Comfort Inn & Suites Colton

El hotel es frecuentemente destacado por sus habitaciones espaciosas y camas cómodas, que muchos huéspedes encuentran propicias para una buena noche de sueño. Esto lo hace potencialmente adecuado para viajeros que buscan espacio amplio y descanso. Sin embargo, la experiencia general del huésped es notablemente mixta, con comentarios positivos sobre el personal amable y complaciente a menudo contrastados por preocupaciones significativas con respecto a la seguridad del hotel y el ambiente general dentro de la propiedad. La ubicación conveniente del hotel cerca de la autopista lo convierte en una opción práctica para viajeros de paso o aquellos con un presupuesto limitado. Para familias, si bien el tamaño de la habitación es una ventaja, los problemas recurrentes con el ruido, la limpieza y la seguridad percibida justifican una cuidadosa consideración. Para mejorar su estadía, es aconsejable verificar el estado y la funcionalidad de las comodidades de su habitación inmediatamente después del check-in y estar al tanto del entorno circundante, particularmente después del anochecer.

Instalaciones y Servicios
La piscina y el jacuzzi son un importante punto de discordia, ya que muchos huéspedes informan que están rotos, cerrados, sucios o fríos, lo que genera una decepción significativa, a pesar de que algunos encuentran el área de la piscina en sí misma grande o limpia. La conectividad Wi-Fi es un problema recurrente, ya que muchos huéspedes la experimentan como no funcional o poco confiable en varios dispositivos. El sistema de tarjetas de acceso para las habitaciones y la entrada al edificio es frecuentemente problemático, a menudo requiere múltiples viajes a la recepción o deja las puertas de entrada al edificio sin asegurar. Si bien hay un gimnasio disponible, su funcionalidad no se elogia constantemente. Del mismo modo, las máquinas de hielo a menudo se informan como rotas, y el centro de negocios puede tener equipos que no funcionan.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
La comodidad de la habitación recibe críticas mixtas, aunque muchos huéspedes encuentran las camas cómodas y las habitaciones espaciosas. Sin embargo, la limpieza es una preocupación significativa y frecuente. Muchas evaluaciones detallan habitaciones sucias, con informes de alfombras, ropa de cama y muebles manchados, así como moho y manchas no identificadas en las paredes y en los baños. Algunos huéspedes encontraron insectos como cucarachas. Los problemas recurrentes incluyen fuertes olores a humo o marihuana en habitaciones y pasillos para no fumadores, y un olor a humedad general. Las comodidades en la habitación también son inconsistentes; algunas habitaciones carecen de agua caliente, tienen televisores que no funcionan o faltan elementos esenciales como alarmas de incendio. Si bien algunas habitaciones ofrecen una mini-nevera y un microondas, la condición general y el mantenimiento de las habitaciones se describen con frecuencia como deteriorados, con alfombras rotas y agujeros en las paredes señalados por los huéspedes.

Comedor y Calidad de la Comida
El desayuno de cortesía en el hotel provoca comentarios muy diversos. Si bien algunos huéspedes lo elogian como bueno o incluso excelente, destacando elementos específicos como sémola de queso o gofres de chocolate, muchos otros lo describen como terrible o una broma debido a su variedad limitada y mala calidad. Las quejas comunes incluyen la falta de elementos esenciales como leche, jugo, yogur, huevos o salchichas, y algunos alimentos se informan como quemados o poco apetitosos. Los huéspedes notan que la comida a menudo se agota rápidamente, especialmente cerca del final del servicio de desayuno, y que el café puede estar tibio. Una política mencionada con frecuencia es que no se permite a los huéspedes llevar comida a sus habitaciones, lo que algunos encuentran inconveniente, y el comedor en sí a veces se describe como poco atractivo.

Ubicación y Accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca principalmente por su proximidad a la autopista y a las tiendas cercanas, lo que ofrece comodidad para los viajeros. Sin embargo, el área circundante es una preocupación importante para muchos huéspedes, y con frecuencia se describe como sospechosa o insegura. Hay numerosos informes de personas merodeando en y alrededor de la propiedad, incluso en el estacionamiento, lo que contribuye a una atmósfera inquietante. Los huéspedes a menudo mencionan ruidos fuertes del estacionamiento hasta altas horas de la noche, lo que afecta la calidad del sueño. Si bien hay estacionamiento disponible, su seguridad es un problema recurrente, con preocupaciones sobre personas no autorizadas y posibles incidentes relacionados con vehículos. La impresión general es que, si bien el hotel es accesible, los huéspedes deben ser muy conscientes del entorno externo y su impacto potencial en su sensación de seguridad.

Personal y Servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, cortesía y naturaleza complaciente. Muchos huéspedes destacan su utilidad y atención para abordar las inquietudes y brindar asistencia. El proceso de registro a menudo se describe como fácil y rápido, aunque algunos huéspedes experimentaron retrasos. El personal de limpieza es frecuentemente elogiado por su diligencia en el mantenimiento de las habitaciones y la respuesta a las solicitudes de los huéspedes de toallas o suministros. Sin embargo, hay informes aislados de que el personal no responde a las llamadas telefónicas desde las habitaciones o muestra una falta de interés en los problemas de los huéspedes. A pesar de estos lapsos ocasionales, el sentimiento general es que el personal se esfuerza por brindar un buen servicio al cliente, haciendo un esfuerzo para garantizar una estadía placentera para muchos.

Información Adicional
Los huéspedes informan con frecuencia problemas con los depósitos de seguridad, y algunos afirman que no se les reembolsó como se esperaba. Una preocupación importante es el ruido generalizado de otros huéspedes durante toda la noche, incluida la música alta, los gritos y los disturbios en los pasillos y el estacionamiento, lo que afecta gravemente el sueño. Se plantean serias preocupaciones de seguridad, como puertas de entrada sin cerrar al edificio, salidas de emergencia cerradas con cadenas y detectores de humo faltantes en las habitaciones, lo que los huéspedes encontraron alarmante. El mantenimiento general del hotel es un punto recurrente de crítica, y muchos describen la propiedad como deteriorada y que necesita una renovación significativa. Además, las máquinas expendedoras en la propiedad a menudo se informan como rotas o no funcionales, lo que aumenta la inconveniencia de los huéspedes.