Hotel Madi

Este hotel ofrece una estancia memorable, que se distingue por su impresionante terraza en la azotea con una piscina climatizada y vistas panorámicas de la ciudad, lo que lo convierte en un refugio ideal para la relajación y para disfrutar de las puestas de sol. Su céntrica ubicación permite a los huéspedes acceder a pie a las principales atracciones, lo que lo hace perfecto para turistas y parejas que deseen explorar la ciudad a pie. El hotel recibe constantemente grandes elogios por su excepcional personal y su limpieza general, lo que contribuye a un ambiente acogedor. Para aquellos que priorizan la comodidad, la proximidad del hotel al centro de la ciudad es una ventaja significativa. Para mejorar su experiencia, es aconsejable preguntar por los tipos de habitaciones con luz natural, ya que algunas habitaciones carecen de ventanas, y estar preparado para posibles costes adicionales asociados con el aparcamiento.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una piscina en la azotea y un bar muy populares, frecuentemente destacados por los huéspedes por sus hermosas vistas y su ambiente relajante. La piscina se describe a menudo como climatizada, lo que proporciona una experiencia de natación confortable, aunque algunos huéspedes señalaron que puede ser pequeña o tener ocasionalmente pequeños problemas de mantenimiento con la escalera o la limpieza. Un spa con jacuzzi está disponible, ofreciendo una forma agradable de relajarse después de explorar la ciudad, aunque algunos encontraron que estas instalaciones eran un poco pequeñas. Un ascensor proporciona un acceso cómodo a todas las plantas, incluida la azotea. Las habitaciones están equipadas con un minibar y snacks, aunque estos artículos suelen tener cargos adicionales.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente al hotel por su excepcional limpieza, describiendo la propiedad y las habitaciones como súper limpias e impecables. Las habitaciones generalmente se consideran modernas, bien equipadas y cómodas. Si bien muchos huéspedes elogiaron las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad por garantizar un sueño reparador, un número notable de evaluaciones indicó que las camas podrían ser bastante firmes. Los baños espaciosos son un punto culminante común, y algunas habitaciones cuentan con bañera. El aire acondicionado es eficaz y apreciado. Sin embargo, un punto recurrente de retroalimentación es que muchas habitaciones carecen de ventanas o las tienen dando a un patio interior, lo que puede hacer que se sientan oscuras o encerradas. Algunos huéspedes también informaron de ruidos ocasionales procedentes de otras habitaciones, del patio o de los sistemas mecánicos.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece un desayuno incluido que recibe comentarios mixtos de los huéspedes. Si bien muchos lo describen como bueno, delicioso y suficiente, otros encontraron que la variedad del desayuno era limitada, básica o repetitiva, y que a menudo consistía principalmente en chilaquiles y huevos revueltos con pocas otras opciones. Algunos huéspedes notaron que los alimentos del desayuno podían servirse fríos, y hubo una percepción de falta de ciertos elementos básicos como pan o yogur. La zona de desayuno a veces se describe como pequeña o abarrotada. Más allá del desayuno, las opciones gastronómicas del hotel son limitadas; si bien el bar de la azotea sirve bebidas, generalmente no hay servicio de almuerzo o cena, y solo hay una tabla de quesos disponible a veces.

Ubicación y accesibilidad
La céntrica ubicación del hotel es abrumadoramente elogiada como uno de sus puntos fuertes, lo que permite a los huéspedes caminar fácilmente a El Centro, la catedral y varios establecimientos comerciales y gastronómicos. Su proximidad a las principales atracciones significa que los huéspedes pueden explorar el vibrante corazón colonial de la ciudad sin necesidad de transporte. Sin embargo, el aparcamiento es un punto importante de discusión. El hotel no tiene su propio aparcamiento; en cambio, depende de un servicio de aparcacoches que conlleva un coste diario adicional. Los huéspedes mencionan con frecuencia que la instalación de aparcamiento está situada a cierta distancia, lo que provoca posibles retrasos al recuperar los vehículos.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente elogios por su excepcional amabilidad, servicialidad y atención. Los huéspedes destacan con frecuencia su disposición a ir más allá para garantizar una estancia agradable, desde las llegadas de bienvenida hasta la asistencia con diversas peticiones. El proceso de registro se describe a menudo como rápido y eficiente. El servicio de aparcacoches, aunque conveniente, a veces recibe comentarios mixtos con respecto a su velocidad. Se destaca la limpieza por su minuciosidad, manteniendo las habitaciones limpias. Si bien la gran mayoría de los comentarios sobre el servicio son positivos, un pequeño número de huéspedes informó de casos aislados de actitudes poco serviciales o desdeñosas, pero estos no son representativos de la experiencia general de los huéspedes.

Información adicional
Un punto notable para los huéspedes es la presencia de cargos inesperados que pueden surgir durante una estancia. Muchas evaluaciones mencionan que se les cobra por artículos del minibar, como agua embotellada y cápsulas de café, que algunos huéspedes esperaban que fueran de cortesía. También hay informes de una tarifa porcentual adicional aplicada a la factura total por "servicio y mantenimiento", que los huéspedes sintieron que no se comunicó claramente por adelantado. Algunos huéspedes experimentaron problemas con el Wi-Fi, y la conectividad no era fiable o no estaba disponible durante períodos prolongados. Además, si bien el hotel generalmente está bien mantenido, algunas evaluaciones mencionaron obras en curso o cierres temporales de ciertas instalaciones, lo que podría afectar la experiencia del huésped.