Kovay Gardens

El resort recibe elogios constantes por sus exuberantes jardines bien cuidados y sus numerosas piscinas, creando un oasis tropical sereno que los huéspedes encuentran increíblemente hermoso y tranquilo. Su característica distintiva es el ambiente tranquilo e inmersivo que ofrece, lo que lo convierte en un refugio ideal. Los alojamientos espaciosos y el servicio atento se destacan con frecuencia, lo que contribuye a una sensación de lujo tranquilo. Este destino es particularmente adecuado para parejas y familias que buscan relajación lejos de las zonas turísticas concurridas, así como para viajeros que priorizan una escapada tranquila y estéticamente agradable. Para mejorar su estadía, los huéspedes recomiendan explorar los pueblos locales cercanos para vivir experiencias auténticas y estar preparados para una experiencia de resort centrada en la tranquilidad en lugar de excursiones externas constantes.

Instalaciones y servicios
El resort es famoso por sus impresionantes jardines y una gran cantidad de piscinas, que ofrecen a los huéspedes muchas opciones para la relajación y garantizan que la propiedad nunca se sienta demasiado concurrida. Muchas unidades cuentan con piscinas privadas o jacuzzis, lo que mejora significativamente la sensación de lujo y privacidad. Los huéspedes aprecian la comodidad de las unidades de lavadora/secadora disponibles en algunos alojamientos, lo cual es un beneficio práctico para estancias más largas. Si bien se destaca que el gimnasio está bien equipado, algunos huéspedes observaron que el acceso podría estar restringido a los propietarios. La propiedad ofrece carritos de golf para facilitar el movimiento por los extensos terrenos. La playa privada a menudo se describe como hermosa y tranquila, ideal para disfrutarla en silencio, aunque algunas reseñas mencionan que puede ser rocosa o pedregosa en ciertas áreas. También hay equipos para paddleboarding y kayak disponibles para uso de los huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los alojamientos para huéspedes son constantemente elogiados por su amplitud, hermoso mantenimiento y accesorios de alta gama, creando un ambiente lujoso y confortable. Muchas unidades se describen como condominios o villas con varios dormitorios y baños privados, que brindan un amplio espacio para familias o grupos. El servicio de limpieza se destaca con frecuencia como de primera categoría, con limpieza diaria que garantiza que las habitaciones estén impecables y que se atiendan los platos. Los huéspedes aprecian las camas cómodas y la limpieza general de las habitaciones, lo que contribuye a una estancia reparadora. Si bien la decoración a menudo se destaca como moderna y atractiva, algunas habitaciones tipo estudio carecen de balcón. Algunos huéspedes han mencionado ruido ocasional debido a trabajos de mantenimiento o construcción, y algunos encontraron que las camas eran bastante firmes.

Comida y calidad de los alimentos
El resort ofrece una variedad de opciones gastronómicas que generalmente reciben comentarios positivos por su calidad de la comida y sus deliciosas ofertas. Los restaurantes del hotel, incluido The Lighthouse, se mencionan con frecuencia por sus menús atractivos y su servicio atento. El desayuno a menudo se describe como bueno, con un estilo buffet y una estación de tortillas disponible los días de semana. Para opciones más informales, los huéspedes aprecian la conveniencia de los restaurantes locales cercanos, como Tacos Junior y una tienda de conveniencia al otro lado de la calle. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que los precios de la comida y la bebida del resort eran altos y notaron que el bar cierra relativamente temprano por la noche. Algunas reseñas mencionaron la disponibilidad limitada del menú o el servicio lento en ciertos lugares para comer.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del resort se describe con frecuencia como tranquila y pacífica, y ofrece un refugio sereno lejos del ajetreo y el bullicio de las zonas turísticas más concurridas. Está situado cerca de la ciudad de La Cruz de Huanacaxtle, a la que se puede acceder con una corta caminata, y cerca de una marina. Si bien ofrece un ambiente tranquilo, la propiedad se encuentra a una distancia considerable de Puerto Vallarta, lo que normalmente requiere un viaje en taxi de 45 a 55 minutos para las excursiones de un día. Este aislamiento es positivo para aquellos que buscan una relajación profunda, pero puede ser un inconveniente para los huéspedes que desean un acceso frecuente a las atracciones de la ciudad. El estacionamiento está disponible, aunque es posible que los huéspedes deban usar carritos de golf para el transporte desde el área de estacionamiento hasta sus alojamientos debido al extenso diseño del resort.

Personal y servicio
El personal y el servicio del resort reciben constantemente críticas abrumadoramente positivas, y los huéspedes destacan con frecuencia su amabilidad, servicialidad y atención. Muchos huéspedes se sintieron tratados como VIP, y destacaron el servicio impecable de varios miembros del equipo que hacen todo lo posible para garantizar una estancia agradable. El personal de limpieza es particularmente elogiado por su minuciosidad y amabilidad. Los huéspedes aprecian la voluntad del personal para ayudar con las solicitudes, desde organizar el transporte y las excursiones hasta brindar toques personalizados. Si bien la mayoría de los comentarios son positivos, algunos huéspedes informaron interacciones negativas con cierto personal de ventas durante las presentaciones, describiéndolos como groseros o condescendientes.

Información adicional
Un tema recurrente importante en los comentarios de los huéspedes se refiere a las presentaciones de propiedad fraccionada o tiempo compartido que se ofrecen en el lugar. Muchos huéspedes informan preocupaciones sobre promesas incumplidas y tácticas de venta agresivas asociadas con estos programas, y aconsejan precaución. Algunos huéspedes notaron reglas estrictas del resort, como limitaciones para traer comida o refrigeradores externos a la playa, y acceso restringido a ciertas instalaciones como el gimnasio para los que no son propietarios. El procedimiento de salida también fue mencionado por algunos como que requiere una firma manual obligatoria, lo que podría causar demoras. El resort generalmente se describe como un ambiente tranquilo y pacífico, y los huéspedes deben tener en cuenta que no es un mega-resort grande y bullicioso.