La Quinta Inn by Wyndham Orlando Airport West

El hotel destaca principalmente por su conveniente proximidad al aeropuerto, lo que lo convierte en una opción funcional para viajeros en tránsito y aquellos con vuelos temprano** que buscan una breve estancia de una noche. Sin embargo, las experiencias de los huéspedes están abrumadoramente dominadas por preocupaciones con respecto al estado general y la limpieza del hotel. Muchas habitaciones se describen como deterioradas y anticuadas, con problemas generalizados como olores desagradables, ropa de cama manchada y diversos problemas de mantenimiento. Si bien algunos huéspedes encontraron que el alojamiento básico era suficiente para una breve escala, generalmente no se recomienda la propiedad para aquellos que buscan comodidad o una experiencia de vacaciones agradable. Para garantizar una estancia más tolerable, se aconseja a los huéspedes que gestionen las expectativas con respecto a la calidad de la habitación y que estén preparados para un entorno muy básico y sin lujos. También se recomienda confirmar los servicios específicos de la habitación al hacer la reserva, ya que la disponibilidad puede variar.

Instalaciones y servicios
Los comentarios de los huéspedes sobre las instalaciones y los servicios del hotel son en gran medida negativos, destacando áreas significativas que necesitan mejoras. La piscina se describe con frecuencia como descuidada y sucia, a menudo con hojas, ramitas y otros desechos, lo que la hace poco atractiva para su uso. Varios huéspedes informaron que los ascensores estaban fuera de servicio, lo que los obligó a usar escaleras o ascensores alternativos ubicados de manera inconveniente, que también se destacaron por estar sucios. Los problemas con las comodidades básicas incluyen máquinas de hielo y máquinas expendedoras que están fuera de servicio. La lavandería también recibió comentarios negativos, con informes de que se fumaba dentro del área y de máquinas que no funcionaban. Si bien algunos huéspedes encontraron que el Wi-Fi era adecuado, la impresión general de las áreas comunes, incluido el vestíbulo, es que son oscuras, descuidadas y en malas condiciones, lo que contribuye a una sensación general de deterioro y falta de atención a la comodidad de los huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Las experiencias de los huéspedes con respecto a la limpieza y la comodidad de la habitación son predominantemente negativas, y muchos describen las habitaciones como sucias, repugnantes y en un estado de deterioro. Las quejas comunes incluyen alfombras y ropa de cama manchadas, pintura descascarada y moho o mildiu generalizados en paredes, techos y especialmente en los baños. Los huéspedes informaron con frecuencia problemas como grifos y bañeras con fugas, inodoros obstruidos o que gotean y accesorios oxidados o desconchados. Muchas habitaciones carecían de comodidades esenciales como un microondas o un mini refrigerador, y algunos encontraron que las cafeteras estaban sucias o rotas. Si bien algunos huéspedes encontraron que las camas eran cómodas, otros las notaron desgastadas o hundidas. Los niveles de ruido son una preocupación importante, con informes de vecinos ruidosos, perros ladrando y disturbios por parte del personal u otros huéspedes, lo que afecta la capacidad de descansar. En general, las habitaciones se describen constantemente como anticuadas y con una necesidad urgente de una renovación integral y una limpieza a fondo.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica, centrada principalmente en el desayuno de cortesía, recibe comentarios mixtos a negativos. Si bien un huésped encontró que el desayuno continental era excepcional, la mayoría de las reseñas lo describen como inferior y carente de variedad, a menudo con los mismos artículos todos los días. Las quejas específicas incluyen huevos horribles, salchichas frías y pan duro, aunque los gofres, los panecillos y el café a veces se consideraron aceptables. Los huéspedes también expresaron su frustración por el estricto cumplimiento de los horarios del desayuno, y la comida se retiraba puntualmente a las 9 AM, dejando a los que llegaban tarde sin opciones. También se plantearon preocupaciones sobre las prácticas de limpieza del personal del desayuno. Por el contrario, el restaurante o pub adyacente en el estacionamiento es frecuentemente elogiado por ofrecer una buena variedad de opciones para la cena, lo que brinda una alternativa conveniente y agradable para los huéspedes que prefieren no aventurarse lejos para comer.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como su principal ventaja, en particular su conveniente proximidad al aeropuerto, lo que lo convierte en una opción práctica para los viajeros con vuelos temprano o aquellos que necesitan una parada rápida. También se destaca por estar cerca de carreteras y aproximadamente a 20 minutos de los parques de atracciones. Sin embargo, el área circundante se describe con frecuencia como sospechosa o insegura, y algunos huéspedes se sienten incómodos caminando por la zona. Si bien el estacionamiento generalmente está disponible y es gratuito, a veces se observa que el lote en sí es oscuro y descuidado, con preocupaciones sobre personas que merodean. Un punto importante de controversia es la ausencia de un servicio de transporte al aeropuerto, a pesar de que algunas plataformas de reserva indican su disponibilidad, lo que obliga a los huéspedes a depender de taxis caros o servicios de transporte compartido para los traslados al aeropuerto.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos, y algunos huéspedes elogian el comportamiento amable y atento de ciertas personas, particularmente en la recepción, quienes fueron descritos como serviciales y eficientes durante el registro. Sin embargo, una cantidad significativa de reseñas informan interacciones negativas, citando personal grosero o poco servicial, falta de comunicación y falta de voluntad para abordar las inquietudes de los huéspedes. El proceso de registro a veces se informaba como lento o complicado, y se cobraban depósitos inesperados o tarifas de registro anticipado. La limpieza es un punto importante de controversia, ya que las habitaciones normalmente solo se limpian cada tres días, y los huéspedes a menudo tenían que solicitar suministros básicos como toallas y papel higiénico, a veces encontrando resistencia o malas actitudes por parte del personal. En general, si bien algunos miembros del personal se esfuerzan por brindar un buen servicio, la inconsistencia y los problemas recurrentes con la capacidad de respuesta y los servicios básicos restan valor a la experiencia del huésped.

Información adicional
Los huéspedes deben estar al tanto de varios detalles importantes que impactan su estadía. Un tema recurrente importante es la política de fumar del hotel, con numerosos informes de humo de cigarrillo y marihuana que impregnan las habitaciones y las áreas comunes, incluida la lavandería y las áreas cercanas a las habitaciones, a pesar de algunas indicaciones de políticas para no fumadores. Se observa la presencia de mascotas, incluidos perros que ladran, y algunos huéspedes mencionan una tarifa por mascota. Las preocupaciones sobre la seguridad también son frecuentes, con descripciones del vecindario circundante como inseguro e informes de personas que merodean y actividades ilícitas. Además, los huéspedes con frecuencia experimentan problemas con la política de depósito, y señalan retrasos o dificultades para recibir reembolsos. Algunas reseñas también mencionan desafíos con la aceptación de tarjetas al registrarse. Estos factores contribuyen a una impresión general de que el hotel se adapta más a estancias de larga duración o a un tipo de viajero muy específico, en lugar de a los típicos huéspedes de corta duración.