Extended Stay America - Tampa - North Airport

Este hotel es principalmente adecuado para viajeros con presupuesto limitado y huéspedes de estancias prolongadas que priorizan la comodidad de una cocina americana en su habitación y la proximidad al aeropuerto. Si bien algunos huéspedes aprecian la dedicación del personal, la experiencia general se ve significativamente afectada por problemas de limpieza generalizados, en particular un problema generalizado con plagas. El estado anticuado de la propiedad y el entorno circundante también contribuyen a una sensación de inquietud para muchos visitantes. Para aquellos que estén considerando una estadía, es recomendable inspeccionar minuciosamente la habitación al llegar y estar preparados para una experiencia de alojamiento más básica, ya que las comodidades a menudo no cumplen con las expectativas.

Instalaciones y servicios
La mayoría de las habitaciones están equipadas con una cocina americana, que incluye un refrigerador y una estufa, una característica que muchos huéspedes encuentran útil para estadías prolongadas. Sin embargo, muchos críticos señalan que estos electrodomésticos a menudo son viejos, están oxidados o no son completamente funcionales, y los utensilios de cocina esenciales como platos, tazas y cubiertos a menudo faltan o requieren una tarifa adicional. Si bien se informa que el Wi-Fi es generalmente confiable, los televisores a menudo se describen como viejos y pequeños. La propiedad carece de una piscina o un gimnasio dedicado. Una queja recurrente importante es la ausencia de un vestíbulo abierto las 24 horas, lo que requiere que los huéspedes utilicen un teléfono externo para contactar al personal, lo que puede ser inconveniente, especialmente para llegadas tardías o necesidades urgentes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Una preocupación importante y constante entre los huéspedes es la grave falta de limpieza y la presencia de plagas, particularmente cucarachas, que se informa que están muy extendidas en todas las habitaciones. Los huéspedes describen con frecuencia pisos sucios (a menudo pegajosos o que dejan los calcetines negros), sábanas sucias con migas, pelos o manchas y baños insalubres con pelos, moho, óxido o problemas como inodoros obstruidos y duchas que no desaguan. Las habitaciones a menudo se describen como viejas, deterioradas y en malas condiciones, con muebles anticuados, pintura descascarada y accesorios dañados. El ruido de las habitaciones vecinas, las actividades al aire libre y el tráfico aéreo cercano también interrumpe con frecuencia la calidad del sueño.

Comedor y calidad de la comida
La oferta de desayuno anunciada por el hotel constantemente no cumple con las expectativas de los huéspedes. Muchos críticos informan que no se proporciona un desayuno tradicional y, en cambio, a los huéspedes se les ofrecen opciones muy mínimas, como barras de granola preenvasadas, avena instantánea o sémola y café aguado. Esta discrepancia entre lo que se anuncia y lo que realmente está disponible genera una decepción significativa para los huéspedes que anticipan una comida matutina más sustanciosa. Más allá de esta oferta básica, no se mencionan otros restaurantes ni opciones de servicio a la habitación en las evaluaciones.

Ubicación y accesibilidad
La principal ventaja del hotel es su proximidad al aeropuerto y su cómodo acceso a las principales autopistas, lo que lo convierte en una opción práctica para los viajeros que necesitan un tránsito rápido. Sin embargo, el vecindario circundante se describe con frecuencia como inseguro, turbio o indeseable, y los huéspedes informan preocupaciones sobre personas que merodean y una sensación general de inseguridad. Si bien algunos huéspedes consideran que el estacionamiento está bien iluminado y es seguro, otros expresan incomodidad con el entorno, particularmente de noche. La conveniencia de la ubicación para viajar a menudo se ve eclipsada por los problemas de seguridad percibidos en el área inmediata.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal son notablemente mixtos. Muchos huéspedes elogian a los miembros del personal individual por ser excepcionalmente amables, serviciales y complacientes, a menudo haciendo todo lo posible para ayudar con los problemas. Sin embargo, otras evaluaciones describen al personal como grosero, poco servicial o difícil de contactar, especialmente fuera de horario debido a la falta de una recepción las 24 horas. Los procesos de registro y salida pueden ser problemáticos, y los huéspedes se encuentran con vestíbulos cerrados o problemas con las reservas. Los servicios de limpieza son muy limitados, por lo general ocurren solo cada 7 a 14 días, y los huéspedes a menudo tienen que pagar más por toallas o ropa de cama limpias, lo que muchos consideran inaceptable.

Información adicional
El hotel opera principalmente con un modelo de estadía prolongada, lo que influye en sus políticas de servicio, como la limpieza poco frecuente de las habitaciones y la provisión de cocinas americanas. Por lo general, se requiere que los huéspedes paguen un depósito al llegar, y hay quejas recurrentes sobre demoras o dificultades para recibir estos depósitos de vuelta después de la salida. Un punto importante de frustración es la falta constante de una recepción las 24 horas, lo que significa que los huéspedes no pueden acceder fácilmente a la asistencia o registrarse/salir durante las horas tardías o tempranas sin usar un teléfono externo para contactar al personal. Algunos huéspedes también notan que la propiedad ha estado en renovación, aunque el impacto en la experiencia general del huésped varía.