Intercontinental Hotels Los Angeles Downtown By Ihg

El hotel ofrece una experiencia urbana excepcional, que se distingue por sus impresionantes vistas panorámicas de la ciudad, especialmente desde su singular vestíbulo en el piso 70 y su emblemático bar en la azotea. Esto lo convierte en un destino ideal para turistas y parejas que buscan una escapada memorable y lujosa, así como para viajeros de negocios que asisten a convenciones o reuniones en la zona. Los huéspedes elogian constantemente las habitaciones espaciosas y modernas del hotel, así como sus cómodas instalaciones, y a menudo destacan los ventanales del suelo al techo que realzan las impresionantes vistas. El servicio, muy atento y profesional, que ofrece el personal es un tema recurrente, que contribuye significativamente a una estancia positiva. Para maximizar su experiencia, considere solicitar una habitación en un piso superior para disfrutar de las vistas más impresionantes, y tenga en cuenta el distintivo sistema de múltiples ascensores que, aunque inicialmente único, se convierte en una parte memorable de la visita.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes elogian constantemente la impresionante variedad de instalaciones del hotel. El gimnasio se destaca con frecuencia como excepcionalmente bien equipado, ya que ofrece una amplia gama de equipos y, a menudo, incluye una sauna y un baño de vapor, lo que lo convierte en un servicio de primer nivel para los entusiastas del fitness. La zona de la piscina se describe como hermosa y bien mantenida, y ofrece un espacio agradable para la relajación. El bar en la azotea, Spire 73, es un gran atractivo, celebrado por sus increíbles vistas y su ambiente vibrante, aunque puede ser caro. El salón club ofrece un ambiente más exclusivo y tranquilo con una excelente selección de comida y bebida. El singular sistema de ascensores, que requiere que los huéspedes hagan transbordo en el vestíbulo del piso 70, es una característica distintiva que, aunque inicialmente confunde a algunos, a menudo se considera un aspecto innovador del diseño del hotel. Se informa que el Wi-Fi es fiable y rápido en todo el establecimiento.

Limpieza y confort de las habitaciones
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones son excepcionalmente limpias, modernas y bien mantenidas, lo que contribuye a una estancia confortable. Las camas son constantemente elogiadas por su comodidad, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Muchas habitaciones cuentan con ventanales del suelo al techo que ofrecen vistas impresionantes de la ciudad, lo que mejora el ambiente general. Los baños suelen ser espaciosos, a menudo equipados con bañeras de hidromasaje y duchas separadas, y los huéspedes aprecian los artículos de aseo de calidad que se proporcionan. Sin embargo, las opiniones sobre los niveles de ruido son variadas; mientras que algunos huéspedes informan de habitaciones tranquilas, otros señalan un importante ruido de la calle, ruido del tráfico e incluso ruido o vibraciones del ascensor, especialmente en las habitaciones de los pisos inferiores o cerca de los huecos de los ascensores. Un punto común de frustración son los mini-refrigeradores, que a menudo son mini-bares surtidos, y algunos huéspedes informan de problemas con el servicio de limpieza inconsistente o la reposición de los servicios en la habitación.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece diversas experiencias gastronómicas, y el desayuno en el piso 71 se menciona con frecuencia por sus impresionantes vistas y su buena variedad en general. Sin embargo, algunos huéspedes consideran que el desayuno es caro, con cargos adicionales por ciertos artículos como el café, y ocasionalmente informan de largas colas. Los restaurantes del hotel, incluidos La Boucherie y el bar en la azotea Spire 73, reciben elogios por la calidad de sus alimentos, y muchos destacan platos como los filetes como increíbles y deliciosos. Por el contrario, algunos huéspedes han encontrado la comida insípida o hecha con ingredientes poco frescos. El servicio de habitaciones destaca por su personal amable y su alta calidad, aunque algunas reseñas indican que puede ser lento y caro, con cargos inesperados por artículos como platos y cubiertos. Los diversos bares son populares por su ambiente y sus bebidas, pero los precios a menudo se consideran altos.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel en el centro de Los Ángeles es una ventaja significativa, ya que sitúa a los huéspedes a poca distancia de convenciones de negocios, tiendas, restaurantes y atracciones como el Crypto.com Arena. Su proximidad al transporte público, incluidas las estaciones de metro, facilita el acceso a varias partes de la ciudad. Sin embargo, los alrededores inmediatos reciben comentarios mixtos; si bien el hotel en sí se considera seguro, algunos huéspedes expresan su preocupación por la presencia de personas sin hogar y sienten que la zona puede ser menos segura o agradable para caminar, especialmente por la noche. El servicio de aparcacoches está disponible y es eficiente, pero se destaca constantemente como muy caro, lo que es un punto común de controversia para los huéspedes que llegan en coche.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, y los huéspedes elogian con frecuencia su amabilidad, servicialidad, atención y profesionalidad. Muchos describen el servicio como algo que va más allá, haciendo que los huéspedes se sientan bienvenidos y valorados. El equipo de aparcacoches es particularmente elogiado por su eficiencia y su comportamiento cortés a la llegada y a la salida. El personal de la recepción a menudo se destaca por su excepcional servicio, que incluye procesos de registro rápidos, la atención a las solicitudes de mejora de habitación y la prestación de recomendaciones locales útiles. Si bien la mayoría de las experiencias son positivas, se han observado algunos casos aislados de largas colas en el registro o de una actitud percibida como displicente. En general, el compromiso del personal de proporcionar un excelente servicio es una característica definitoria de la experiencia del huésped.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de varios detalles importantes que influyen en la estancia general. El distintivo sistema de ascensores del hotel, que requiere transbordos en el vestíbulo del piso 70 para acceder a las habitaciones, es un aspecto operativo único que algunos encuentran inicialmente confuso o lento. Una preocupación recurrente entre los huéspedes es la presencia de varios cargos adicionales, como una tasa de destino o una tasa de complejo turístico, que a menudo se perciben como altas y no siempre se comunican de forma transparente al hacer la reserva. Si bien el hotel admite mascotas, algunos huéspedes señalan la falta de zonas exteriores convenientes para que las mascotas hagan sus necesidades en las cercanías. En general, la propiedad se considera muy segura, con sólidas medidas de seguridad. Algunos huéspedes han informado de problemas con errores de facturación o retrasos en los reembolsos de los depósitos, lo que puede ser frustrante. Además, hay menciones ocasionales de un servicio de limpieza inconsistente, que incluye limpiezas perdidas o servicios no repuestos.