrega un toque único. La política de no casino y no fumar del hotel es una característica distintiva apreciada por muchos que buscan un ambiente más tranquilo.