Real 1900

El hotel ofrece una estancia memorable, que se distingue por su diseño moderno y su excepcional limpieza, creando un ambiente cómodo y estéticamente agradable para los huéspedes. Su ubicación céntrica lo convierte en una opción ideal para los turistas deseosos de explorar las atracciones de la ciudad, mientras que sus cómodas habitaciones y servicios también atraen a los viajeros de negocios en viajes de trabajo. Las familias encontrarán el hotel acogedor, con provisiones como cunas disponibles, y las parejas pueden disfrutar de un agradable retiro. Los huéspedes destacan constantemente las habitaciones cómodas y el personal atento como puntos fuertes clave. Para mejorar su experiencia, es aconsejable aclarar las opciones de desayuno a su llegada, ya que estas pueden variar, y estar preparado para el acuerdo de aparcamiento fuera del hotel.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes tienen experiencias mixtas con las instalaciones y servicios del hotel. La conectividad Wi-Fi es una preocupación recurrente, y muchos huéspedes informan de que es lenta y poco fiable, sobre todo en la terraza exterior. Aunque la terraza es ampliamente elogiada por su agradable ambiente y su idoneidad para la cena, la mala conexión a Internet es un inconveniente notable. El entretenimiento en la habitación se proporciona a través de televisores, aunque los huéspedes mencionan con frecuencia que son pequeños y no son televisores inteligentes, lo que limita las opciones de transmisión. Un problema importante para algunos huéspedes ha sido la inconsistencia del agua caliente, con informes de que tarda en llegar o, en algunos casos, no está disponible en absoluto durante períodos prolongados, lo que afecta directamente a la comodidad y conveniencia de su estancia.

Limpieza y confort de las habitaciones
El hotel recibe constantemente grandes elogios por su limpieza y la comodidad general de sus habitaciones. Los huéspedes describen con frecuencia los alojamientos como muy limpios, bien mantenidos y espaciosos, proporcionando un amplio espacio para la relajación. En general, las camas son cómodas, lo que contribuye a una noche de sueño reparador, aunque algunos huéspedes señalaron que algunos colchones se sentían desiguales o podrían beneficiarse de una rotación. Los baños también se destacan por su limpieza y diseño agradable. Los comentarios sobre los niveles de ruido son mixtos; mientras que muchos huéspedes encontraron sus habitaciones tranquilas y propicias para el descanso, algunos informaron de perturbaciones por el ruido de la calle o, en habitaciones específicas, desde el área del vestíbulo.

Comida y bebida
Los comentarios sobre la comida y bebida del hotel son variados. El desayuno incluido suele ser continental y ofrece fruta, café y pan. Si bien algunos huéspedes lo encontraron satisfactorio y delicioso, otros sintieron que era menos sustancial de lo esperado o notaron una disminución en la calidad en comparación con visitas anteriores, mencionando específicamente la ausencia de huevos. El servicio durante el desayuno también puede ser lento, lo que lleva a tiempos de espera prolongados para algunos artículos. El restaurante del hotel generalmente recibe comentarios positivos por la calidad de su comida y el servicio atento, con platos específicos como enchiladas y pasta que se recomiendan. Sin embargo, algunos huéspedes expresaron su insatisfacción con ciertos elementos del menú, como platos de carne específicos, café o batidos, y notaron la falta de amabilidad ocasional de algunos miembros del personal del restaurante.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy céntrica, lo cual es una gran ventaja para los huéspedes, ya que los sitúa a poca distancia a pie del centro de la ciudad, de varias tiendas, restaurantes y lugares de interés clave de la ciudad, como el ayuntamiento y el zócalo. Esta accesibilidad hace que sea conveniente explorar la zona a pie. Sin embargo, el aparcamiento es un punto importante de discusión y una fuente de inconvenientes para muchos. El hotel no tiene aparcamiento en el establecimiento; en cambio, está situado a una o dos manzanas de distancia. Si bien la instalación de aparcamiento es segura y el personal está disponible para ayudar a abrir y cerrar la puerta, esta disposición fuera del establecimiento puede ser engorrosa, especialmente para los huéspedes que llegan tarde por la noche o que necesitan acceso frecuente al vehículo.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su profesionalidad, cortesía y amabilidad, y muchos huéspedes destacan su atención a las necesidades y su disposición a ayudar con diversas solicitudes, como proporcionar servicios adicionales u orientar a los huéspedes al área de aparcamiento. Sin embargo, las experiencias con el proceso de registro son mixtas; algunos huéspedes informaron de un registro rápido y eficiente, mientras que otros lo encontraron impersonal, lento o incluso grosero. Del mismo modo, si bien muchos huéspedes apreciaron el servicio del personal del restaurante, algunos informaron de casos de falta de amabilidad o falta de atención, especialmente durante las horas de desayuno. En general, el compromiso del personal con el servicio es un tema recurrente, a pesar de algunas inconsistencias.