Kimpton Gray Hotel

Este hotel, ubicado en un edificio histórico emblemático reconocido por su impresionante arquitectura, ofrece una estancia memorable en el corazón de la ciudad. Su característica distintiva es su perfecta combinación de diseño clásico con confort moderno, lo que lo convierte en una opción ideal tanto para viajeros de negocios que buscan comodidad en el distrito financiero como para turistas ansiosos por explorar las atracciones cercanas. Los huéspedes destacan constantemente el personal atento y amable, la ubicación céntrica y la limpieza y comodidad general de los alojamientos. El elegante diseño y el ambiente único del hotel son frecuentemente elogiados, lo que contribuye a una experiencia sofisticada. Para parejas o aquellos que disfrutan de una escapada de fin de semana, las lujosas comodidades y el ambiente tranquilo son particularmente atractivos. Para mejorar su visita, considere utilizar la hora de vino de cortesía por la tarde y la estación de café por la mañana, y tenga en cuenta que reservar el estacionamiento en línea para los garajes cercanos puede ofrecer mejores tarifas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones bien consideradas para la comodidad y el disfrute de los huéspedes. El gimnasio destaca por estar bien equipado, limpio y accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y ofrece servicios como dispensador de agua, toallas y fruta fresca. Los huéspedes aprecian el gran número de ascensores, lo que garantiza tiempos de espera mínimos, aunque se informó de un incidente aislado en el que un ascensor cayó un piso. Las áreas públicas, incluido el vestíbulo y el salón, se describen como cómodas, con un hermoso diseño de estilo art déco e ideales para reunirse o relajarse. La conectividad Wi-Fi es generalmente fuerte y confiable para la transmisión, aunque algunos huéspedes experimentaron caídas ocasionales. Un conveniente Starbucks está ubicado en la planta baja. Si bien no hay piscina, hay un spa en el lugar, aunque funciona como un servicio de terceros y no participa en los créditos de spa del hotel.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian con frecuencia la impecable limpieza de las habitaciones y del hotel en general, describiéndolos como impecables y bien mantenidos. Las cómodas camas y la ropa de cama de alta calidad reciben elogios constantes, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Las habitaciones son generalmente amplias, y algunas suites ofrecen amplias áreas de estar, aunque algunos huéspedes notaron habitaciones más pequeñas o diseños incómodos, como un pilar grande en el centro o espacio de almacenamiento limitado. Los baños a menudo se destacan por su tamaño, las lujosas bañeras profundas y los artículos de tocador de calidad, y algunos cuentan con duchas a ras de suelo. Sin embargo, los comentarios sobre la presión del agua de la ducha son mixtos, y algunos diseños de ducha pueden provocar que el agua salpique al piso. Si bien las habitaciones suelen ser tranquilas, lo que minimiza los niveles de ruido del exterior o de las habitaciones contiguas, algunos huéspedes informaron de molestias ocasionales por el ruido de los callejones o las paredes delgadas. Las comodidades en la habitación varían, y algunos huéspedes notan la ausencia de cafeteras o televisores inteligentes para la transmisión, y los mini refrigeradores a veces están vacíos.

Comedor y calidad de la comida
El hotel ofrece varias opciones gastronómicas en el lugar que reciben comentarios positivos. El restaurante Fillmore, en la planta baja, es elogiado por su delicioso desayuno y sus precios generalmente razonables, aunque algunos huéspedes encontraron que el servicio era lento o el menú algo repetitivo. El bar en la azotea Boleo es un lugar popular por sus excelentes cócteles y su ambiente vibrante, pero con frecuencia está cerrado para eventos privados, lo que puede ser una decepción para los huéspedes. El bar Vol. 39 en el segundo piso también recibe críticas mixtas con respecto a la calidad y disponibilidad de sus bebidas. Una estación de café de cortesía está disponible por las mañanas, que ofrece café y té fuertes, y una popular hora de vino de cortesía se ofrece por las tardes, con vino de buena calidad y sidra especiada. Si bien el servicio de habitaciones está disponible, algunos huéspedes informaron de entregas lentas, opciones limitadas o problemas con la calidad de la comida.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel en el distrito Loop de la ciudad es una ventaja significativa, ya que coloca a los huéspedes a poca distancia de numerosas atracciones. Es muy conveniente para explorar Millennium Park, el Art Institute, varios teatros y una amplia variedad de opciones de compras y restaurantes. El hotel también está bien situado para el transporte público, con fácil acceso a las líneas azul y naranja de la CTA, que ofrecen rutas directas al aeropuerto y a otras partes de la ciudad. Su proximidad a Union Station también es un beneficio notable para los viajeros. Si bien la ubicación generalmente se considera segura, algunos huéspedes notaron que los puntos de recogida de Uber/Lyft pueden estar a una corta distancia a pie. El estacionamiento está disponible a través del servicio de aparcacoches y de los garajes cercanos, pero se describe constantemente como caro, y los huéspedes recomiendan reservar en línea para obtener tarifas potencialmente mejores.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe elogios excepcionales de manera constante por su servicio amable y atento y su disposición a ir más allá. Los huéspedes destacan con frecuencia su profesionalidad, amabilidad y actitud acogedora desde la llegada hasta la salida. El proceso de registro generalmente se describe como fluido y eficiente, y el personal a menudo se adapta a las llegadas anticipadas y las salidas tardías. El servicio de limpieza es elogiado por su minuciosidad, aunque algunos huéspedes en estancias más largas notaron la necesidad de recordar al personal que preste el servicio. El servicio de aparcacoches a menudo es elogiado por su eficiencia y cortesía. El equipo de conserjería destaca por ser muy receptivo y proactivo, y a menudo se comunica con los huéspedes por mensaje de texto para garantizar que se satisfagan sus necesidades. El hotel también es reconocido por su enfoque que admite mascotas y familiar, y el personal ofrece comodidades y sorpresas especiales para los huéspedes que viajan con niños o mascotas.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta una tarifa de servicios que se aplica, que algunos consideraron excesiva dados los servicios incluidos, como Wi-Fi y agua. El hotel mantiene una política muy que admite mascotas, que da la bienvenida a los perros sin cargos adicionales y proporciona golosinas. Para los huéspedes leales, se agradecen los beneficios del programa de recompensas, incluidas las posibles mejoras de habitación y las comodidades de bienvenida. Se observan detalles bien pensados, como proporcionar paraguas en las habitaciones. El hotel también ofrece una estación de chocolate caliente y juegos de mesa en el salón, lo que se suma a la experiencia del huésped. Vale la pena señalar que el hotel, al ser un edificio de oficinas histórico convertido, tiene un diseño único, con la recepción ubicada en el segundo piso. Algunos huéspedes experimentaron problemas con la desactivación prematura de las llaves de la habitación.