Costa Sur Resort & Spa

El hotel ofrece una estancia memorable, que se distingue principalmente por sus impresionantes vistas al océano y la oportunidad única de observar ballenas directamente desde las habitaciones y balcones. Esto lo convierte en un destino ideal para familias que buscan un entorno seguro y atractivo, parejas que buscan puestas de sol románticas y una escapada tranquila, y jubilados que desean un ambiente relajado para estancias prolongadas. Los huéspedes destacan constantemente la atención del personal y la distintiva playa de laguna privada como aspectos clave de su experiencia. Para mejorar su visita, considere traer zapatos de agua para las zonas rocosas de la playa y tenga en cuenta que el sonido de las olas, aunque relajante para muchos, puede ser bastante pronunciado.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones para el disfrute de los huéspedes, que incluyen dos piscinas, una de las cuales a menudo se destaca por estar climatizada, lo que ofrece una experiencia de natación confortable. Muchas habitaciones cuentan con una cocina americana, equipada con electrodomésticos básicos como refrigerador, microondas y estufa, lo que permite a los huéspedes la comodidad de preparar comidas ligeras. Una tienda en el vestíbulo ofrece artículos esenciales y refrigerios. Sin embargo, algunos huéspedes han informado que los ascensores pueden ser lentos, antiguos o, en ocasiones, estar fuera de servicio, lo que genera tiempos de espera. Si bien hay Wi-Fi disponible, su intensidad de señal y confiabilidad en las habitaciones pueden ser inconsistentes. También hay un gimnasio disponible para aquellos que deseen mantener su rutina de ejercicios.

Limpieza y confort de la habitación
Las habitaciones generalmente se describen como amplias y ofrecen impresionantes vistas al océano desde sus balcones. Sin embargo, un tema recurrente es que muchas habitaciones parecen anticuadas y podrían beneficiarse significativamente de renovaciones, y algunos huéspedes señalan muebles desgastados o accesorios antiguos. Si bien la limpieza general a menudo se elogia, algunas evaluaciones mencionan casos aislados de manchas en la ropa de cama o la presencia de insectos. Las camas se destacan con frecuencia por ser cómodas, lo que contribuye a una noche de sueño reparador. Las opiniones sobre el aire acondicionado varían, algunos lo encuentran eficaz y otros informan que es insuficiente. También se han mencionado problemas ocasionales con el suministro de agua caliente y el ruido notable tanto del tráfico como de las olas.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones gastronómicas del hotel reciben comentarios mixtos. El desayuno generalmente se considera bueno, aunque algunos huéspedes expresan el deseo de una mayor variedad más allá de las ofertas estándar. El restaurante del hotel ofrece comodidad, pero la calidad de la comida en general se describe con frecuencia como mediocre o inconsistente, y algunos platos se sirven fríos. Varios huéspedes informaron haber experimentado problemas digestivos o intoxicación alimentaria después de consumir comidas. Las bebidas del bar a veces se perciben como aguadas. Si bien algunos consideran que los precios son razonables, otros los consideran altos dada la calidad, especialmente para una experiencia con todo incluido que puede tener limitaciones inesperadas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación apartada que ofrece un refugio tranquilo lejos del bullicioso centro de la ciudad. A pesar de su entorno tranquilo, la accesibilidad es conveniente, con una parada de autobús situada directamente enfrente del vestíbulo, que ofrece una forma asequible y fácil de llegar al centro de la ciudad u otras atracciones del sur. Los taxis y los servicios de transporte compartido también están disponibles para el transporte. Los huéspedes deben tener en cuenta que no hay tiendas ni restaurantes inmediatos a poca distancia, lo que significa que comer y comprar fuera del hotel requiere un corto viaje. Se proporcionan instalaciones de estacionamiento para los huéspedes que lleguen en coche.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, atención y servicialidad, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva para los huéspedes. El servicio de limpieza es elogiado con frecuencia por su eficiencia y minuciosidad en el mantenimiento de la limpieza de las habitaciones. Los botones se destacan por ser proactivos y ayudar a los huéspedes con su equipaje al llegar y salir. El servicio de conserjería es muy apreciado por brindar información local valiosa y ayudar con diversas reservas y consultas. El personal de actividades es atractivo y organiza una variedad de opciones de entretenimiento alrededor de la piscina, fomentando un ambiente animado. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes han experimentado retrasos o problemas ocasionales durante el proceso de registro.

Información adicional
Una característica distintiva de la propiedad es su singular laguna de playa privada, formada por un rompeolas natural, que proporciona una zona tranquila ideal para nadar y hacer esnórquel con abundante vida marina. Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel es una propiedad de tiempo compartido, y algunos visitantes informaron sentirse presionados para asistir a presentaciones de tiempo compartido durante su estancia. Ha habido casos en los que los huéspedes encontraron que el paquete todo incluido era más limitado de lo previsto, y ciertos artículos o servicios incurrían en cargos adicionales. El hotel se encuentra actualmente en renovación, lo que puede provocar que algunas áreas parezcan en construcción o que afecten temporalmente a los servicios para huéspedes. Además, algunos huéspedes han notado un olor a alcantarilla ocasional en ciertas áreas al aire libre, particularmente cerca del edificio Sur.