Hilton Checkers Los Angeles

El hotel ofrece una combinación única de encanto histórico y comodidades modernas, alojado en un edificio de la década de 1920 bellamente restaurado que ofrece un ambiente íntimo de estilo boutique. Su emblemática terraza en la azotea ofrece espectaculares vistas de la ciudad, lo que la convierte en una característica memorable para los huéspedes. El hotel es ideal para viajeros de negocios debido a su proximidad a las oficinas corporativas y al centro de convenciones, así como para turistas y asistentes a eventos que aprecian su céntrica ubicación en el centro, cerca de las principales atracciones y lugares de interés. La mayoría de los huéspedes elogian la limpieza general del hotel y el servicio generalmente atento del personal. Sin embargo, un tema recurrente importante es la presencia de varios cargos y tarifas adicionales que no siempre se comunican claramente por adelantado, lo que puede afectar la percepción general del valor. Para garantizar una estancia sin problemas, los huéspedes deben preguntar sobre todas las tarifas potenciales al hacer la reserva y ser conscientes del entorno del centro de la ciudad, especialmente al caminar de noche.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes destacan con frecuencia la impresionante terraza en la azotea, que ofrece impresionantes vistas de la ciudad y un ambiente agradable, aunque algunos señalan que se puede reservar para eventos privados o tener horarios de servicio limitados. El hotel cuenta con un gimnasio bien equipado para que los huéspedes mantengan sus rutinas. Si bien no hay piscina, las otras comodidades contribuyen a una estancia confortable. El bar del vestíbulo se menciona a menudo como un lugar conveniente para tomar una copa, aunque algunos huéspedes encontraron que su horario de cierre era demasiado temprano. Los comentarios sobre el Wi-Fi son mixtos; algunos huéspedes informan que es lento o que requiere una tarifa, mientras que otros, en particular los miembros del programa de fidelización, lo consideran gratuito y adecuado. Algunos huéspedes también experimentaron problemas con los ascensores, y señalaron que uno estaba ocasionalmente fuera de servicio o lento, lo que provocaba tiempos de espera más largos.

Limpieza y confort de la habitación
El hotel generalmente recibe elogios por su limpieza, y muchos huéspedes describen las habitaciones como impecables y bien mantenidas. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad de la habitación son variados. Si bien muchos huéspedes encontraron las camas cómodas y apreciaron la calidad de la ropa de cama, algunos informaron que eran demasiado blandas, blandas o incómodamente duras. El tamaño de la habitación es un punto de discusión común, y algunos huéspedes las encuentran espaciosas, mientras que otros las describen como pequeñas o estrechas. Los baños a menudo se destacan por estar limpios y tener buena presión de agua en la ducha, aunque algunos huéspedes los encontraron pequeños o con falta de espacio en el tocador, y algunos informaron problemas menores como óxido o calafateo despegado. Los niveles de ruido también son mixtos; algunos huéspedes elogian el buen aislamiento acústico, mientras que otros experimentaron molestias debido a paredes delgadas, puertas de conexión o ruido de la calle, como sirenas y tráfico. Las comodidades de la habitación suelen incluir una cafetera y una mini nevera, aunque algunos huéspedes desearían tener agua embotellada de cortesía.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece varias opciones gastronómicas, siendo el desayuno un tema de debate frecuente. La mayoría de los huéspedes describen el desayuno como un bufé con comida de buena calidad, aunque muchos consideran que es demasiado caro para la selección que se ofrece, especialmente si no está cubierto por un crédito del programa de fidelización. Algunos huéspedes señalaron que el horario del bufé podría ser restrictivo y que las opciones a la carta no siempre estaban disponibles. El restaurante y el servicio de habitaciones generalmente reciben comentarios positivos por su calidad de la comida, y se destacan platos específicos como ravioles, hamburguesas y poke bowls como sabrosos. El bar del vestíbulo también es un lugar popular para tomar una copa, aunque algunos huéspedes expresaron su decepción porque cerraba demasiado temprano por la noche, lo que limitaba las opciones para tomar refrescos nocturnos.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy céntrica en el centro de Los Ángeles, lo que lo convierte en una excelente base para explorar la ciudad. Los huéspedes aprecian su proximidad a poca distancia de numerosas atracciones, incluidos los principales lugares de eventos, lugares de interés cultural y una variedad de tiendas y restaurantes. También está convenientemente ubicado cerca de la estación de metro, lo que brinda fácil acceso al transporte público para una exploración más amplia de la ciudad. Sin embargo, el entorno del centro genera sentimientos encontrados con respecto a la seguridad, y algunos huéspedes señalan la presencia de personas sin hogar en ciertas áreas, particularmente por la noche, lo que puede hacer que caminar se sienta menos seguro. El aparcamiento es un punto importante de retroalimentación; el hotel ofrece aparcamiento solo con servicio de aparcacoches, que se describe constantemente como muy caro, lo que lleva a muchos huéspedes a buscar garajes de aparcamiento público independientes más baratos en las cercanías.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su servicio amable y atento. Muchos huéspedes destacan la profesionalidad y la amabilidad del equipo, desde los porteros hasta el personal de limpieza, lo que contribuye a un ambiente acogedor. El proceso de registro a menudo se describe como fluido, aunque algunos huéspedes encontraron problemas con las interacciones iniciales en la recepción, incluida la falta de amabilidad percibida o dificultades con los detalles de la reserva. El servicio de aparcacoches se menciona con frecuencia, y algunos huéspedes elogian su eficiencia y el comportamiento agradable de los asistentes, mientras que otros informaron casos de rudeza o falta de asistencia. En general, la dedicación del personal a la satisfacción de los huéspedes es un tema recurrente positivo, con muchos casos de personal que hace todo lo posible para resolver problemas o brindar asistencia.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta varios cargos adicionales que a menudo se aplican al llegar, como una tarifa de destino o cargos diarios por consumo, que no siempre se comunican claramente durante el proceso de reserva inicial. Estas tarifas a veces se presentan como créditos para los servicios del hotel, pero los huéspedes señalan que se les cobra independientemente del uso. El aparcamiento solo con servicio de aparcacoches es otro costo significativo, ya que el hotel no ofrece opciones de autoaparcamiento. También se puede aplicar una tarifa de registro anticipado para los huéspedes que lleguen antes de las horas de registro estándar. Si bien los beneficios del programa de recompensas son apreciados por los miembros de fidelización, incluidas las posibles mejoras de habitación y los créditos, algunos sienten que la tarifa de destino niega el valor del Wi-Fi gratuito. Muchos huéspedes expresaron su deseo de agua embotellada de cortesía en las habitaciones, que normalmente no se proporciona. El hotel está ubicado en un edificio histórico, lo que contribuye a su ambiente único.