Howard Johnson by Wyndham Galloway Atlantic City Area

Este hotel es una opción económica para viajeros que buscan alojamiento sencillo cerca del área de Atlantic City, especialmente para visitantes de fin de semana o aquellos que asisten a festivales de música. Su característica distintiva es su ubicación estratégica, que proporciona fácil acceso a las principales carreteras y a los servicios cercanos, lo que lo convierte en una opción práctica para explorar la región sin los costos más elevados de los hoteles casino. Si bien algunos huéspedes lo consideran una base conveniente y asequible, muchas evaluaciones destacan inconsistencias significativas, particularmente con respecto a la limpieza y el estado real de la propiedad en comparación con las imágenes en línea, que a menudo se describen como engañosas. La experiencia puede ser muy variable, desde habitaciones sorprendentemente limpias hasta aquellas con problemas notables. Para viajeros con presupuesto limitado y huéspedes de estadías cortas, ofrece un lugar básico para dormir. Para garantizar una estadía más placentera, se aconseja a los huéspedes que gestionen sus expectativas con respecto a las comodidades del hotel y que estén preparados para una experiencia más básica, y se recomienda confirmar todos los cargos y las condiciones de la habitación al llegar.

Instalaciones y servicios
Los comentarios de los huéspedes sobre las instalaciones del hotel son en gran medida negativos, con varias áreas clave que necesitan mejoras significativas. La piscina se describe con frecuencia como pequeña, sucia e incluso con agua verde, lo que disuade a los huéspedes de usarla y sugiere una falta de mantenimiento adecuado. Del mismo modo, las máquinas de hielo a menudo se reportan como rotas o insalubres, con menciones de moho, lo que las hace inutilizables para los huéspedes que buscan comodidades básicas. Más allá de estas comodidades específicas, los terrenos y el exterior de la propiedad en general a menudo se perciben como deteriorados y necesitados de mantenimiento, lo que contribuye a una primera impresión menos atractiva. Si bien algunos huéspedes mencionaron problemas con las comodidades en la habitación, como teléfonos o refrigeradores que no funcionan, estos se informaron con menos frecuencia. El consenso general sugiere que las instalaciones del hotel no cumplen consistentemente con las expectativas básicas de comodidad y limpieza, lo que impacta negativamente en la experiencia general del huésped y destaca la necesidad de mejoras significativas.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza de la habitación son muy variados, con algunos huéspedes que encuentran sus habitaciones sorprendentemente limpias y modernas, mientras que un número significativo informa problemas que van desde pisos sucios y ropa de cama manchada hasta espacios no desinfectados con olor a cigarrillo. Muchos huéspedes experimentaron olores desagradables como moho o lejía excesiva. La comodidad de la cama también varía, con algunos huéspedes que elogian las camas cómodas para una buena noche de sueño, mientras que otros las encontraron incómodas o informaron haberse despertado con picaduras de insectos, lo que genera preocupaciones sobre insectos y la limpieza de la ropa de cama. Los niveles de ruido son una queja frecuente, con huéspedes perturbados por vecinos ruidosos, niños corriendo por los pasillos y el ruido constante de la televisión de las habitaciones adyacentes, lo que dificulta el sueño reparador. El estado del baño es una gran preocupación, con numerosos informes de moho en paredes, techos y lechada, duchas sucias, accesorios rotos como manijas de lavabo y grifos sueltos, y problemas con la presión del agua o una completa falta de agua caliente. Algunas bañeras de hidromasaje se encontraron sucias, sucias o no funcionales. Además, la funcionalidad del televisor es un problema recurrente, con muchos huéspedes que informan de televisores que no funcionan o controles remotos rotos.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios de los huéspedes con respecto a las opciones de comida, particularmente el desayuno de cortesía, son abrumadoramente negativos. Muchos huéspedes expresaron una decepción significativa, afirmando que el desayuno anunciado es engañoso y consta de artículos muy limitados. Por lo general, las ofertas se restringen a bebidas básicas como café y té, junto con artículos preenvasados como mini-barras de granola o barras masticables de frutas, y ocasionalmente jugo. Esta selección mínima a menudo no cumple con las expectativas de los huéspedes de un desayuno sustancial, lo que genera frustración generalizada y una sensación de estar mal informado. Varias evaluaciones afirman explícitamente que el desayuno es "basura" o "engañoso", lo que indica una brecha significativa entre lo que se anuncia y lo que realmente se proporciona. No hay una mención consistente de un restaurante completo u opciones de comida diversas directamente dentro del hotel, aparte de un restaurante indio adyacente, que no forma parte del servicio de comida directa del hotel y recibió comentarios específicos limitados.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como uno de sus atributos positivos más fuertes. Los huéspedes aprecian su conveniencia, señalando su proximidad a Atlantic City (aproximadamente a 20 minutos) y el fácil acceso a las principales arterias de transporte como la AC Expressway y la Garden State Parkway. Esto lo convierte en una base práctica para explorar las playas de Nueva Jersey y las áreas circundantes sin hospedarse directamente en los distritos de casinos más caros. Además, el hotel está convenientemente situado cerca de varias tiendas y establecimientos de comida, lo que permite a los huéspedes adquirir fácilmente las necesidades o encontrar lugares para comer. Esta accesibilidad a los servicios externos mejora la conveniencia general de la estadía, particularmente para aquellos con un presupuesto limitado o que buscan una escapada rápida. Si bien hay estacionamiento disponible, algunos huéspedes notaron que el lote podría estar más limpio, pero su amplio espacio generalmente se agradece.

Personal y servicio
Los comentarios sobre la actitud del personal y el servicio están muy polarizados, con un número significativo de huéspedes que informan experiencias negativas. Si bien algunos huéspedes encontraron que el proceso de registro fue rápido y el personal de recepción amable, muchos otros se encontraron con miembros del personal, particularmente gerentes, que no fueron útiles, fueron groseros o incluso gritaban cuando surgieron problemas. Hay numerosas quejas sobre la falta de servicios de limpieza, con huéspedes que informan que las habitaciones no se limpiaron, la basura no se retiró y las toallas no se cambiaron durante días, y a menudo se les dice que se encarguen ellos mismos de estas tareas. Los huéspedes también enfrentaron considerables dificultades con las políticas de reembolso, y el hotel a menudo se niega a realizar reembolsos incluso cuando las habitaciones se consideran inhabitables al llegar. Este servicio al cliente inconsistente y, a menudo, poco complaciente, resta valor significativamente a la experiencia del huésped, lo que genera frustración y una sensación de falta de apoyo, especialmente con respecto a las discrepancias en los pagos o los problemas de la habitación.

Información Adicional
Un tema recurrente en los comentarios de los huéspedes es la importante discrepancia entre las fotos en línea del hotel y el estado real de la propiedad. Muchos huéspedes sintieron que las imágenes eran muy engañosas, ya que mostraban un establecimiento mucho más nuevo o mejor mantenido de lo que encontraron al llegar. Esto crea una sensación de decepción y expectativas incumplidas desde el principio. Otra preocupación frecuente gira en torno a las discrepancias en los pagos y los cargos inesperados. Los huéspedes informaron problemas en los que los pagos se realizaban de inmediato a pesar de que las políticas de reserva indicaban el pago al llegar, o se les acusaba de dañar la propiedad que no dañaron, lo que generaba cargos adicionales. Algunos también enfrentaron dificultades con las políticas de cancelación, ya que no pudieron cancelar las reservas incluso minutos después de la confirmación. Estos problemas sugieren la necesidad de que los huéspedes tengan precaución durante el proceso de reserva y documenten minuciosamente las condiciones de la habitación al registrarse para evitar posibles disputas.