Hampton Inn Scranton at Montage Mountain

El hotel es un establecimiento muy amigable con las mascotas, lo que lo convierte en una opción favorita para los viajeros en viajes largos que aprecian su ubicación conveniente justo al lado de la autopista. Esta accesibilidad, combinada con habitaciones generalmente limpias y una reputación de personal amable y complaciente, lo posiciona como una parada confiable y cómoda. Es particularmente adecuado para viajeros por carretera, familias que buscan alojamiento práctico y cómodo con comodidades como sofás cama, y entusiastas del esquí debido a su proximidad a Montage Mountain. Si bien muchos huéspedes disfrutan del desayuno de cortesía, algunos aconsejan moderar las expectativas con respecto a su variedad y calidad. Para mejorar su estadía, se recomienda preguntar sobre las renovaciones en curso para asegurarse una habitación actualizada, ya que algunas secciones más antiguas pueden sentirse anticuadas, y aclarar cualquier cargo adicional, como tarifas por mascotas, al momento de la reserva para evitar sorpresas.

Instalaciones y servicios
Muchos huéspedes aprecian la piscina cubierta del hotel, que es un atractivo importante, especialmente para familias y aquellos que buscan relajarse, aunque desafortunadamente se ha informado que está fuera de servicio o cerrada a veces, lo que genera decepción. El hotel también ofrece un gimnasio, que brinda una opción para que los huéspedes mantengan sus rutinas. Si bien el Wi-Fi está disponible, algunos huéspedes han experimentado problemas con su confiabilidad y velocidad. Las habitaciones suelen incluir una mini nevera y un microondas, lo que agrega comodidad para estadías más largas o para guardar refrigerios. Algunas habitaciones más antiguas se han destacado por carecer de suficiente espacio en el armario o por tener un espacio en la encimera mínimo alrededor del lavabo, lo que puede ser un inconveniente para los artículos de tocador. La presencia de un ascensor es apreciada por el fácil acceso a todos los pisos.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son mixtos, con muchos huéspedes elogiando las habitaciones limpias y frescas y las camas cómodas que garantizan una noche de sueño reparador. Los baños a menudo se destacan por la buena presión del agua en las duchas. Sin embargo, una cantidad notable de evaluaciones describen problemas importantes, que incluyen habitaciones sucias, colchones manchados, inodoros sin descargar, cabello en las superficies y olores desagradables como moho u orina. Algunos huéspedes informaron haber encontrado insectos, incluidas cucarachas, lo que afectó gravemente su experiencia. Si bien algunas habitaciones se describen como tranquilas, otras mencionan niveles de ruido de la autopista o unidades de HVAC ruidosas. Se espera que las renovaciones en curso aborden la apariencia anticuada y mejoren el estado general de la habitación, ya que algunas habitaciones más antiguas se describen como deterioradas, con muebles desgastados y almohadas planas.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía recibe comentarios variados de los huéspedes. Muchos lo consideran bueno, con una variedad decente de opciones, que incluyen gofres y algunos platos calientes, y aprecian la disponibilidad de café y té durante todo el día. El personal en el área del desayuno a menudo se describe como amable y servicial. Sin embargo, algunos huéspedes consideran que la calidad de la comida es básica o decepcionante, y señalan opciones limitadas, particularmente con respecto a las opciones de carne para el desayuno, como tocino o salchicha, y algunos expresan insatisfacción con la salchicha de pollo. También se plantearon preocupaciones sobre el uso de utensilios de plástico y la falta de reciclaje, así como sobre los artículos que se agotan o están mal abastecidos. A pesar de estos puntos, la mayoría de los huéspedes consideran que el desayuno es suficiente para comenzar el día rápidamente.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se destaca constantemente como una gran ventaja, ya que ofrece fácil acceso directamente desde la autopista, lo que lo hace ideal para los viajeros que pasan por la zona. Está convenientemente situado cerca de varios puntos de interés, incluido Montage Mountain, que está a poca distancia en coche, lo que atrae a los entusiastas del esquí. Los huéspedes también aprecian su proximidad a centros comerciales y una selección de restaurantes, aunque muchos señalan que las opciones gastronómicas no están a poca distancia, lo que requiere un corto trayecto en coche. Las instalaciones de aparcamiento generalmente se describen como fáciles y abundantes. Si bien la ubicación proporciona una excelente conectividad, algunos huéspedes han informado de ruido de la autopista adyacente, particularmente en las habitaciones que dan a la carretera, lo que puede afectar la tranquilidad de la estadía.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben comentarios mixtos, pero generalmente positivos. Muchos huéspedes elogian constantemente al personal amable, destacando su utilidad, atención y naturaleza complaciente, particularmente durante el registro y con solicitudes específicas como el acceso temprano a las habitaciones. Varias personas son mencionadas por su nombre por su servicio excepcional, lo que contribuye a un ambiente acogedor. Sin embargo, una cantidad significativa de evaluaciones describe casos de personal grosero, falta de respuesta a los problemas o falta de empatía cuando surgen problemas, como habitaciones sucias o mal funcionamiento de las instalaciones. Algunos huéspedes también notaron problemas con el personal que no ayudaba con respecto a las discrepancias en las reservas o las políticas específicas del hotel, lo que generó frustración y una experiencia menos positiva.

Información adicional
El hotel tiene una política que admite mascotas destacada, que es un atractivo importante para muchos huéspedes que viajan con animales, aunque algunos expresan preocupación por las tarifas por mascotas, que a veces se perciben como altas y no siempre se divulgan claramente por adelantado. Los huéspedes deben tener en cuenta que las renovaciones están en curso, con algunas habitaciones ya actualizadas a un estándar más moderno, mientras que otras aún pueden reflejar una apariencia más antigua y anticuada. El hotel utiliza botellas rellenables para artículos de tocador en las duchas, una característica que algunos huéspedes aprecian por su conveniencia, mientras que otros expresan preocupaciones sobre la higiene. Si bien no se detalla explícitamente, algunas evaluaciones insinúan una tarifa de destino o cargos similares que pueden no estar incluidos en los precios de reserva iniciales. El hotel también ofrece beneficios del programa de recompensas para los huéspedes leales, como mejoras de habitación.