Courtyard by Marriott Burlington

Este hotel recibe elogios constantes por su excepcional personal y servicio, a menudo calificados como de primera clase, creando un ambiente acogedor y atento que hace que los huéspedes se sientan como en familia. Su propiedad moderna, limpia y bien mantenida destaca, ofreciendo habitaciones cómodas y espaciosas. La ubicación proporciona fácil acceso a la autopista, lo que la convierte en una opción conveniente para diversos viajeros. El hotel es particularmente adecuado para viajeros de negocios que asisten a reuniones o conferencias en el centro de convenciones adyacente, familias que aprecian la piscina y el personal complaciente, y asistentes o anfitriones de eventos que utilizan las instalaciones para banquetes. Para aquellos que viajan en coche, sirve como una base ideal para explorar la región. Para mejorar su estancia, es aconsejable confirmar la disponibilidad de servicios específicos en la habitación, como microondas o hervidores, al llegar, y aclarar las inclusiones exactas de cualquier paquete de desayuno.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes destacan con frecuencia las instalaciones bien mantenidas del hotel, que contribuyen a una estancia confortable. La piscina de agua salada es una característica popular, aunque algunos huéspedes notaron que podría estar fría. El gimnasio es apreciado por estar bien equipado con máquinas básicas, lo que permite a los huéspedes mantener sus rutinas. La conectividad es perfecta con Wi-Fi gratuito que se describe como rápido y eficiente. Una comodidad importante para muchos es la disponibilidad de estaciones de carga para vehículos eléctricos, que admiten vehículos Tesla y no Tesla. El Starbucks en el lugar es una ventaja bienvenida para los entusiastas del café, y el hotel también ofrece mini-frigoríficos, cajas fuertes en la habitación y cafeteras en las habitaciones, aunque algunos huéspedes ocasionalmente encontraron que faltaban suministros de café. Los espacios para reuniones se describen constantemente como limpios, luminosos y bien organizados, lo que convierte al hotel en una excelente opción para eventos corporativos.

Limpieza y confort de la habitación
El hotel recibe elogios constantes por la limpieza y la comodidad de sus habitaciones. Los huéspedes describen con frecuencia las habitaciones como modernizadas, amplias y espaciosas, con un diseño bien distribuido. Las camas son una característica destacada, a menudo elogiadas como cómodas, excelentes y que garantizan una noche de sueño reparador, complementadas con ropa de cama y almohadas de alta calidad. Muchos aprecian la decoración moderna y las excelentes instalaciones de ducha. Algunas habitaciones también cuentan con un espejo de cuerpo entero en el armario, lo que aumenta la comodidad. Sin embargo, algunos huéspedes han notado problemas con los niveles de ruido, específicamente de unidades de calefacción y aire acondicionado ruidosas, puertas que se cierran y, ocasionalmente, paredes delgadas que permiten escuchar sonidos como las descargas del inodoro de las habitaciones adyacentes. Algunos comentarios aislados mencionaron olores iniciales en la habitación o pequeños descuidos de limpieza.

Comida y calidad de los alimentos
El restaurante y el Bistro del hotel se mencionan con frecuencia por su conveniencia y, en general, por la buena calidad de los alimentos. Muchos huéspedes encontraron las opciones gastronómicas fabulosas, con elogios específicos para platos como un "el mejor sándwich de desayuno de la historia", excelentes entremeses que incluyen camarones con coco y vieiras envueltas en tocino, y platos principales bien preparados como pollo deshuesado y salmón del Atlántico. El café Starbucks disponible en el lugar también es una opción popular. Si bien la comida a menudo se describe como deliciosa y fresca, los comentarios sobre el desayuno son mixtos; la mayoría de los huéspedes aprecian la calidad, aunque algunos expresan su decepción porque no se ofrece desayuno gratuito, y otros encontraron que las opciones a la carta eran demasiado caras o limitadas para el costo. Algunos huéspedes informaron problemas con pedidos específicos, como bebidas incorrectas o ingredientes faltantes, y algunos encontraron que la calidad general de los alimentos era inconsistente.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es una ventaja significativa para muchos huéspedes, ya que ofrece fácil acceso justo al lado de las principales autopistas como la 403 y la QEW. Esto lo convierte en una base conveniente para viajar entre Toronto y las Cataratas del Niágara, y las Cataratas del Niágara están a menos de una hora en coche. Su proximidad al Burlington Convention Centre es ideal para asistentes y organizadores de eventos. El hotel ofrece amplio estacionamiento gratuito, lo cual es un beneficio considerable. Si bien la ubicación es excelente para aquellos que tienen un vehículo, ya que ofrece viajes rápidos a tiendas y restaurantes en las áreas de Burlington y Oakville, es importante tener en cuenta que el hotel no está a poca distancia de muchas atracciones u opciones gastronómicas, ya que está rodeado de edificios de oficinas centrales y autopistas. Esto hace que un coche o un servicio de transporte compartido sea esencial para explorar los alrededores.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben elogios abrumadores de manera constante, a menudo descritos como de clase mundial y de primer nivel. Los huéspedes destacan con frecuencia el personal amable que es atento, servicial y que va más allá para garantizar una estancia confortable. El proceso de registro se describe normalmente como rápido y espléndido, con un personal profesional y complaciente, que incluso ayuda con los registros anticipados. El servicio de limpieza es elogiado por su servicio atento y por mantener altos estándares de limpieza. Muchas reseñas enfatizan la orientación al cliente del personal y su capacidad para hacer que los huéspedes se sientan valorados y como en familia. Sin embargo, algunos huéspedes han informado experiencias negativas, particularmente con respecto a las políticas de cancelación y la voluntad del hotel de adaptarse a los cambios de última hora debido a circunstancias imprevistas como enfermedades o problemas con los vuelos, lo que genera frustración para algunos, incluidos los miembros del programa de fidelización.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de ciertos aspectos operativos que pueden afectar su estancia. Si bien el hotel generalmente ofrece un alto nivel de servicio, algunos huéspedes han informado problemas con la consistencia de los servicios en la habitación, como la falta de café o té, y la ausencia de un microondas o un hervidor en las habitaciones estándar, aunque es posible que haya microondas disponibles en la planta baja a petición. También ha habido casos en los que los huéspedes experimentaron problemas importantes con las retenciones de tarjetas de débito, incluidos múltiples cargos y retrasos en la liberación de fondos, lo que causó considerables inconvenientes. Además, algunos huéspedes han notado que el sistema de televisión del hotel puede no ofrecer canales de alta definición y, en ocasiones, puede apagarse inesperadamente. Estos puntos, aunque no se experimentan universalmente, son consideraciones importantes para una visita cómoda y sin problemas.