Hotel Atizapan

El hotel es ampliamente considerado como una opción fiable que ofrece una excelente relación calidad-precio y habitaciones notablemente espaciosas. Los huéspedes destacan con frecuencia su limpieza constante y el servicio generalmente atento proporcionado por el personal. Si bien algunas reseñas mencionan el ruido, muchos aprecian la tranquilidad general dentro del hotel. La disponibilidad de aparcamiento seguro es también una ventaja significativa. Es particularmente adecuado para viajeros en tránsito que buscan una parada conveniente, parejas que buscan un refugio cómodo y asequible, e individuos que necesitan un lugar sencillo y limpio para alojarse. Para garantizar una experiencia más tranquila, es aconsejable solicitar una habitación que no dé a la calle, ya que el ruido exterior puede ser un problema. Además, los huéspedes deben ser conscientes de la política del hotel que exige que las llaves se dejen en la recepción al salir.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios diseñados para la comodidad y el confort de los huéspedes. Los huéspedes elogian constantemente el Wi-Fi gratuito, rápido y estable, que es crucial para mantenerse conectado. Las habitaciones están equipadas con grandes televisores inteligentes, que ofrecen opciones de entretenimiento. Una ventaja significativa es el aparcamiento seguro, cubierto y gratuito, que es muy valorado por los huéspedes que viajan con vehículos. Si bien se observa que el ascensor es bastante pequeño, cumple su propósito. Sin embargo, una preocupación recurrente es la ausencia de aire acondicionado o ventiladores en las habitaciones, lo que puede provocar un calor incómodo, especialmente durante los períodos más cálidos. Algunos huéspedes también señalan la falta de una caja fuerte en la habitación, lo que está relacionado con la política del hotel de exigir a los huéspedes que dejen sus llaves en la recepción.

Limpieza y confort de la habitación
El hotel generalmente recibe altas calificaciones por su limpieza, y muchos huéspedes aprecian las habitaciones bien mantenidas. Las habitaciones espaciosas son un punto destacado constante, que proporciona un amplio espacio para la relajación. Los comentarios sobre las camas son mixtos; mientras que algunos las encuentran cómodas, un número significativo de huéspedes describe los colchones como duros. El agua caliente está disponible de forma fiable con buena presión en las duchas. Sin embargo, un inconveniente importante es la falta de aire acondicionado o ventiladores, lo que hace que las habitaciones se sientan calientes y sofocantes. El ruido es una queja frecuente, que proviene de paredes delgadas que permiten escuchar los sonidos de las habitaciones vecinas, así como el ruido de la calle exterior y la vida nocturna cercana. Algunos huéspedes también informaron de problemas menores, como sábanas manchadas, puertas sucias o la ausencia de un mando a distancia del televisor. Además, se observa que algunos baños tienen suelos resbaladizos y carecen de alfombrillas de baño, y algunos huéspedes mencionaron un olor peculiar en sus habitaciones.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel cuenta con un restaurante que generalmente recibe comentarios positivos por su calidad de la comida, y muchos huéspedes encuentran las comidas sabrosas. Las opciones de desayuno están disponibles, y algunos huéspedes disfrutaron particularmente del "desayuno de la reserva", describiéndolo como sabroso. También se ofrece servicio de habitaciones y, a menudo, se elogia por su eficiencia y calidad, con servicio disponible hasta altas horas de la noche. Sin embargo, varios huéspedes informaron de problemas con el servicio de restaurante, señalando que puede ser lento. Las quejas específicas incluyen que el zumo no se cuela correctamente y un menú de desayuno limitado, que a veces consiste principalmente en huevos. Algunos huéspedes también expresaron su insatisfacción con la actitud de ciertos empleados del restaurante, y hubo casos en que se cobró a los huéspedes por artículos básicos como un vaso de agua o hielo. Además, algunos encontraron que las opciones del bar eran algo limitadas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un punto de comentarios mixtos, a menudo elogiada por su fácil acceso a una avenida principal y la proximidad a supermercados y varios establecimientos de comida, lo que la hace conveniente para las necesidades diarias. Se considera una buena opción para aquellos que necesitan una parada rápida o asistir a eventos en las inmediaciones. Sin embargo, un número significativo de huéspedes señala que el hotel está bastante lejos del centro de la Ciudad de México y del aeropuerto, lo que requiere tiempos de viaje prolongados, que a menudo superan una hora y media. La zona circundante es descrita por algunos como concurrida con tráfico y una concentración de lugares de vida nocturna, lo que puede contribuir al ruido y a una percibida falta de seguridad para algunos. Si bien hay aparcamiento seguro y cubierto disponible en el lugar, navegar por la entrada, que a veces requiere pasar por una sección de "motel", puede ser confuso para los visitantes primerizos.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe elogios por su atención y amabilidad, y muchos huéspedes destacan su amabilidad y disposición para resolver problemas. Los procesos de registro y salida se describen con frecuencia como rápidos y sencillos. Los huéspedes aprecian el buen servicio general proporcionado por varios miembros del equipo, incluidos recepcionistas, personal de limpieza y aparcacoches. Sin embargo, hay casos notables de comentarios negativos con respecto a las interacciones con el personal. Algunos huéspedes informaron haber encontrado recepcionistas antipáticos o groseros, particularmente con respecto a la estricta política del hotel de exigir a los huéspedes que dejen la llave de su habitación en la recepción al salir. También hubo quejas sobre el personal de limpieza que hacía ruido por las mañanas e incidentes aislados de miembros específicos del personal que exhibían una actitud irrespetuosa o que no eran complacientes, como cobrar por solicitudes básicas o no respetar los precios de las reservas.

Información adicional
Un aspecto único y mencionado con frecuencia del hotel es su política de llaves, que exige a los huéspedes que dejen la llave de su habitación en la recepción cada vez que salgan de las instalaciones y la recuperen al regresar. Esta práctica a menudo se percibe como inconveniente o inusual por parte de los huéspedes. La estructura del hotel a veces lleva a que se describa como si tuviera un ambiente de "motel" u hotel de tránsito, particularmente debido a la distribución y la política de llaves antes mencionada. Los huéspedes deben ser conscientes de que las habitaciones generalmente carecen de calefacción, lo que puede resultar en condiciones muy frías, especialmente durante los meses más fríos. Aunque es raro, un huésped informó haber encontrado una chinche después de su estancia. Algunos visitantes también experimentaron problemas con las reservas en línea que el hotel no reconoció de inmediato al llegar, lo que requirió una resolución directa. Además, se ha observado que el hotel tiene muebles más antiguos y la posibilidad de ruido del aparcamiento debido a las reuniones.