Comfort Suites Chicago O'Hare Airport

Este hotel goza de una excelente reputación por su excelente servicio de transporte al aeropuerto y su conveniente proximidad al aeropuerto, lo que lo convierte en una opción popular para los viajeros. Los huéspedes destacan con frecuencia las habitaciones espaciosas, las camas cómodas, el personal amable y la inclusión de un desayuno gratuito. La presencia de una Pizzeria Uno en el establecimiento también es una característica notable. Es particularmente adecuado para viajeros en tránsito que buscan una escala cómoda, familias que aprecian el espacio adicional en las suites y turistas o compradores que se benefician del cómodo acceso en transporte a las atracciones locales y los centros comerciales. Para garantizar una experiencia sin problemas, se aconseja a los huéspedes que confirmen las tarifas de estacionamiento al hacer la reserva y que comprueben la conectividad Wi-Fi de su habitación al llegar.

Instalaciones y servicios
Si bien el hotel ofrece Wi-Fi gratuito, muchos huéspedes informan que la conexión puede ser poco confiable, lenta o incluso inexistente en las habitaciones, particularmente en los pisos superiores, lo que dificulta la transmisión o el trabajo. La impresión general de las instalaciones del hotel es que necesitan renovación, con muchas áreas que parecen anticuadas o algo deterioradas. Algunos huéspedes han notado problemas con los baños públicos, describiéndolos como mal mantenidos. Además, se ha mencionado que solo un ascensor está operativo a veces, lo que puede provocar tiempos de espera más largos, especialmente durante los períodos de mayor actividad. A pesar de estos puntos, la disponibilidad de servicios como un gimnasio y máquinas expendedoras aumenta la comodidad de los huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son mixtos. Si bien muchos aprecian las habitaciones espaciosas y encuentran las camas cómodas, algunas evaluaciones describen las habitaciones como sucias, con problemas como alfombras manchadas, cabeceros salpicados, almohadas amarillas, cabello en las bañeras y yeso agrietado en los baños. También se ha informado que algunas habitaciones tienen un ligero olor a orina de perro. Los sofás cama, que a menudo se incluyen en las suites, se describen con frecuencia como incómodos, rotos, manchados o estropeados, lo que los hace inadecuados para dormir. Los niveles de ruido de las habitaciones vecinas, los eventos del hotel o las unidades de aire acondicionado ruidosas son quejas comunes que afectan la calidad del sueño. A pesar de estas preocupaciones, la presencia de un microondas, un mini-refrigerador y una cafetera en las habitaciones es generalmente apreciada.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno en el hotel generalmente recibe comentarios positivos, y muchos huéspedes lo describen como bueno, decente o incluso fantástico. Por lo general, ofrece una variedad de opciones, que incluyen platos calientes como huevos, salchichas y papas, junto con yogur, fruta, cereales, waffles y varios tipos de pan. El café disponible en el vestíbulo también es una característica popular. La Pizzeria Uno en el lugar es un atractivo importante, y los huéspedes disfrutan de la pizza y aprovechan las ofertas especiales de la hora feliz. Si bien la mayoría de las evaluaciones son positivas, algunos huéspedes encontraron que el desayuno era básico, limitado o algo repetitivo, y algunos notaron problemas con elementos como el café descafeinado frío.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación debido a su proximidad al aeropuerto, específicamente O'Hare, y ofrece un servicio de transporte gratuito las 24 horas muy valorado hacia y desde las terminales del aeropuerto. Este servicio de transporte también se extiende a la estación de tren más cercana (línea azul), lo que brinda un acceso conveniente al centro de la ciudad, así como a los centros comerciales cercanos, como Fashion Outlets y un supermercado. La posición del hotel también permite un fácil acceso a las principales autopistas. Sin embargo, algunos huéspedes han expresado su preocupación por el hecho de que los alrededores inmediatos parezcan deteriorados o se sientan inseguros por la noche, aunque las instalaciones del hotel generalmente se consideran seguras. Un punto recurrente de controversia es la situación del estacionamiento, con muchos huéspedes sorprendidos por una tarifa diaria de $18 que a menudo no se revela claramente por adelantado, y reportes ocasionales de disponibilidad limitada de estacionamiento.

Personal y servicio
El personal del hotel es constantemente elogiado por ser amable, servicial, cortés, atento y eficiente. El personal de recepción recibe con frecuencia grandes elogios por su proceso de registro rápido y su disposición a ayudar a los huéspedes con diversas solicitudes. Los conductores del servicio de transporte también se destacan a menudo por su amabilidad, servicialidad y eficiencia al proporcionar transporte oportuno. Si bien la mayoría de los comentarios son positivos, existen casos aislados en los que los huéspedes han informado interacciones groseras del personal en la recepción o con los conductores del servicio de transporte. Además, a algunos huéspedes les ha resultado difícil comunicarse con la recepción por teléfono, con informes de llamadas que no se responden o que son difíciles de conectar.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel generalmente opera sin servicio de limpieza diario, y las habitaciones generalmente se limpian cada pocos días, lo que puede provocar que algunos huéspedes experimenten habitaciones sin servicio o problemas de limpieza durante estancias más largas. El hotel mantiene una política que admite mascotas, aunque esto ocasionalmente ha provocado que algunas habitaciones tengan un ligero olor a orina de mascota. Es importante que los huéspedes tengan en cuenta que la disponibilidad de almacenamiento de equipaje puede ser inconsistente, a veces operando por orden de llegada, lo que puede afectar los planes de viaje. También puede haber una tarifa por salida tardía. Algunos huéspedes han encontrado que los televisores en las habitaciones están anticuados o son pequeños, con problemas ocasionales con la funcionalidad o la falta de acceso a los servicios de transmisión. Además, comunicarse con la recepción por teléfono a veces puede ser un desafío, con informes de llamadas que no se responden o que son difíciles de realizar.