City Express by Marriott Ciudad De Mexico Alameda

Este hotel ofrece una ubicación muy céntrica, lo que lo convierte en una base ideal para explorar las principales atracciones de la ciudad, especialmente para turistas y visitantes primerizos en la Ciudad de México. Su proximidad a lugares emblemáticos y al transporte público es un atractivo importante. Los huéspedes destacan con frecuencia la limpieza general del hotel y la relación calidad-precio que ofrece. Si bien muchos aprecian el alojamiento confortable, algunos notan inconsistencias en el estado de las habitaciones. El hotel también es ideal para parejas que buscan una experiencia urbana cómoda y atractiva. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación en un piso superior o alejada de la calle para minimizar el ruido potencial, y prepárese para el bullicioso entorno urbano que rodea el establecimiento.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con un patio en la azotea que ofrece agradables vistas, aunque su disponibilidad para el uso de los huéspedes puede variar. Para aquellos que buscan mantenerse activos, hay un pequeño gimnasio disponible, y algunos huéspedes han disfrutado del jacuzzi. Una práctica máquina de café 24 horas es un servicio popular, que proporciona acceso continuo a bebidas. La mayoría de las habitaciones están equipadas con un televisor inteligente, aunque algunos huéspedes informaron de problemas con la conectividad a Internet para los servicios de streaming. Si bien normalmente se encuentra una cafetera en las habitaciones, generalmente no se proporciona un mini-frigorífico. Algunos huéspedes notaron problemas con la accesibilidad, específicamente la falta de rampas y escalones en los baños del vestíbulo, lo que puede ser difícil para personas con problemas de movilidad. Además, no hay máquina de hielo en el establecimiento, y algunos experimentaron ruido del ascensor.

Limpieza y confort de la habitación
La mayoría de los huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y bien mantenidas, lo que contribuye a una estancia confortable. Sin embargo, algunas evaluaciones indican inconsistencias, con informes de sábanas sucias o una falta general de minuciosidad en la limpieza. Los tamaños de las habitaciones varían, y algunos huéspedes las encuentran amplias, mientras que muchos otros las describen como bastante pequeñas, especialmente los baños. Una preocupación recurrente es el diseño de la ducha, que a menudo presenta vidrio transparente, lo que genera una falta de privacidad, y problemas frecuentes con el desagüe, lo que provoca la acumulación de agua. El agua caliente puede tardar mucho en llegar, lo que provoca el desperdicio de agua, y algunos descubrieron que nunca alcanzaba una temperatura lo suficientemente caliente. La funcionalidad del aire acondicionado es mixta, y varios huéspedes informaron que no funcionaba, lo que provocaba habitaciones calurosas. Otros problemas de confort incluyen olores desagradables (humedad o aguas residuales) en algunas habitaciones, camas incómodas con resortes visibles y ropa de cama y toallas desgastadas. La iluminación de la habitación a menudo se describe como tenue, y el ruido de la calle o el ruido de las habitaciones contiguas puede ser notable.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno está incluido con la estancia y generalmente se agradece por su comodidad. La mayoría de los huéspedes consideran que el desayuno es aceptable, y a menudo incluye platos mexicanos como chilaquiles, que algunos elogian por su sabor. Sin embargo, muchos huéspedes informaron que la variedad del desayuno es limitada y puede volverse repetitiva, con elementos como huevos y frijoles como estándar. Una queja común es la lenta reposición de los alimentos, lo que provoca largas esperas y platos de servir vacíos, especialmente durante las horas pico. El café se describe con frecuencia como aguado. Si bien la calidad de la comida generalmente se considera promedio, algunos huéspedes notaron problemas con la limpieza del comedor, incluidas las mesas sucias. El hotel también tiene una política en contra de consumir alimentos externos en las áreas comunes del comedor.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central, que sitúa a los huéspedes a poca distancia a pie de numerosas atracciones populares como el Parque Alameda, el Palacio de Bellas Artes, el Teatro Metropolitano, el Zócalo y varios mercados. Su proximidad al transporte público, incluidas las estaciones de metro y metrobús, es muy conveniente para explorar la ciudad. El estacionamiento está disponible, aunque tiene un costo adicional y puede ser estrecho. Si bien el área inmediata generalmente se considera segura durante el día, algunos huéspedes expresaron su preocupación por la presencia de personas sin hogar y olores desagradables por la noche, y aconsejaron tener precaución al caminar después del anochecer. A pesar de estos pequeños inconvenientes, la ubicación sigue siendo una ventaja significativa para los turistas y aquellos que asisten a eventos en el centro de la ciudad.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe comentarios positivos por su amabilidad, atención y disposición para ayudar a los huéspedes. Muchos aprecian el proceso de registro rápido y la amabilidad del personal de recepción y seguridad. Los huéspedes elogian con frecuencia al personal por su actitud de resolución de problemas, particularmente al abordar problemas de la habitación o al atender solicitudes como el almacenamiento de equipaje. Sin embargo, algunos huéspedes informaron experiencias mixtas, describiendo a ciertos miembros del personal como menos atentos o con un dominio limitado del inglés, lo que ocasionalmente puede generar problemas de comunicación. El servicio de limpieza también recibió comentarios variados, y algunos huéspedes notaron inconsistencias en la reposición de toallas o la limpieza de la habitación.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que, si bien el hotel forma parte de una marca conocida, el estado de las habitaciones individuales puede variar significativamente, y algunas parecen más modernas y otras muestran signos de desgaste. El hotel mantiene una política que prohíbe a los huéspedes consumir alimentos comprados fuera de las instalaciones dentro de las áreas comunes del comedor. Además, una práctica común en la región, también observada aquí, es desechar el papel higiénico en un cesto de basura en lugar de tirarlo por el inodoro, debido a la infraestructura de plomería local. El hotel también ofrece salas de reuniones y salones, que algunos huéspedes encontraron que necesitaban mantenimiento.