Be Playa

El bar y la piscina en la azotea del hotel son un elemento destacado, que ofrece un ambiente vibrante y vistas a la ciudad. Si bien su ubicación céntrica cerca de la 5ª Avenida es muy elogiada, el hotel recibe comentarios mixtos con respecto a su estado general y los niveles de ruido. Muchos huéspedes aprecian las habitaciones espaciosas y el personal generalmente amable. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones destaca problemas con la infraestructura envejecida del hotel y un problema de ruido generalizado. Este hotel es más adecuado para fiesteros, viajeros solos y grupos de amigos que priorizan la vida nocturna y un ambiente animado sobre el descanso tranquilo, así como para parejas que buscan una experiencia urbana vibrante. Aquellos que buscan un refugio tranquilo pueden encontrar el ruido constante perturbador. Para mejorar su estadía, es recomendable llevar tapones para los oídos y gestionar las expectativas con respecto al mantenimiento del hotel y la consistencia del agua caliente.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con un popular bar y piscina en la azotea que muchos huéspedes disfrutan por su ambiente animado, música y vistas a la ciudad, aunque algunos notan que parece necesitar renovación y, a veces, puede estar sucio con una película grasienta u óxido. Los jacuzzis en la habitación son un punto culminante para algunos, pero un problema recurrente es su funcionalidad, y muchos huéspedes informan que no funcionan, están fríos, sucios o son difíciles de llenar debido a la baja presión del agua o la falta de agua caliente. El ascensor está frecuentemente fuera de servicio, lo que causa inconvenientes a los huéspedes, especialmente a aquellos con equipaje pesado. Si bien algunas habitaciones se anuncian con hamacas, muchos huéspedes descubren que están ausentes al llegar. Además, a menudo no hay mini-refrigeradores en las habitaciones, lo que requiere que los huéspedes los soliciten, y algunos informan que los artículos se congelan en el interior. La conectividad Wi-Fi es inconsistente, con informes de que es irregular o se interrumpe durante horas, lo que la hace poco confiable para aquellos que necesitan trabajar de forma remota.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son variados. La mayoría de los huéspedes encuentran las camas cómodas y aprecian las habitaciones espaciosas, pero muchos informan problemas con la limpieza general, y señalan superficies polvorientas, partículas en los pisos y ropa de cama y toallas viejas o manchadas. Algunas reseñas mencionan la presencia de moho en las duchas y un olor a aguas residuales general o humedad en las habitaciones. Los baños a menudo tienen problemas como óxido, lavabos agrietados o duchas que gotean agua al piso debido a un drenaje deficiente o cabezales rotos. Una preocupación importante y generalizada son los niveles de ruido dentro de las habitaciones, y los huéspedes informan constantemente de música extremadamente alta del bar en la azotea del hotel y de los clubes cercanos que continúa hasta las primeras horas de la mañana, lo que hace que sea casi imposible dormir. Además, una queja importante gira en torno a la disponibilidad inconsistente de agua caliente, y muchos huéspedes experimentan solo agua tibia o fría, lo que afecta especialmente el uso de jacuzzis en la habitación.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno del hotel, que se sirve en el restaurante adyacente Sushi Club, generalmente recibe comentarios positivos por su calidad y variedad. La mayoría de los huéspedes aprecian las opciones preparadas a pedido, que incluyen una variedad de platos, jugos y café. Sin embargo, algunos huéspedes notan que el menú de desayuno puede ser limitado y el servicio puede ser lento, con informes de comida fría, particularmente huevos, y disponibilidad inconsistente de ciertos artículos como yogur o jamón. La calidad del café también se critica ocasionalmente. Si bien el bar en la azotea es popular para tomar bebidas y por su ambiente animado, hay poca mención del servicio de comida allí, aunque una reseña señaló que la comida no estaba disponible debido a un problema con el ascensor. En general, muchos consideran que el desayuno tiene una buena relación calidad-precio, a pesar de algunas inconsistencias menores en el servicio y la selección.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es abrumadoramente elogiada como uno de sus mayores activos. Situado a solo una cuadra de la 5ª Avenida, los huéspedes se encuentran a poca distancia a pie de una amplia variedad de tiendas, restaurantes y lugares de entretenimiento. La playa también está convenientemente ubicada a pocas cuadras de distancia, lo que la hace accesible para paseos tranquilos o tomar el sol. Su proximidad a la estación de autobuses ADO (aproximadamente a 10 minutos a pie) es una ventaja significativa para los viajeros que utilizan el transporte público. Además, las tiendas de conveniencia como Oxxo y 7-Eleven están justo al lado, lo que brinda fácil acceso a lo esencial. Si bien la ubicación es ideal para explorar la ciudad a pie, el estacionamiento es un desafío notable, ya que el hotel carece de instalaciones dedicadas y el estacionamiento en la calle requiere el pago a través de parquímetros que solo aceptan monedas, lo que puede ser difícil de adquirir.

Personal y servicio
El personal y el servicio en el hotel provocan comentarios mixtos pero generalmente positivos. Muchos huéspedes elogian al personal de recepción por ser amable, servicial y atento, a menudo haciendo todo lo posible para brindar consejos locales y ayudar con las solicitudes. El proceso de registro generalmente se describe como rápido y eficiente. Del mismo modo, el personal del bar en la azotea recibe grandes elogios por su excelente servicio y su capacidad para crear un ambiente acogedor. Sin embargo, algunos huéspedes informan casos de comportamiento grosero o indiferente por parte de ciertos miembros del personal, particularmente al abordar problemas de mantenimiento o solicitudes de servicios básicos. Se observa que el servicio de limpieza es inconsistente; mientras que algunos encuentran las habitaciones bien mantenidas, otros informan que la limpieza solo se realiza a pedido y que los artículos esenciales como toallas o papel higiénico a menudo no se reponen. La comunicación también puede ser un desafío, con respuestas lentas a los mensajes y falta de intercomunicadores en la habitación.

Información adicional
Una información fundamental para los posibles huéspedes es el importante problema de ruido del hotel, derivado de su propio bar en la azotea y de los clubes adyacentes que reproducen música extremadamente alta hasta altas horas de la madrugada, a menudo hasta las 3 o 4 de la mañana. Esto hace que el sueño reparador sea un desafío para muchos. El ascensor está frecuentemente fuera de servicio, lo que obliga a los huéspedes a usar las escaleras, lo que puede ser particularmente inconveniente. Hay múltiples acusaciones serias de robo de artículos personales de las habitaciones por parte del personal de limpieza, y los huéspedes informan sobre la falta de artículos personales y la supuesta falta de responsabilidad por parte de la administración o la acusación a los huéspedes de mentir. Además, algunos huéspedes han sido injustamente cobrados por daños preexistentes en la habitación, como vidrios rotos en los muebles, al momento del check-out. El hotel también organiza eventos privados en la azotea, lo que a veces puede restringir el acceso de los huéspedes al área de la piscina o generar cargos adicionales. También vale la pena señalar que el área de recepción y otros espacios comunes carecen de aire acondicionado.