Hotel Alba Tampa, Tapestry Collection By Hilton

Este hotel ofrece una estancia memorable, que se distingue por su animada zona de piscina, que sirve como centro neurálgico para la relajación y el entretenimiento, con un bar y música animados. Los huéspedes suelen elogiar la estética moderna del hotel, especialmente en el vestíbulo y las zonas comunes, creando un ambiente acogedor. Si bien el excepcional personal y la ubicación conveniente son aspectos destacados constantes, una preocupación recurrente importante gira en torno a la funcionalidad del ascensor. El hotel es ideal para parejas que buscan una escapada romántica, familias que buscan un ambiente divertido y complaciente, viajeros de negocios que necesitan fácil acceso al aeropuerto e instalaciones para reuniones, y asistentes a eventos. Para mejorar su experiencia, es aconsejable preguntar sobre el estado actual del ascensor a su llegada y considerar la posibilidad de utilizar el servicio de transporte gratuito para el transporte local.

Instalaciones y servicios
La piscina del hotel es un gran atractivo, constantemente elogiada por su limpieza, agua cálida y ambiente relajante, que a menudo cuenta con música en vivo y un bar en la piscina bien surtido. Los huéspedes aprecian las amplias tumbonas y el ambiente vibrante en general. Sin embargo, un problema generalizado es la situación del ascensor: la mayoría de los huéspedes informan que solo uno de cada tres ascensores está operativo, lo que a menudo requiere la asistencia manual de un asistente, lo que genera importantes tiempos de espera e inconvenientes. El gimnasio está disponible, aunque algunos huéspedes lo encontraron pequeño o necesitado de actualizaciones. La conectividad Wi-Fi está generalmente disponible, pero algunos huéspedes experimentaron problemas con su fiabilidad. Un servicio muy valorado es el servicio de transporte gratuito, que ofrece un transporte cómodo en un radio de cinco kilómetros, incluido el aeropuerto.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son variados. Muchos describen las habitaciones como limpias, modernas y espaciosas, y algunos destacan las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad. Sin embargo, otros huéspedes informaron de problemas como suelos sucios que manchaban los calcetines, polvo en las rejillas de ventilación y desgaste general en las habitaciones más antiguas. Los niveles de ruido son una queja frecuente, y los huéspedes señalan paredes finas como el papel que permiten el sonido de los vecinos, el ruido de la calle y los aparatos de aire acondicionado ruidosos. El diseño del baño también recibió comentarios variados; algunos los encontraron espaciosos, mientras que otros mencionaron lavabos ubicados fuera del área principal del baño, puertas correderas que no cierran o bloquean correctamente y son ruidosas, poca presión de agua y signos de óxido o desgaste.

Comida y calidad de los alimentos
El restaurante del hotel, The Spaniard, generalmente recibe críticas positivas por su calidad de la comida y su servicio, que ofrece una buena selección para el desayuno, el almuerzo y la cena. Los huéspedes a menudo describen las comidas como deliciosas y bien preparadas. El bar de la piscina también es popular, ya que sirve una variedad de bebidas y alimentos, con platos específicos como los Totchos y los tacos de Mahi que se recomiendan con frecuencia. Sin embargo, los comentarios sobre el desayuno son variados; mientras que algunos encontraron que tenía una buena relación calidad-precio con opciones sabrosas, otros sintieron que era caro, básico o carecía de variedad, particularmente para las preferencias vegetarianas. Algunos huéspedes también notaron que el servicio de habitaciones no estaba disponible o experimentó retrasos significativos y problemas con la precisión de los pedidos.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica muy conveniente, especialmente para los viajeros que utilizan el aeropuerto cercano, que suele estar a un corto trayecto de cinco a diez minutos en coche. Los huéspedes aprecian su proximidad a los principales destinos de compras como Westshore Mall e International Plaza, así como a varias opciones gastronómicas. Si bien el hotel está bien situado para acceder al centro de Tampa y a otras atracciones locales, algunos huéspedes señalaron que es necesario un coche o un servicio de transporte compartido para la mayoría de las excursiones más allá de las inmediaciones. El aparcamiento está disponible en el hotel, pero tiene una tarifa diaria, que algunos huéspedes encontraron que era una adición inesperada y costosa, especialmente para los espacios descubiertos.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente elogios abrumadores por su amabilidad, servicialidad y naturaleza complaciente. Los huéspedes destacan con frecuencia la voluntad del personal de hacer todo lo posible para garantizar una estancia agradable, desde el momento del registro hasta la salida. El servicio de aparcacoches a menudo es elogiado por su eficiencia y cortesía. Muchos huéspedes mencionan específicamente a los conductores del servicio de transporte como profesionales, fiables y conocedores de la zona local. Si bien la mayoría de las experiencias con el servicio de limpieza fueron positivas, algunos huéspedes informaron de inconsistencias en el servicio diario de las habitaciones. En general, la dedicación del personal a proporcionar un excelente servicio es una característica destacada, que a menudo mitiga otros desafíos operativos.

Información adicional
Un punto importante de discusión entre los huéspedes es el impacto continuo de los daños causados por huracanes anteriores, que afectan particularmente a los ascensores, que han estado inoperativos durante períodos prolongados. Esto ha llevado a la dependencia de un solo ascensor, a menudo operado manualmente, y, para algunos, a la necesidad de usar las escaleras. El hotel mantiene una política que admite mascotas, aunque algunos huéspedes notaron problemas con el ruido de los perros que ladran. El ambiente general del hotel se describe como moderno y actual, con un ambiente de centro turístico, lo que lo hace adecuado tanto para eventos de ocio como corporativos. Sin embargo, algunos huéspedes expresaron su preocupación por la seguridad, específicamente con respecto a ciertos puntos de acceso a la propiedad.