Comfort Inn & Suites Harrisburg - Hershey West

Este hotel recibe elogios frecuentes por su excepcional hospitalidad, en particular por parte de la gerencia y el personal, que a menudo hacen todo lo posible para garantizar una estancia agradable, creando un ambiente acogedor que hace sentir a los huéspedes como en casa. Los huéspedes destacan constantemente la limpieza del hotel y las cómodas camas, que contribuyen a una experiencia de descanso reparador. Su ubicación conveniente cerca de las principales atracciones y autopistas lo convierte en una opción ideal para familias que visitan parques temáticos locales y viajeros en viajes por carretera que buscan una parada cómoda. Los viajeros de negocios también encuentran atractivas las habitaciones limpias y tranquilas, así como la buena relación calidad-precio, mientras que las parejas aprecian el ambiente agradable. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación en un piso superior o alejada del área de desayuno para minimizar el ruido potencial, y tenga en cuenta la disponibilidad limitada de aparcamiento.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes generalmente aprecian la variedad de servicios disponibles, que incluyen Wi-Fi gratuito, microondas, refrigerador y cafetera en las habitaciones, lo que brinda comodidad para estancias más largas. Algunas habitaciones incluso cuentan con una cocina pequeña, aunque los huéspedes señalan que no siempre se proporcionan utensilios de cocina. El hotel ofrece un gimnasio para aquellos que buscan mantener su rutina. En el vestíbulo, los huéspedes pueden disfrutar de café, limonada y galletas de cortesía, lo que añade un toque acogedor. Sin embargo, la piscina se describe constantemente como muy pequeña, a menudo comparada con un jacuzzi grande o una bañera de gran tamaño, y algunos huéspedes la encontraron abarrotada o no bien mantenida. El ascensor puede ser ruidoso o, en ocasiones, estar fuera de servicio, y se ha informado que algunas puertas laterales tienen problemas de seguridad, ya sea que no requieran acceso con tarjeta durante el día o que no funcionen por la noche.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel generalmente recibe altas calificaciones por la limpieza y la comodidad de sus habitaciones. Muchos huéspedes encuentran que las habitaciones son amplias y están bien mantenidas, con camas cómodas y ropa de cama de alta calidad que garantizan una buena noche de sueño. Los baños a menudo se describen como grandes y limpios, con agua caliente y buena presión en la ducha. Se informa que los ajustes de temperatura de la habitación funcionan eficazmente. Sin embargo, algunos huéspedes se han encontrado con problemas como habitaciones sucias al llegar, con informes de manchas o pelos, y algunas habitaciones muestran signos de desgaste, como puertas deformadas, agujeros en las paredes, pintura desconchada y muebles desgastados, lo que indica una apariencia anticuada. Los niveles de ruido de las habitaciones o pasillos adyacentes son una preocupación recurrente, ya que las paredes delgadas permiten escuchar los sonidos de las conversaciones y los niños.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece un desayuno de cortesía que incluye una variedad de opciones como huevos revueltos, salchichas, gofres, avena, varios cereales, yogur, magdalenas, bollería danesa, bagels, panecillos ingleses, tostadas, fruta y zumo. El café a menudo es bien recibido, y el área de desayuno generalmente se describe como limpia y bien surtida, con personal que trabaja para reponer los artículos con prontitud. Sin embargo, los comentarios sobre la calidad de la comida son mixtos; algunos huéspedes encuentran que los artículos calientes como las salchichas o los huevos están fríos o escasos, particularmente durante los períodos de mayor actividad, lo que lleva a una percepción de opciones limitadas. Algunos huéspedes también informan sentirse incómodos debido a la frecuente presencia del gerente y sus comentarios sobre las porciones de comida durante el desayuno.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación conveniente del hotel es una ventaja significativa para muchos huéspedes, ya que está situado justo al lado de la interestatal y proporciona fácil acceso a numerosos restaurantes, centros comerciales y gasolineras. Es particularmente apreciado por su proximidad a atracciones populares como Hershey Park y Hershey's Chocolate World, normalmente a un corto trayecto de 15 a 20 minutos en coche. La zona circundante generalmente se considera segura y tranquila, a pesar de su accesibilidad a las carreteras principales. Sin embargo, el aparcamiento es un desafío constante, y el aparcamiento se describe con frecuencia como limitado, pequeño y estrecho, lo que a menudo dificulta la búsqueda de espacios disponibles, especialmente para vehículos más grandes o aquellos con remolques. También se observa que la entrada principal está en un lugar incómodo, lo que requiere que los huéspedes naveguen a través del camino de entrada, lo que puede ser inconveniente.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por ser excepcionalmente amable, servicial, atento, complaciente y cortés. Muchos huéspedes elogian específicamente la excepcional hospitalidad del gerente, destacando su enfoque proactivo para la satisfacción de los huéspedes, que incluye ofrecer servicios de bienvenida como galletas y helado, y su disposición a abordar cualquier inquietud. Los procesos de registro rápido y salida fácil se destacan con frecuencia como aspectos positivos del servicio. Los miembros del personal generalmente responden a las solicitudes de toallas adicionales o asistencia con problemas en la habitación, como televisores que no funcionan. A pesar de los comentarios abrumadoramente positivos, algunos huéspedes han informado casos de recepciones sin personal, lo que genera tiempos de espera, y algunos comentarios aislados mencionan personal poco profesional durante el registro o dificultades para resolver discrepancias en las reservas.

Información adicional
Los huéspedes a menudo aprecian los detalles bien pensados que se brindan, como las galletas caseras y el helado que ofrece el gerente, que añaden un elemento único y acogedor a la estancia. Algunas habitaciones están equipadas con una cocina pequeña, que puede ser una característica útil para visitas prolongadas, aunque los huéspedes deben tener en cuenta que normalmente no se proporcionan utensilios de cocina. Si bien el hotel generalmente mantiene un aroma agradable, algunos huéspedes ocasionalmente han notado la presencia de olores a tabaco en ciertas áreas. También se mencionan políticas específicas del hotel con respecto al desperdicio de alimentos durante el desayuno, lo que algunos huéspedes consideraron un punto de discordia.