Hotel Riu Palace Pacifico

Este resort solo para adultos, recientemente renovado, ofrece una experiencia verdaderamente memorable, que se distingue por su impecable limpieza y su elegante diseño, creando un ambiente sereno y sofisticado. Los huéspedes destacan constantemente el atento y amable personal, que se esfuerza al máximo para garantizar una estancia agradable, junto con la excelente calidad de la comida y la diversidad de opciones gastronómicas. El compromiso del hotel de proporcionar un ambiente tranquilo lo convierte en una opción ideal para parejas que buscan una escapada romántica, adultos que desean un retiro tranquilo y amigos que buscan una escapada relajante. Muchos huéspedes son visitantes habituales, lo que da fe de las experiencias consistentemente positivas. Para mejorar su visita, considere explorar las diversas opciones gastronómicas temáticas disponibles cada noche y aproveche las sillas de playa disponibles para una máxima relajación.

Instalaciones y servicios
El resort cuenta con múltiples piscinas, incluyendo una zona tranquila, una animada piscina con bar acuático y una piscina de actividades, asegurando opciones para todos los gustos. Si bien algunos huéspedes encontraron que las piscinas estaban demasiado calientes o notaron su temprano horario de cierre a las 7 PM, generalmente hay una amplia disponibilidad de tumbonas. El gimnasio está disponible, aunque algunos huéspedes lo encontraron pequeño y notaron problemas con el equipo o las primeras horas de apertura. Los huéspedes aprecian la comodidad del Wi-Fi gratuito en toda la propiedad, aunque algunos informaron problemas de conectividad. Numerosos bares están repartidos por todo el resort, ofreciendo una amplia selección de cócteles premium y cerveza embotellada, con el bar del vestíbulo y el bar deportivo recibiendo elogios particulares. Las habitaciones están equipadas con un mini-bar bien surtido y dispensadores de licor, un servicio popular. El hotel también ofrece diversos entretenimientos y actividades, incluyendo sesiones diarias de Riu Fit, deportes acuáticos y espectáculos nocturnos muy bien valorados, como el espectáculo de Michael Jackson.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la impecable limpieza que se mantiene en todo el resort, desde las zonas comunes hasta las habitaciones. Las habitaciones se describen generalmente como amplias y bien mantenidas, lo que refleja las recientes renovaciones. La mayoría de los huéspedes encontraron las camas cómodas y de felpa, asegurando una noche de sueño reparador, aunque algunos notaron que los colchones eran demasiado blandos o se hundían. Cada habitación suele contar con un balcón, y muchas ofrecen vistas al mar que mejoran la experiencia general. Los mini-frigoríficos se reponen regularmente con bebidas, y se proporcionan toallas limpias, a menudo dos veces al día, incluyendo un conveniente servicio de cobertura. Si bien el aire acondicionado generalmente funciona bien, algunos huéspedes informaron de problemas menores con el ruido del pasillo o el sonido del entretenimiento nocturno, dependiendo de la ubicación de la habitación.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica en el resort es muy apreciada, y el buffet recibe elogios constantes por su excelente variedad, calidad y frescura en el desayuno, el almuerzo y la cena, a menudo con noches temáticas. La mayoría de los huéspedes encontraron la comida deliciosa y de primera categoría, aunque algunos mencionaron que podría ser repetitiva o tibia. Los restaurantes de especialidades son populares, siendo el Steakhouse uno de los favoritos por su calidad, a pesar de que a menudo requiere largas esperas debido a su política de orden de llegada. El restaurante italiano y Krystal también recibieron comentarios positivos por sus menús. El Sports Bar ofrece comida de pub conveniente las 24 horas del día. Si bien el servicio de habitaciones está disponible, algunos huéspedes encontraron el menú limitado o las opciones poco atractivas. Los bares ofrecen una amplia gama de cócteles premium, cerveza embotellada y otras bebidas, siendo el bar de espresso y el bar de daiquiris adiciones notables.

Ubicación y accesibilidad
El resort cuenta con una ubicación céntrica en Nuevo Vallarta, lo que lo hace fácilmente accesible y a aproximadamente 20 minutos en coche del aeropuerto. Su acceso directo a la playa es un atractivo importante, ofreciendo una playa limpia y transitable para que los huéspedes disfruten. El hotel está a poca distancia de otras propiedades de Riu y de la ciudad de Bucerías, lo que brinda oportunidades para la exploración. Si bien la playa es hermosa, algunos huéspedes expresaron su preocupación por la presencia de vendedores y fumadores, así como por una falta general de sombra, a menos que se opte por el Elite Club. Además, algunos huéspedes notaron baldosas resbaladizas cerca de las piscinas que conducen a la playa, lo que representa un problema de seguridad. Los taxis están disponibles, aunque algunos huéspedes experimentaron problemas con el acceso de Uber directamente al vestíbulo.

Personal y servicio
El personal del resort recibe constantemente elogios abrumadores por su amabilidad, atención y servicialidad. Los huéspedes destacan con frecuencia el excelente servicio proporcionado en todos los departamentos, desde la recepción hasta el personal del restaurante y del bar. El proceso de registro se describe generalmente como rápido y eficiente, estableciendo un tono positivo para la estancia. El servicio de limpieza es muy elogiado por mantener habitaciones impecables y proporcionar servicio de toallas dos veces al día y reposición del mini-bar. Los atentos camareros y servidores en los restaurantes y junto a las piscinas son conocidos por su rapidez y capacidad para recordar las preferencias de bebidas, lo que mejora el servicio junto a la piscina y el servicio de playa. El equipo de animación también se menciona con frecuencia por ser increíble, divertido y atractivo, involucrando activamente a los huéspedes en las actividades diarias y los espectáculos nocturnos.

Información adicional
El resort ofrece una opción de Elite Club, que proporciona beneficios como mejoras de habitación, acceso a un salón exclusivo, cabañas de playa dedicadas y la posibilidad de hacer reservas en restaurantes, aunque algunos huéspedes sintieron que el costo adicional no siempre estaba justificado. Los huéspedes pueden disfrutar de convenientes masajes en la playa ofrecidos por vendedores externos a un precio muy razonable. Una preocupación recurrente entre los huéspedes es la falta de baños convenientemente ubicados cerca de las piscinas principales y el bar deportivo, lo que requiere caminatas más largas. La aplicación Riu está disponible para varios servicios, pero su funcionalidad puede verse obstaculizada por problemas ocasionales de Wi-Fi. Algunos huéspedes notaron que las piscinas cierran temprano a las 7 PM, lo que puede ser inconveniente para nadar por la noche. Además, varios huéspedes informaron de suelos resbaladizos alrededor de las áreas de la piscina, aconsejando precaución.