City Express Junior by Marriott Aguascalientes Centro

Este hotel goza de gran prestigio por su excelente ubicación céntrica, en particular por su proximidad a la Feria de San Marcos y al centro de la ciudad, lo que lo convierte en una opción ideal para los huéspedes que desean explorar a pie. Su carácter práctico y accesible lo hace ideal para estancias cortas, viajeros de negocios y asistentes a la feria que buscan comodidad. Los huéspedes destacan constantemente la limpieza general del hotel y la atención del personal. Si bien el hotel ofrece un desayuno gratuito, los huéspedes deben moderar sus expectativas con respecto al tamaño de las habitaciones y los posibles problemas con el aparcamiento. Para mejorar su estancia, prepárese para posibles problemas de conectividad Wi-Fi, ya que este es un tema recurrente en los comentarios de los huéspedes.

Instalaciones y servicios
La conectividad Wi-Fi del hotel es un punto de preocupación importante para muchos huéspedes, con informes frecuentes de que no es fiable, es lenta o está completamente inhabilitada en las habitaciones, aunque a menudo funciona mejor en el vestíbulo. El aparcamiento está disponible, pero a menudo se describe como pequeño, estrecho y difícil de maniobrar, especialmente para vehículos más grandes, lo que provoca congestión. Algunos huéspedes señalaron la ausencia de un ascensor desde el aparcamiento subterráneo. Si bien el aire acondicionado generalmente funciona, algunos huéspedes lo encontraron ruidoso o difícil de controlar. Otros servicios que los huéspedes encontraron faltantes incluyen una plancha o tabla de planchar en las habitaciones, un mini-frigorífico, una caja fuerte y un teléfono funcional en la habitación. Varios huéspedes también informaron problemas con el suministro de agua caliente en las duchas.

Limpieza y confort de la habitación
La mayoría de los huéspedes encontraron las habitaciones limpias y bien mantenidas, y algunos las describieron como impecables. Sin embargo, un número notable de evaluaciones mencionaron problemas específicos de limpieza, como pisos sucios, inodoros sin limpiar, sábanas manchadas o pelos. Un comentario muy frecuente en las evaluaciones es el pequeño tamaño de las habitaciones, a menudo descritas como diminutas o estrechas, lo que puede hacer que se sientan restrictivas. Si bien algunos huéspedes encontraron las camas cómodas, otros informaron que eran duras o que las almohadas estaban gastadas e incómodas. El ruido es una queja común, que proviene de paredes delgadas que permiten que se escuchen los sonidos de las habitaciones adyacentes, así como de unidades de aire acondicionado ruidosas. Los baños se mencionan con frecuencia como pequeños, a veces con olores desagradables y problemas con el desagüe del agua o el suministro de agua fría.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito es una característica constante del hotel, pero los comentarios de los huéspedes sobre su calidad y variedad son notablemente mixtos, a menudo inclinándose hacia lo negativo. Muchos huéspedes describieron el desayuno como básico, insípido o repetitivo, con opciones limitadas que consisten principalmente en huevos, chilaquiles y frijoles. Las quejas específicas incluyen café, jugo y salsas aguadas, así como alimentos que se agotan rápidamente sin que el personal los reponga con prontitud. El uso de platos desechables muy pequeños también fue un punto común de insatisfacción, ya que dificultaba servir porciones adecuadas. El comedor en sí a veces se informaba como desordenado o descuidado, y la máquina de café estaba frecuentemente fuera de servicio.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es abrumadoramente elogiada como su mayor activo, descrita constantemente como excelente, céntrica y conveniente. Está idealmente situado a poca distancia a pie de la Feria de San Marcos, el centro de la ciudad, la catedral y numerosos restaurantes, bares y tiendas. Esta ubicación céntrica permite a los huéspedes explorar las principales atracciones de la ciudad y las opciones gastronómicas sin necesidad de transporte. El hotel también está convenientemente ubicado cerca de la estación de autobuses, lo que mejora aún más su accesibilidad para los viajeros. Si bien hay aparcamiento disponible, los huéspedes deben tener en cuenta que puede ser difícil debido al espacio limitado y al acceso estrecho, como se menciona en otras secciones.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe comentarios positivos por su amabilidad, cortesía y servicialidad. Muchos huéspedes destacaron el servicio atento brindado por varios miembros del equipo, lo que contribuyó a una estancia agradable. Sin embargo, algunas evaluaciones notaron casos de personal de recepción indiferente o grosero, particularmente durante el registro o al abordar problemas. El proceso de registro en sí a veces se describió como lento o problemático, y algunos huéspedes experimentaron retrasos o problemas con sus reservas. A pesar de estas preocupaciones aisladas, el sentimiento general con respecto al compromiso del personal con el servicio es en gran medida positivo, y muchos aprecian sus esfuerzos para ayudar a los huéspedes.

Información adicional
Un problema recurrente importante para muchos huéspedes es la dificultad con la facturación u obtención de la documentación de facturación adecuada, con informes de falta de respuesta y retrasos. Además, varios huéspedes experimentaron problemas con el suministro de agua en sus habitaciones, mencionando específicamente la falta de agua caliente o cortes completos de agua. Otro inconveniente común fue la desactivación frecuente de las tarjetas de acceso, lo que requería múltiples viajes a la recepción para reprogramarlas. Los huéspedes también deben tener en cuenta que el hotel generalmente se considera un alojamiento básico, adecuado principalmente para dormir, y puede no ofrecer amplias comodidades o lujos.