Aloft Buffalo Downtown

Este hotel ofrece un ambiente moderno y vibrante, con su diseño moderno y un animado bar en la azotea que sirve como característica distintiva. Es particularmente adecuado para gente joven y fiesteros que buscan un ambiente social enérgico, así como para parejas que buscan una cita nocturna elegante. Su ubicación céntrica también lo hace atractivo para turistas y viajeros de negocios que aprecian la proximidad a las atracciones del centro. Si bien muchos huéspedes disfrutan de las comodidades del hotel y de la experiencia general, un tema recurrente importante es el ruido, particularmente del club de la azotea y de otros huéspedes. Para garantizar una estancia más tranquila, es aconsejable solicitar una habitación en un piso inferior o alejada de las principales zonas de entretenimiento.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una amplia gama de servicios diseñados tanto para la relajación como para el entretenimiento. Los huéspedes suelen elogiar la piscina cubierta, que es un éxito particular entre las familias, y el gimnasio 24/7 bien equipado. El establecimiento también cuenta con una bolera, que ofrece una opción recreativa única. Para socializar, el bar W XYZ® sirve como un centro animado con cócteles creativos y música en vivo. El bar en la azotea es un gran atractivo, ya que ofrece vistas excepcionales y un ambiente vibrante, aunque su funcionamiento hasta altas horas de la noche es una fuente importante de quejas por ruido para las habitaciones directamente debajo. Si bien algunos huéspedes encuentran la distribución de las áreas de gimnasio y piscina un poco confusa, la variedad general de instalaciones es muy apreciada.

Limpieza y confort de la habitación
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones son hermosas, modernas y amplias, y a menudo cuentan con ventanas del piso al techo que ofrecen impresionantes vistas de la ciudad o del lago. Las camas se describen constantemente como cómodas, lo que contribuye a una estancia agradable para muchos. Sin embargo, una preocupación importante para numerosos huéspedes son los niveles de ruido, con música alta del bar de la azotea que a menudo se escucha hasta las primeras horas de la mañana, junto con el ruido de otros huéspedes y pasillos. Algunas evaluaciones también mencionan inconsistencias en la limpieza de la habitación, citando problemas como polvo, pelo o ropa de cama manchada, y problemas ocasionales con las comodidades de la habitación, como que la unidad de aire acondicionado sea ruidosa o que la puerta del baño no cierre correctamente.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece varias opciones convenientes para comer que reciben comentarios positivos de los huéspedes. El bar W XYZ® es un lugar popular para bebidas y comida de bar, con menciones específicas de elementos sabrosos como alitas de ajo y parmesano y wraps de pollo BLT. Muchos aprecian la comodidad de tener múltiples bares y un restaurante en el lugar, lo que les permite disfrutar de comida y bebidas sin necesidad de salir del establecimiento, especialmente durante el clima frío. Si bien algunos huéspedes señalan que las opciones de comida interna pueden ser limitadas en amplitud o opciones saludables, la calidad general de los alimentos y bebidas disponibles generalmente es bien considerada, y el personal de servicio amable mejora la experiencia.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica inmejorable en el centro de Buffalo, lo que lo hace muy conveniente para explorar la ciudad. Los huéspedes aprecian su proximidad a atracciones como Canalside, el KeyBank Center y el distrito de los teatros, con numerosos restaurantes, bares y tiendas a poca distancia. La ubicación también ofrece fácil acceso a las autopistas, lo que facilita el viaje a destinos como las Cataratas del Niágara y el Highmark Stadium. El estacionamiento está disponible en un garaje adjunto por una tarifa adicional, y aunque algunos huéspedes encuentran la señalización inicial y la entrada un poco confusas, la comodidad del acceso directo por ascensor a los pisos de las habitaciones es una ventaja una vez que se entiende.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Muchos huéspedes destacan el proceso de registro rápido y la disposición del personal para satisfacer las solicitudes, como cambios de habitación o estancias prolongadas. Las menciones positivas específicas incluyen el servicio de aparcacoches y el comportamiento agradable general del equipo. Sin embargo, los comentarios son mixtos, y algunos huéspedes informan casos de servicio al cliente grosero o poco profesional, particularmente cuando se trata de quejas por ruido o disputas de facturación. También hay informes aislados de que el servicio de limpieza entra en las habitaciones a pesar de los carteles de "No molestar", lo que genera preocupaciones sobre la privacidad.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta la política de admisión de mascotas del hotel, que es una ventaja significativa para aquellos que viajan con animales, aunque encontrar áreas adecuadas para que hagan sus necesidades al aire libre puede ser un desafío. El hotel opera dentro de un edificio de uso mixto, compartiendo espacio con oficinas y apartamentos, lo que significa que a menudo se requiere acceso con tarjeta para los ascensores y pisos específicos, lo que contribuye a una sensación de seguridad para algunos. Se aplica comúnmente una retención incidental de $150 o tarifa de destino al momento del registro, lo que algunos huéspedes encontraron que no se comunicó claramente por adelantado. El hotel también ofrece un conveniente servicio de transporte al aeropuerto, que los viajeros aprecian por su confiabilidad y facilidad de uso.