Holiday Inn Mexico City-plaza Universidad By Ihg

El hotel ha sido objeto recientemente de una remodelación significativa, que ha sido ampliamente elogiada por su estética moderna e interiores renovados, aunque algunos huéspedes han señalado que estas mejoras aún están en curso. Su característica distintiva es su excelente ubicación, que proporciona un acceso conveniente a los principales centros comerciales, atracciones culturales y transporte público, lo que lo convierte en una opción ideal para diversos tipos de viajeros. El hotel recibe constantemente altas calificaciones por su limpieza general, la comodidad de sus habitaciones y el personal excepcionalmente atento y amable. Atiende bien a los viajeros de negocios que buscan un ambiente tranquilo con internet fiable, así como a los viajeros de placer y las familias que aprecian el fácil acceso a tiendas, restaurantes y sitios culturales como Coyoacán. Para una estancia mejorada, los huéspedes pueden considerar preguntar sobre el estado de renovación de su piso para minimizar posibles molestias y deben explorar los beneficios del programa de fidelización del hotel.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes suelen elogiar las habitaciones recientemente renovadas del hotel, describiéndolas como amplias, modernas y bien equipadas, con muebles, pisos y baños actualizados. La conectividad Wi-Fi es constantemente elogiada por ser excelente y fiable, lo que satisface tanto las necesidades de negocios como de ocio. Sin embargo, la remodelación en curso ha afectado ocasionalmente la experiencia de los huéspedes, y algunos han informado de interrupciones en el ascensor y ruido general durante su estancia. El hotel ofrece un gimnasio para uso de los huéspedes, aunque algunos comentarios sugieren que es pequeño y que ocasionalmente tiene problemas con el equipo. El estacionamiento está disponible en el lugar, pero es un servicio de pago, lo que algunos huéspedes consideran un inconveniente. El hotel también ofrece espacios para eventos y salas de reuniones bien valorados, que destacan por su comodidad y amplitud, aunque algunos han experimentado problemas con la circulación del aire. Las comodidades de la habitación, como las cafeteras, están presentes, pero algunos huéspedes han notado un número limitado de botellas de agua de cortesía y la ausencia de refrigeradores o microondas en las habitaciones estándar.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel recibe constantemente grandes elogios por su limpieza, y los huéspedes suelen describir las habitaciones y las zonas comunes como impecables y bien mantenidas. Las habitaciones, muchas de las cuales han sido remodeladas recientemente, suelen ser amplias y cómodas, lo que ofrece una estancia agradable. Las camas suelen destacarse por su comodidad, lo que contribuye a una noche de sueño reparador. Sin embargo, algunos huéspedes han encontrado que las almohadas son incómodamente blandas. Si bien el hotel generalmente ofrece un buen aislamiento acústico, algunos visitantes han informado de molestias por el ruido de la renovación en curso, la actividad en el pasillo o la música ocasional del bar. Los baños suelen estar limpios y bien mantenidos, aunque una preocupación recurrente es el diseño de la puerta de cristal, que algunos huéspedes consideran que compromete la privacidad. Además, algunas evaluaciones mencionan problemas con los olores de las cañerías o las fugas de agua en los baños, y algunos encontraron que la presión de la ducha era baja o la iluminación inadecuada.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones gastronómicas del hotel son un punto culminante importante para muchos huéspedes, en particular el desayuno buffet, que es constantemente elogiado por su deliciosidad, variedad y frescura. Los huéspedes aprecian la amplia selección de alimentos, incluidos los artículos populares como los omelets y la carne al pastor, y destacan la alta calidad de la fruta. Si bien el buffet generalmente se considera una buena relación calidad-precio, algunos huéspedes consideran que las opciones a la carta son menos impresionantes o que el precio general del desayuno es alto. El restaurante principal recibe comentarios mixtos con respecto a la velocidad y la atención del servicio, y algunos huéspedes experimentan retrasos o se sienten ignorados, especialmente durante los períodos de mayor actividad. La calidad de la comida en el restaurante es generalmente buena, aunque algunas evaluaciones mencionan que los platos son insípidos o se sirven fríos, particularmente con el servicio de habitaciones. Se destaca la zona del bar, pero algunos huéspedes sugieren que podría ser más grande para acomodar a más personas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es constantemente elogiada como excelente, ya que ofrece a los huéspedes una accesibilidad inigualable a una amplia gama de atracciones y comodidades. Está estratégicamente situado a poca distancia de los principales centros comerciales como Plaza Universidad, Mitikah y Oasis, que ofrecen abundantes oportunidades de venta al por menor y restaurantes. Los huéspedes también aprecian su proximidad a sitios culturales como Coyoacán y su cómodo acceso al transporte público, incluida la estación de metro Zapata, lo que facilita el desplazamiento por la ciudad. La zona circundante se describe con frecuencia como segura y tranquila, lo que contribuye a una estancia agradable. Si bien el hotel ofrece estacionamiento en el lugar, es importante que los huéspedes tengan en cuenta que este servicio conlleva un cargo adicional por noche, lo que algunos consideran un inconveniente. A pesar de esto, la comodidad general y la ubicación céntrica lo convierten en una opción muy recomendable para explorar la ciudad.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente críticas muy favorables por su ayuda, amabilidad y atención excepcionales. Los huéspedes destacan con frecuencia el trato cálido y profesional de todo el equipo, desde la recepción hasta el restaurante y el personal de apoyo, y señalan su disposición a ayudar con diversas solicitudes. El proceso de registro generalmente se describe como eficiente, aunque algunos huéspedes han experimentado un estricto cumplimiento de la hora de registro de las 3 PM, incluso cuando las habitaciones parecen estar disponibles antes. Si bien se elogia al servicio de limpieza por mantener altos estándares de limpieza, algunas evaluaciones mencionan casos de servicio tardío o detalles pasados por alto, como no reponer las comodidades. Los botones son particularmente elogiados por su asistencia rápida y cortés con el equipaje y las necesidades de transporte. Sin embargo, los comentarios sobre el servicio de habitaciones son mixtos, y algunos huéspedes informan de entregas lentas o problemas con la temperatura de los alimentos. A pesar de las pequeñas inconsistencias, la dedicación del personal a brindar un excelente servicio es un tema recurrente.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel está experimentando renovaciones significativas, que, si bien mejoran la estética, han provocado algunos inconvenientes temporales. Estos incluyen ruido ocasional y el olor persistente a pintura o pegamento en ciertos pisos, y algunos huéspedes expresan el deseo de una mejor notificación sobre estos trabajos en curso. Una opción de diseño notable en los baños remodelados es el uso de puertas de vidrio para el área del inodoro, que muchos huéspedes consideran que compromete significativamente la privacidad. Para aquellos que participan en el programa de fidelización del hotel, ha habido experiencias mixtas, con algunos miembros que informan problemas con la acumulación de puntos o el reconocimiento de su estado, mientras que otros aprecian los beneficios. El hotel mantiene una hora de registro estricta de las 3 PM y generalmente no ofrece salida tardía, aunque el almacenamiento de equipaje está disponible. Finalmente, algunos huéspedes han encontrado dificultades para obtener sus facturas o recibos, lo que requiere un seguimiento después de su estancia.