The Hideaway

El diseño moderno de mediados de siglo del hotel y su compromiso con un ambiente tranquilo e íntimo lo convierten en un destino verdaderamente memorable. Los huéspedes destacan constantemente la profunda sensación de tranquilidad y silencio que impregna la propiedad, desde las habitaciones hasta la zona de la piscina. Este hotel boutique, con su número limitado de habitaciones, ofrece una escapada única y relajante, a menudo descrita como una joya escondida. Su excepcional limpieza y excelente ubicación, a poca distancia de las atracciones del centro, mejoran aún más la experiencia del huésped. El hotel es particularmente adecuado para parejas que buscan una escapada romántica y serena, así como para entusiastas del diseño que aprecian su patrimonio arquitectónico conservado. Para aquellos que buscan abrazar por completo el encanto único del hotel, es aconsejable tener en cuenta la naturaleza compacta de algunos baños, un guiño a su diseño histórico, y planificar comidas fuera del hotel, ya que no hay restaurantes en la propiedad.

Instalaciones y servicios
La piscina climatizada de agua salada del hotel es una característica central, constantemente elogiada por su temperatura perfecta, limpieza y ambiente sereno, lo que la convierte en un lugar ideal para la relajación y el descanso. Los huéspedes aprecian el ambiente tranquilo alrededor de la piscina, a menudo atribuido a la política de solo adultos del hotel, aunque algunos han expresado su deseo de música ambiental de bajo nivel. Cada habitación está cuidadosamente equipada con una cocina americana, que incluye un pequeño refrigerador y una cafetera, junto con aperitivos de cortesía y agua embotellada, lo que añade un toque de comodidad. Un servicio único y apreciado es el tocadiscos con una selección de discos antiguos, que permite a los huéspedes sumergirse en el ambiente retro del hotel. Los hermosos jardines y las diversas áreas de descanso al aire libre ofrecen lugares pintorescos para relajarse, complementados con impresionantes vistas a la montaña. Si bien hay Wi-Fi disponible, algunos huéspedes notaron que podía ser irregular. Vale la pena señalar la ausencia de una bañera de hidromasaje, una característica de la construcción original de mediados de siglo del hotel, y el deseo de sombrillas más efectivas junto a la piscina.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la excepcional limpieza del hotel, señalando que tanto las habitaciones como las áreas al aire libre están impecables y bien mantenidas. Las habitaciones generalmente se describen como amplias y cómodas, y ofrecen un amplio espacio para relajarse. Los comentarios sobre las camas y las almohadas son mixtos; si bien muchos huéspedes las encontraron cómodas, algunos informaron que eran demasiado blandas o demasiado firmes, y algunos sugirieron la adición de un cubrecolchón. Un aspecto mencionado con frecuencia es el baño, que, aunque limpio, a menudo se describe como pequeño, estrecho y con una entrada de ducha estrecha, lo que refleja su diseño original de mediados de siglo. Algunos huéspedes notaron problemas menores con los grifos de la ducha o el inodoro. A pesar de estos puntos, la decoración y el estilo general de las habitaciones, con sus auténticos muebles retro y toques bien pensados, son muy apreciados por crear una experiencia encantadora e inmersiva. El ambiente tranquilo del hotel garantiza niveles mínimos de ruido, lo que contribuye a una estancia muy reparadora, aunque algunos huéspedes notaron ruido ocasional de la puerta principal o de la unidad de aire acondicionado.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel no cuenta con un restaurante o cafetería en el lugar, un punto que los huéspedes señalan con frecuencia. Si bien se proporciona una cafetera Keurig con cápsulas de café en cada habitación, junto con aperitivos de cortesía y agua embotellada, no hay servicio de desayuno tradicional. Algunos huéspedes expresaron su preferencia por un desayuno continental, que antes se ofrecía pero ya no está disponible. Los servicios en la habitación son apreciados para refrigerios ligeros, pero se anima a los huéspedes a explorar las numerosas opciones gastronómicas a poca distancia en el centro de Palm Springs para las comidas. Algunos huéspedes mencionaron problemas menores con la calidad de las tazas y los vasos en la habitación, y notaron que algunos estaban astillados. En general, el enfoque del hotel hacia la comida es de autoservicio dentro de la habitación, con la expectativa de que los huéspedes salgan a buscar comidas más sustanciosas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central, lo que lo hace increíblemente conveniente para que los huéspedes exploren Palm Springs. Está situado a pocas cuadras del centro principal, lo que permite ir caminando fácilmente a una amplia variedad de restaurantes, tiendas y atracciones locales como el museo de arte. A pesar de su proximidad al bullicioso centro de la ciudad, la propiedad está ubicada en una calle tranquila, que ofrece un refugio tranquilo y aislado. Esta combinación única ofrece a los huéspedes lo mejor de ambos mundos: acceso inmediato a los servicios urbanos al tiempo que garantiza un ambiente tranquilo. El estacionamiento en la calle está disponible y se describe constantemente como fácil de encontrar, incluso durante los períodos de mayor actividad, lo que elimina cualquier preocupación sobre la accesibilidad del vehículo. La posición estratégica del hotel es un atractivo importante, que permite a los huéspedes sumergirse por completo en la experiencia de Palm Springs sin necesidad de un automóvil.

Personal y servicio
Los huéspedes elogian constantemente al personal del hotel, que es muy atento y servicial, a pesar de la ausencia de una recepción tradicional en el lugar. El proceso de registro y salida sin contacto se describe como fluido y conveniente, con toda la información necesaria comunicada de manera eficiente a través de mensajes de texto. Este método de comunicación es ampliamente apreciado por su eficacia y la rapidez del personal para abordar cualquier consulta o necesidad. Los huéspedes destacan la atención del personal y su disposición a ir más allá, desde proporcionar excelentes recomendaciones de restaurantes hasta resolver rápidamente problemas de mantenimiento como un desagüe obstruido o una cafetera que no funciona. El equipo de limpieza también recibe elogios frecuentes por su minuciosidad y trato amable, lo que garantiza que las habitaciones estén impecablemente limpias y bien mantenidas a diario. En general, el modelo de servicio, aunque poco convencional, es muy eficaz y fomenta una sensación de atención y apoyo personalizados durante toda la estancia.

Información adicional
Este hotel boutique mantiene una política de solo adultos, lo que contribuye significativamente a su ambiente constantemente tranquilo y sereno, una característica muy valorada por los huéspedes que buscan una escapada tranquila. Como propiedad histórica designada, conserva con orgullo su arquitectura original de mediados de siglo de 1947, que ofrece una experiencia única y auténtica que transporta a los huéspedes al pasado. La escala íntima del hotel, con solo un número limitado de habitaciones, fomenta una sensación de privacidad y exclusividad. Los huéspedes aprecian las políticas específicas de la piscina, como la solicitud de no usar teléfonos celulares ni música alta sin auriculares, lo que mejora aún más el ambiente tranquilo. Si bien el salón común es admirado por su diseño, a menudo está cerrado debido a las regulaciones de la ciudad, lo que limita su disponibilidad para el uso de los huéspedes. También es importante tener en cuenta que, debido a su construcción histórica, la propiedad no cuenta con una bañera de hidromasaje.