Hotel Hacienda Vista Hermosa

Este histórico recinto ofrece una experiencia verdaderamente única e inmersiva, transportando a los huéspedes al pasado con su arquitectura notable y sus terrenos bellamente conservados. Su característica distintiva es su profunda importancia histórica, habiendo sido construido en el siglo XVI, lo que hace que se sienta como entrar en un museo viviente. Esto lo convierte en un destino ideal para entusiastas de la historia, parejas que buscan una escapada romántica y familias que buscan un retiro tranquilo con actividades interesantes. Muchos huéspedes aprecian la oportunidad de desconectarse de la vida diaria debido al ambiente tranquilo. Para mejorar su estancia, se recomienda encarecidamente solicitar específicamente una habitación con aire acondicionado debido al clima cálido, y tener en cuenta que el acceso Wi-Fi a menudo se limita a las áreas comunes.

Instalaciones y servicios
El recinto cuenta con una impresionante piscina que es notablemente grande, limpia y cuenta con varias profundidades, lo que la hace adecuada tanto para nadadores serios como para niños. Sin embargo, un punto recurrente de retroalimentación es que el agua de la piscina a menudo está muy fría, y muchos huéspedes desearían que se calentara, especialmente dado el clima cálido. Los extensos jardines son constantemente elogiados por estar meticulosamente mantenidos y proporcionar espacios hermosos y serenos para la relajación y la exploración. Los huéspedes disfrutan de una variedad de actividades, que incluyen paseos a caballo, visitar la encantadora granja con animales y explorar los intrigantes túneles subterráneos. Si bien hay canchas deportivas disponibles, algunos huéspedes notaron que parecen desgastadas. Un punto de preocupación importante para muchos es el acceso limitado a Wi-Fi, que a menudo solo está disponible en áreas comunes como la recepción o el restaurante, y rara vez llega a las habitaciones, lo que dificulta mantenerse conectado.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes generalmente encuentran que las habitaciones son amplias y aprecian su diseño rústico y auténtico, que a menudo presenta techos abovedados. Sin embargo, un problema predominante destacado por numerosas evaluaciones es la falta de aire acondicionado en muchas habitaciones, lo que provoca un calor incómodo, especialmente por la noche, y los ventiladores de techo a menudo resultan insuficientes o ruidosos. Algunos huéspedes también informaron de camas duras y almohadas grumosas, lo que afectó la calidad del sueño. Si bien los baños son generalmente espaciosos, algunos diseños hacen que el agua salpique en el área del inodoro durante las duchas, y algunos huéspedes experimentaron retrasos en la obtención de agua caliente. A pesar de estos problemas de comodidad, la limpieza general de las habitaciones y la propiedad se elogia con frecuencia, aunque comentarios aislados mencionaron que los pisos no se limpiaron a fondo. El ruido de eventos o el mantenimiento temprano por la mañana y los animales también pueden perturbar ocasionalmente la tranquilidad.

Comida y calidad de los alimentos
El restaurante del recinto recibe comentarios mixtos, pero generalmente positivos, por su calidad de la comida, y muchos huéspedes describen las comidas como deliciosas, bien preparadas y que ofrecen buenas porciones, aunque algunos consideran que los precios son un poco altos. El desayuno buffet es particularmente popular, ya que ofrece una buena variedad de platos tradicionales mexicanos, fruta fresca y opciones calientes, aunque algunos huéspedes notaron que algunos artículos podrían estar fríos o que faltaba variedad diaria. El servicio en el restaurante, sin embargo, es un punto frecuente de discusión, y muchos huéspedes informan de un servicio lento, especialmente durante las horas pico o cuando se organizan eventos, ya que el personal tiende a priorizar a los asistentes al evento. Algunos huéspedes también notaron que el bar estaba cerrado o tenía opciones limitadas, y se informó que el servicio de habitaciones terminaba temprano, sin cafeteras disponibles en las habitaciones.

Ubicación y accesibilidad
El recinto está situado en una zona algo apartada, que ofrece una escapada tranquila y la oportunidad de desconectarse de la vida urbana, estando relativamente cerca del lago de Tequesquitengo. Su entorno tranquilo es un gran atractivo para los huéspedes que buscan relajación. Sin embargo, este aislamiento también significa que el acceso es difícil sin un vehículo privado, ya que las opciones de transporte público son limitadas y los taxis pueden tardar en llegar. Se advierte a los huéspedes que la carretera que conduce a la propiedad puede estar en malas condiciones con baches. Además, no hay servicios externos cerca, como tiendas de conveniencia o farmacias, lo que significa que los huéspedes deben venir preparados con cualquier artículo personal o refrigerio necesario, ya que la tienda del hotel puede cerrar temprano. El estacionamiento en el lugar está disponible y generalmente se considera seguro.

Personal y servicio
El personal del recinto generalmente recibe grandes elogios por su atención, amabilidad y ayuda en general, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva para los huéspedes. Muchos huéspedes destacan la disposición del personal para ayudar con el equipaje, proporcionar información sobre la propiedad y garantizar la comodidad. Sin embargo, los comentarios sobre el servicio de recepción son notablemente mixtos; mientras que algunos huéspedes informaron de interacciones positivas, otros describieron al personal de recepción como poco servicial, lento durante el registro o con una actitud menos acogedora, particularmente al tratar con problemas como cambios de habitación o consultas relacionadas con eventos. Los camareros a menudo son elogiados por su profesionalismo, aunque algunos huéspedes experimentaron un servicio lento en el restaurante, especialmente cuando la propiedad estaba ocupada con eventos. El servicio de limpieza generalmente se considera agradable y honesto, lo que garantiza que las habitaciones estén bien mantenidas.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el recinto organiza con frecuencia bodas y eventos corporativos, lo que a veces puede provocar un aumento de los niveles de ruido e impactar en la disponibilidad o el servicio en áreas comunes como el restaurante, ya que se puede dar prioridad a los asistentes al evento. Si bien la propiedad es rica en historia, algunos huéspedes notaron una falta de explicaciones históricas formales o visitas guiadas, deseando más información sobre los artefactos y la arquitectura. Un tema recurrente inusual en las evaluaciones involucra historias de fantasmas y actividad paranormal reportada, y algunos huéspedes encuentran estas historias divertidas o incluso experimentan incidentes inquietantes. Además, el hotel tiene políticas específicas con respecto a las comodidades, como no proporcionar planchas en las habitaciones (lo que requiere que los huéspedes utilicen los servicios de lavandería) y opciones limitadas para el check-out tardío, lo que puede ser inconveniente para algunos viajeros.