Residence Inn by Marriott Upper Marlboro Joint Base Andrews

Este hotel es ampliamente reconocido por sus habitaciones y suites espaciosas, a menudo descritas como si fueran un mini-apartamento o un hogar lejos del hogar, una característica distintiva que mejora enormemente la comodidad de los huéspedes. Su limpieza constante y el personal amable se destacan con frecuencia como cualidades sobresalientes. El establecimiento es particularmente adecuado para familias que buscan un amplio espacio y comodidades como cocinas pequeñas y una piscina, así como para estancias de larga duración y viajeros de negocios que aprecian la comodidad y el ambiente residencial. Los turistas también lo encuentran atractivo debido a su ubicación accesible. Para maximizar su experiencia, considere utilizar la cocina pequeña completa para preparar comidas y, si es sensible al ruido, pregunte por la ubicación de la habitación lejos de las áreas de mucho tráfico.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes generalmente aprecian la variedad de instalaciones disponibles, que contribuyen a una estancia confortable. La piscina cubierta es una comodidad popular, especialmente para las familias, aunque algunos huéspedes notaron que podría estar abarrotada o ocasionalmente cerrada por mantenimiento. Un gimnasio bien equipado está disponible para aquellos que deseen mantener su rutina. Un punto destacado importante es la cocina pequeña en cada habitación, que cuenta con un refrigerador de tamaño completo, lavavajillas, microondas y, a veces, una estufa, lo que permite disfrutar de una cómoda cena en la habitación. Otros servicios incluyen Wi-Fi gratuito, una acogedora área de fogata al aire libre y parrillas para barbacoa. Algunos huéspedes también mencionaron la comodidad de las instalaciones de lavandería y un centro de negocios, aunque la impresora a veces se quedaba sin tóner.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel recibe constantemente grandes elogios por su limpieza, y muchos huéspedes describen las habitaciones como impecables y bien mantenidas. Las habitaciones y suites espaciosas, a menudo comparadas con mini-apartamentos, ofrecen un amplio espacio habitable, lo que es particularmente apreciado por las familias y aquellos que realizan estancias prolongadas. Si bien la mayoría de los huéspedes encontraron las camas cómodas, algunos notaron que las almohadas eran demasiado delgadas o los colchones demasiado blandos. Las cocinas pequeñas son un gran atractivo, lo que mejora la sensación de comodidad hogareña. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas con los niveles de ruido de otras habitaciones o áreas comunes, y algunos encontraron problemas menores de mantenimiento, como un fregadero con goteras o un olor desagradable en su habitación al llegar.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía es un aspecto positivo importante para muchos huéspedes, y con frecuencia se describe como bueno a excelente con una variedad de opciones. Los huéspedes a menudo destacan la disponibilidad de platos calientes, una estación de waffles y, a veces, opciones veganas, como hamburguesas vegetarianas. El área de desayuno generalmente se destaca por ser limpia y bien diseñada, lo que brinda un comienzo agradable para el día. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron problemas con los artículos que no se reponían con prontitud, particularmente durante los períodos de mayor actividad, o encontraron que las planchas para waffles estaban desactualizadas. Algunos huéspedes también expresaron su deseo de una selección de carne más diversa más allá del cerdo o la carne de res.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación conveniente del hotel es una gran ventaja, ya que coloca a los huéspedes a poca distancia de numerosos restaurantes y centros comerciales. Ofrece una excelente accesibilidad a las principales autopistas, lo que facilita el viaje. Para aquellos que visitan Washington D.C., el hotel está convenientemente ubicado a una corta distancia en automóvil de una estación de metro, lo que brinda una forma asequible y eficiente de explorar la ciudad. El amplio estacionamiento gratuito es un beneficio importante para los huéspedes que viajan en automóvil. Sin embargo, algunos huéspedes expresaron su preocupación por la seguridad del estacionamiento, y notaron la presencia de patrullas de seguridad e incidentes que los hicieron sentir incómodos con la seguridad de los vehículos en el área.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por ser amable, servicial, profesional, cortés y atento. Muchos huéspedes destacaron las interacciones positivas, elogiando el proceso de registro rápido y la voluntad del personal de hacer todo lo posible para ayudar con las solicitudes. Sin embargo, algunos huéspedes informaron experiencias negativas, incluidos problemas persistentes con las tarjetas de acceso que no funcionaban, falta de comunicación con respecto a las políticas de registro anticipado o salida tardía, y la percibida rudeza o falta de conocimiento de ciertos agentes de recepción. También hubo casos en los que la respuesta del personal a las quejas por ruido o los problemas de mantenimiento se consideró insuficiente por parte de los huéspedes.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que la funcionalidad de la tarjeta de acceso puede ser un problema, con varios informes de tarjetas que no funcionan de manera consistente, lo que requiere asistencia frecuente de la recepción. El hotel implementa medidas de seguridad visibles, incluidas patrullas y entrada con tarjeta de acceso por la noche, lo que algunos huéspedes encontraron tranquilizador, mientras que otros lo interpretaron como una señal de preocupación por el área circundante. También hubo problemas notables con respecto a la política de cancelación de 48 horas del hotel y el manejo de los pagos en efectivo, y algunos huéspedes experimentaron confusión y frustración por los procedimientos de reembolso y la comunicación del personal con respecto a estas políticas.