La Quinta Inn & Suites by Wyndham Chicago Downtown

Este hotel es muy apreciado por su ubicación privilegiada en el centro, lo que lo convierte en una excelente opción para turistas, viajeros de negocios y, especialmente, viajeros de Amtrak debido a su proximidad a Union Station. Los huéspedes suelen elogiar la limpieza general del hotel y el trato generalmente amable de su personal. Si bien el desayuno de cortesía recibe críticas mixtas, a menudo se agradece la comodidad de tenerlo disponible. Para aquellos que planean una visita, es aconsejable aclarar el horario de limpieza del hotel al llegar, ya que el servicio de limpieza diario no es estándar, y tener en cuenta las posibles tarifas por el almacenamiento de equipaje y un depósito de seguridad reembolsable.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de comodidades en la habitación, que incluyen microondas, refrigerador, plancha y cafetera, que los huéspedes encuentran útiles. Un gimnasio está disponible para aquellos que deseen hacer ejercicio. Sin embargo, los ascensores son un punto frecuente de preocupación, ya que muchos huéspedes informan que son lentos o que uno a menudo está fuera de servicio, lo que genera largos tiempos de espera. La calidad del Wi-Fi es inconsistente, ya que algunos huéspedes lo encuentran confiable, mientras que otros experimentan conexiones lentas o irregulares. También hay una lavandería para huéspedes en el lugar, lo que aumenta la comodidad de los huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Las habitaciones generalmente se describen como limpias y espaciosas, y ofrecen una estancia confortable. La mayoría de los huéspedes encuentran las camas cómodas, aunque algunos notan problemas con colchones hundidos o manchas visibles en los sofás cama. El ruido puede ser un factor importante, con informes de paredes delgadas, ruido de la calle y unidades de aire acondicionado/calefacción ruidosas que afectan el sueño. Algunos baños tienen problemas con lavabos que se desaguan lentamente, moho en las duchas o puertas de ducha con fugas. Los huéspedes también mencionan presión y temperatura del agua inconsistentes en la ducha, y algunas habitaciones tienen un olor a humedad o problemas con las unidades de aire acondicionado con sensor de movimiento.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía recibe comentarios variados. Muchos huéspedes consideran que las opciones son limitadas y describen la calidad de la comida como deficiente, decepcionante o incluso terrible, con quejas frecuentes sobre la falta de variedad, especialmente la ausencia de huevos, yogur o panecillos. El área de desayuno puede volverse muy concurrida y desorganizada, con largas colas y un piso pegajoso. Algunos huéspedes también notan problemas con el racionamiento de alimentos y el uso de platos desechables. Por el contrario, algunos huéspedes aprecian la comodidad de un desayuno caliente y mencionan la máquina de panqueques como una característica positiva.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel en el centro de Chicago se destaca constantemente como una gran ventaja. Ofrece fácil acceso a pie a numerosas atracciones populares, como la Willis Tower, la Lyric Opera House, el Millennium Park, el Riverwalk y varios establecimientos de compras y restaurantes. Su proximidad a Union Station y a las opciones de transporte público como el tren L y las líneas de autobús lo hace muy accesible para explorar la ciudad. El estacionamiento está disponible en un garaje adyacente, pero se destaca por ser muy caro y puede ser confuso para navegar.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe elogios por ser amable, servicial y profesional, particularmente en la recepción, donde los huéspedes aprecian el registro rápido y la posibilidad de un registro anticipado. Sin embargo, hay casos de interacciones poco útiles o groseras, especialmente con respecto a las consultas sobre depósitos o almacenamiento de equipaje. Si bien algunos empleados del desayuno son elogiados por su servicio alegre y atento, otros son descritos como groseros, poco complacientes o exigentes. La política de limpieza del hotel, que generalmente implica limpiar las habitaciones solo cada tres días o previa solicitud, es un punto común de insatisfacción de los huéspedes.

Información Adicional
Los huéspedes deben estar al tanto de ciertas políticas del hotel que pueden afectar su estancia. Se requiere un depósito de seguridad, que generalmente oscila entre $150 y $250, al momento del registro y es reembolsable, aunque algunos huéspedes informan retrasos en su devolución. Se cobra una tarifa de almacenamiento de equipaje de $5 por bolsa por guardar artículos antes del registro o después de la salida, lo que muchos huéspedes consideran inusual e inconveniente. El hotel tiene una política que admite mascotas, pero algunas reseñas mencionan problemas con pelo de mascotas en las habitaciones o un cargo adicional por mascotas.