Sheraton Nashua

El hotel presenta un exterior distintivo similar a un castillo, ofreciendo una estancia única y memorable que muchos huéspedes aprecian. Las renovaciones recientes han mejorado significativamente la propiedad, contribuyendo a su atractivo general. Los huéspedes destacan constantemente las habitaciones espaciosas, la limpieza impecable y las camas cómodas como aspectos clave de su experiencia positiva. El personal amable y servicial también recibe elogios frecuentes, haciendo que los visitantes se sientan bienvenidos y bien atendidos. Su ubicación conveniente cerca de las principales autopistas y atracciones locales lo convierte en una excelente opción para una variedad de viajeros. El hotel es particularmente adecuado para viajeros de negocios que asisten a conferencias, viajeros de placer que buscan una base cómoda para la exploración y asistentes a eventos que celebran ocasiones especiales como bodas. Las familias también encuentran atractivos los alojamientos espaciosos. Para garantizar una visita sin problemas, es aconsejable confirmar la disponibilidad de servicios específicos, como la piscina o el gimnasio, ya que algunas instalaciones pueden estar en mantenimiento. Además, los huéspedes deben reconfirmar el tipo de habitación reservada a su llegada para evitar cualquier discrepancia.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, aunque algunas han experimentado cierres temporales o comentarios mixtos. Muchos huéspedes disfrutan de la gran piscina cubierta y el jacuzzi, y algunos aprecian una sección dedicada para niños. Hay un gimnasio disponible, aunque algunos huéspedes lo encontraron anticuado o ubicado en una zona menos atractiva. Para los miembros élite, un salón ejecutivo ofrece un espacio conveniente con refrigerios y opciones de desayuno de cortesía, lo cual es una ventaja significativa. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que las ofertas de desayuno del salón podrían ser limitadas. Si bien el Wi-Fi gratuito generalmente está disponible, algunos huéspedes expresaron su preocupación por su seguridad. El hotel también ofrece comodidades prácticas como máquinas de hielo y máquinas expendedoras. Un problema recurrente ha sido el cierre inesperado de servicios como la piscina, la sauna y el gimnasio debido a la construcción, lo que ha decepcionado a los huéspedes que reservaron específicamente por estas características. Algunas habitaciones también carecen de una caja fuerte y un microondas, lo que puede ser un inconveniente para estancias más largas.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian abrumadoramente al hotel por sus habitaciones limpias y su comodidad general. Las habitaciones espaciosas se mencionan con frecuencia, proporcionando un amplio espacio para la relajación. Muchas evaluaciones destacan las camas cómodas y las duchas de alta presión como características destacadas, con algunos baños modernos que cuentan con duchas independientes equipadas con cabezales de ducha ajustables y mangueras de mano. Las habitaciones renovadas son apreciadas por su apariencia y comodidades actualizadas, incluyendo electrónicos modernos como mesas de altura ajustable. Sin embargo, algunos huéspedes han informado problemas importantes, incluyendo una falta persistente de agua caliente en las duchas, lo cual fue una preocupación importante para varios visitantes. Otras quejas incluyen unidades de HVAC ruidosas, ruido notable en el pasillo y una ubicación incómoda del armario dentro del baño. Algunos huéspedes también notaron huecos en las puertas que dejaban entrar la luz y plantearon preocupaciones menores de seguridad. Si bien generalmente limpias, los informes aislados mencionaron baños sucios, cortinas de ducha sucias o mesitas de noche sin limpiar, y algunos huéspedes experimentaron alergias potencialmente debido a la alfombra.

Comedor y calidad de la comida
El hotel cuenta con un bar y un restaurante en el lugar, y el Tara House Grille recibe comentarios positivos por la calidad de su comida y servicio, particularmente para la cena y los eventos de banquetes. Muchos huéspedes aprecian la comodidad de tener opciones gastronómicas disponibles. Para los miembros élite, el desayuno en el salón ejecutivo es un servicio valioso, que ofrece refrigerios y una selección de desayuno, aunque algunos encontraron la variedad limitada. También hay una cafetería donde los huéspedes pueden comprar bebidas, y un miembro del personal recibió elogios específicos por su excelente servicio. Sin embargo, los comentarios sobre el desayuno en el restaurante principal han sido mixtos, y algunos huéspedes informaron un servicio lento, falta de personal o problemas con la temperatura de la comida, como comida fría. Las opciones del menú del restaurante a veces se percibían como limitadas, especialmente para los huéspedes que se alojaban varias noches. Algunos huéspedes también notaron la ausencia de café de cortesía en el vestíbulo, lo que requería la compra en la cafetería o el restaurante.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy conveniente, situado justo al lado de la autopista, lo que lo hace fácilmente accesible para los viajeros. Los huéspedes aprecian su proximidad a varios puntos de interés, incluyendo un centro comercial, un casino nuevo y numerosos restaurantes cercanos y una tienda de conveniencia. Esto convierte al hotel en un excelente centro neurálgico para explorar los alrededores. Si bien la ubicación generalmente es elogiada, algunos huéspedes encontraron que los alrededores inmediatos, descritos como un parque de oficinas/tecnología, eran menos vibrantes. El estacionamiento es amplio, pero su diseño puede ser inconveniente, con algunas áreas que requieren una caminata cuesta arriba sin escaleras, lo que puede ser un desafío, especialmente con el equipaje. Además, ha habido preocupaciones específicas con respecto a los arreglos de estacionamiento de autobuses, que algunos conductores de autobuses turísticos encontraron difíciles debido a la distancia de la entrada del hotel. A pesar de estos pequeños inconvenientes, la accesibilidad general y la proximidad a los servicios son ventajas significativas.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad y servicialidad, y muchos huéspedes destacan su servicio atento y su disposición a ayudar. El proceso de registro rápido a menudo se observa positivamente, y el personal del evento es particularmente elogiado por su profesionalismo y dedicación en la organización de bodas y convenciones exitosas. La limpieza se describe con frecuencia como impecable, lo que contribuye a una estancia agradable, aunque algunos huéspedes experimentaron inconsistencias con la limpieza de la habitación durante su estancia. Sin embargo, los comentarios sobre la recepción han sido mixtos, y algunos huéspedes informaron problemas como interacciones poco útiles o groseras, errores de reserva, no respetar los tipos de habitación reservados y una mala comunicación con respecto a los cierres de servicios. También hubo casos de llamadas sin respuesta a la recepción y actividades de limpieza ruidosas en los pasillos temprano en la mañana, interrumpiendo el sueño de los huéspedes. A pesar de estos problemas aislados, la mayoría de los huéspedes encontraron que el personal era complaciente y profesional.

Información adicional
Varios aspectos y políticas únicos son dignos de mención para los posibles huéspedes. Una preocupación recurrente es el ruido de la construcción que comienza temprano en la mañana, lo que ha perturbado el sueño de algunos huéspedes. Ha habido múltiples informes de discrepancias en las reservas, donde los huéspedes no recibieron el tipo de habitación que reservaron o enfrentaron problemas con sobrecargos y retenciones incidentales significativas en sus tarjetas. El hotel mantiene una política que admite mascotas, aunque se aplica una tarifa. Para los miembros leales, los beneficios del programa de recompensas están disponibles, incluyendo el acceso al salón ejecutivo. Los huéspedes deben ser conscientes de una tarifa por salida tardía si desean extender su estancia más allá de la hora estándar. Algunas habitaciones cuentan con una ubicación inusual del armario dentro del baño, lo que los huéspedes encontraron incómodo. Los informes aislados también mencionaron fallas en el teléfono en las habitaciones y preocupaciones sobre la seguridad de las ventanas. Para los planificadores de eventos, es importante tener en cuenta que existen restricciones de catering externo para ciertos eventos, lo que algunos organizadores encontraron desafiante.