Sunrise Inn Hershey

Este hotel destaca principalmente por su ubicación conveniente cerca de atracciones populares, lo que lo convierte en una opción adecuada para viajeros con presupuesto limitado y asistentes a conciertos que buscan un lugar asequible donde alojarse. Si bien algunos huéspedes apreciaron el personal amable y las renovaciones continuas de las habitaciones, muchas evaluaciones resaltan inconsistencias significativas en la calidad de las habitaciones y el servicio. La asequibilidad del hotel es un atractivo clave, que permite a los huéspedes destinar una mayor parte de su presupuesto a actividades locales. Para aquellos que planean una visita al parque de atracciones cercano, el hotel ofrece una base práctica. Para garantizar una estancia más cómoda, es aconsejable que los huéspedes gestionen sus expectativas con respecto a las comodidades y las condiciones de las habitaciones, y que confirmen las características específicas de la habitación a su llegada.

Instalaciones y Servicios
Los comentarios de los huéspedes sobre las instalaciones del hotel son muy variados, y muchos informan de problemas importantes. La conexión Wi-Fi se describe con frecuencia como poco fiable, lenta o inexistente, lo que causa frustración a los huéspedes que necesitan estar conectados. Del mismo modo, el televisor a menudo no funciona u ofrece canales muy limitados, careciendo de capacidades de Smart TV. Las unidades de aire acondicionado son un punto común de preocupación, con informes de que son ruidosas, ineficaces o parecen viejas y dañadas. Si bien algunas habitaciones están equipadas con mini-nevera y microondas, su funcionalidad puede ser inconsistente. Una queja recurrente importante es la piscina al aire libre, que los huéspedes informan constantemente que está cerrada, sin mantenimiento o en una condición inutilizable, a menudo con un aspecto verde o pantanoso.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
La limpieza y la comodidad de la habitación son áreas de gran preocupación para muchos huéspedes. Un problema generalizado es el fuerte y desagradable olor a humo de cigarrillo rancio en todas las habitaciones, incluso en las áreas designadas para no fumadores. Muchas evaluaciones detallan una falta de limpieza, citando pisos sucios, alfombras manchadas, sábanas y toallas sin lavar o manchadas, y la presencia de pelo y varios insectos, incluidas cucarachas. Algunos huéspedes también informaron de problemas con moho en los baños y pintura descascarada. Si bien algunos encontraron las camas cómodas, otros las describieron como duras o llenas de bultos, y algunos notaron ropa de cama manchada o cubiertas delgadas. La seguridad de la puerta se menciona con frecuencia como inadecuada, con puertas mal ajustadas, huecos y cerraduras rotas, lo que genera sentimientos de inseguridad. El ruido de otras habitaciones, tuberías o actividad exterior también afectó la calidad del sueño de algunos.

Comedor y Calidad de la Comida
Los comentarios sobre las opciones gastronómicas son generalmente negativos, y muchos huéspedes expresan su decepción. El desayuno de cortesía se describe constantemente como muy básico y, a menudo, insuficiente. Los huéspedes informaron que normalmente consiste en elementos simples como cereales, café y, a veces, pasteles o plátanos, con una variedad limitada. Varias evaluaciones mencionaron que el área de desayuno a menudo no tenía personal o que las ofertas no se reponían, lo que conducía a una mala experiencia. Algunos huéspedes notaron que el desayuno no estaba disponible en absoluto, a pesar de haber sido anunciado. En general, la experiencia gastronómica se considera un inconveniente importante, y muchos huéspedes optan por buscar el desayuno en otro lugar debido a las opciones limitadas e insatisfactorias que se ofrecen.

Ubicación y Accesibilidad
La ubicación del hotel es un aspecto positivo principal destacado por muchos huéspedes. Está convenientemente situado a poca distancia en coche de atracciones populares, sobre todo Hershey Park y la Fábrica de Chocolate, lo que lo convierte en una base ideal para los visitantes de estos sitios. Los huéspedes también aprecian su proximidad a varios restaurantes, establecimientos de comida rápida y un centro comercial outlet, que ofrece opciones convenientes para comer y comprar. Si bien la ubicación es elogiada por su accesibilidad a destinos clave, algunos huéspedes notaron problemas con el aparcamiento, describiéndolo como estrecho o con áreas inclinadas inseguras. A pesar de algunas preocupaciones sobre el área circundante inmediata, la posición estratégica del hotel para las atracciones locales sigue siendo su punto más fuerte.

Personal y Servicio
El personal del hotel recibe críticas mixtas, aunque muchos huéspedes elogian su amabilidad y servicialidad. Algunas personas son elogiadas específicamente por su naturaleza complaciente y su voluntad de ayudar con las solicitudes. Sin embargo, el proceso de registro se informa con frecuencia como problemático, y los huéspedes a menudo encuentran la oficina cerrada a su llegada, lo que requiere llamadas a un número remoto o largas esperas para que aparezca el personal. También hay numerosas quejas con respecto a la capacidad de respuesta del hotel a los problemas de los huéspedes, particularmente con respecto a los reembolsos por cancelaciones o estancias insatisfactorias, y muchos huéspedes informan de dificultades para recuperar su dinero. Los servicios de limpieza son inconsistentes, y algunos huéspedes notan que las habitaciones no se limpiaban a diario o que el personal llamaba a las puertas mucho antes de la hora de salida.

Información Adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de que el hotel parece estar en renovación, con algunas habitaciones que muestran actualizaciones, aunque puede haber escombros de construcción visibles. Hay menciones recurrentes de problemas de seguridad, y algunos huéspedes se sienten inseguros debido a la actividad transitoria percibida o la presencia policial, lo que afecta su comodidad general. La comunicación con el hotel puede ser un desafío, ya que muchos huéspedes informaron de llamadas telefónicas y correos electrónicos sin respuesta, particularmente cuando intentaban modificar o cancelar reservas. El hotel tiene una política que admite mascotas, aunque normalmente se aplica una tarifa, y se requiere que las mascotas estén en jaulas cuando los huéspedes están fuera de la habitación. Algunos huéspedes notaron discrepancias entre los precios en línea y las tarifas directas, lo que generó frustración.